#Samsung #Galaxy # J3 tilbyder de væsentlige funktioner i en dejlig kompakt form til forbrugere, der leder efter en budgetenhed. Denne telefon slår ikke de fleste flagskibsmodeller når som helst snart med hensyn til ydeevne, men så kan den stadig give en god brugeroplevelse. 2017-versionen af ​​denne enhed har en 5 tommer HD-skærm, bruger en quad core-processor med 2 GB RAM og leveres med et 13MP-kamera. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J3, der ikke fungerer efter softwareopdateringsproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J3 fungerer ikke efter softwareopdatering

Problem: Skiftede min Samsung J3 fra Verizon til Total Wireless. Omskifteren var vellykket og foretog et testopkald for at bekræfte. Straks modtog jeg en meddelelse om opdatering af software, så jeg accepterede. Telefonen fungerede aldrig igen. Jeg prøvede soft reset, genstart i sikkerhedstilstand, rydning af cache, fabriksnulstilling osv. Hvad der sker hver gang er Samsung-logoet kommer op, så siger en grøn Droid-fyr “installation”, så går han ned på ryggen med et rødt udråbstegn og så føres jeg tilbage til gendannelsestilstand. Programmerede Verizon en opstartsfejl til, da jeg skiftede deres telefon til en anden udbyder?

Løsning: Din telefonsoftware bør ikke have nogen problemer, når du skifter din telefon fra en operatør til en anden. Hvad der sker lige nu er, at der muligvis er en fejl, der opstod, da opdateringsprocessen blev afsluttet. For at fejlfinde dette problem skal du starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter udføre en sletning af cache-partitionen på enheden efterfulgt af en fabriksnulstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at blinke telefonen med dets firmware-fil ved hjælp af Odin. Du kan hente firmwarefilen fra Sammobile-webstedet, hvor du også kan få instruktioner om, hvordan du blinker din telefon.

J3 sidder fast i Samsung-skærmen med blå blinkende lys

Problem: Min datters telefon blev tændt og fungerede fint, men gik derefter til skærmen med Samsung tændt og blå blinkende lys. Kan ikke slukke eller gøre noget med det. Jeg har taget batteriet ud men har ikke gjort nogen forskel Samsung j3 2016. Ikke sikker på hvilken Android-version hun sagde, at den er opdateret i de sidste par uger

Løsning: Dette svarer til det problem, som vi har behandlet ovenfor. Da telefonen har et aftageligt batteri, skal du prøve at fjerne dette såvel som microSD-kortet (hvis du har et installeret), og tryk derefter på tænd / sluk-knappen i mindst et minut. Dette vil aflade telefonens kredsløb og rydde dets RAM. Geninstaller bare batteriet, og tænd derefter telefonen.Hvis problemet fortsætter, skal du starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter udføre begge trin nedenfor.

• Tør cachepartitionen på din telefon.
• Udfør en fabriksindstilling. Bemærk, at dine telefondata slettes, når du gør dette.

Hvis problemet fortsætter, skal du overveje at blinke telefonen med sin opdaterede firmwarefil ved hjælp af Odin. Du kan hente filen fra Sammobile-webstedet, hvor du også kan få instruktioner om, hvordan du blinker din telefon.

J3 Desværre er TouchWiz Home ophørt med at arbejde

Problem:Jeg har en galaxy j3, og jeg har fulgt instruktionerne for at rydde cachen for touchwiz-hjemmeproblemer, og jeg har stadig ikke held. Meddelelsen "desværre er touchwiz-hjemmet stoppet" vises hver gang jeg prøver at åbne mine widgets. Jeg holder startskærmen, widgetsikonet dukker op, og når jeg klikker på det for at åbne det, vises meddelelsen og fryser min telefon. Jeg er stubbet.

Løsning: Til dette særlige problem skal du prøve at rydde cache og data i TouchWiz-appen først fra applikationsadministratoren. Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår, når du har udført dette trin. Hvis det sker, skal du fortsætte med de yderligere trin, der er anført nedenfor.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis den ikke gør det, kan en app, du downloadede, forårsage problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

J3 tænder ikke, medmindre den er tilsluttet opladeren

Problem:Jeg har brugt telefonen uden problemer, begyndte at miste strøm hurtigere end normalt og satte telefonen på opladning natten over, mens den var slukket. Frakoblet oplader, som den var 100%, og tændte telefonen. Galaxy-skærmen dukkede op efterfulgt af Samsung-logoet og derefter telefonen lukket ned. Telefonen forbliver ikke tændt ud over Samsung-logoet, medmindre strømkablet er tilsluttet. Med tilsluttet kabel forbliver telefonen tændt, indtil hovedskærmen vises, og derefter lukkes den ned. Har prøvet alt foreslået uden succes.

Løsning: Jeg anbefaler, at du først foretager en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at dette sletter dine telefondata. Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, kan dette problem skyldes et defekt batteri. Prøv at få et nyt batteri, og kontroller, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

J3 fryser, når der bruges Wi-Fi

Problem:Efter at have fungeret fint for begyndte telefonen at få forbindelsesproblemer. I det øjeblik det først opstod, kørte det en opdatering af en app ved hjælp af Wifi. Jeg forstyrrede opdateringen ved at gå uden for Wifi-området, og fra det tidspunkt har telefonen forbindelsesproblemer hver gang jeg opretter forbindelse til internettet, hvad enten det er via Wifi eller mobildata. Det opretter forbindelse, men så snart en aktivitet starter, sænker telefonen hurtigt til det punkt, hvor den er ubrugelig. Dybest set har jeg omkring et halvt minut til at gå offline igen, før det ikke reagerer længere, eller ekstremt langsomt (dvs. efter nogle minutters forsøg på at stryge menuen ned, kan jeg få held og være i stand til at slukke for forbindelsen, og den starter straks fungerer ordentligt igen). Jeg har foretaget en fabriksnulstilling, hvorefter det så ud til at fungere igen i et par timer. Jeg geninstallerede nogle apps (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle og CityMaps2Go), som alle havde været installeret i lang tid og aldrig gav noget problem. Så skete den nøjagtige samme ting. Lige nu er min internetforbrug begrænset til at tænde Wifi, modtage WhatsApp-meddelelser (kun tekst, billeder, det downloades ikke), slå Wifi fra igen, svare og tænde og slukke igen for at sende. Medarbejdere i min udbyders (KPN) butik konkluderede simpelthen: hardwareproblem - køb ny telefon. Er du enig i denne vurdering, og hvis det faktisk er et hardwareproblem, kan det løses ved udskiftning af en hvilken som helst del? Kan ikke vente med at høre din mening om sagen! Under alle omstændigheder er dine tjenester / websted meget værdsat - godt arbejde!

Løsning: Da problemet forsvinder, efter at en fabriksnulstilling endnu vises igen, efter at du har installeret nogle apps, skal du prøve at kontrollere, om det er en app, du downloadede, der forårsager problemet. Start din telefon i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det. Hvis problemet stadig opstår, selv i fejlsikret tilstand, er dette højst sandsynligt et hardware-relateret problem, der muligvis allerede er forårsaget af en defekt intern komponent. Hvis dette er tilfældet, skal du kontrollere dette i et servicecenter.

J3 oplades ikke

Problem:nogle gange har min telefon problemer med at oplade. vi har prøvet forskellige ledninger, stik, rengøring af porten og et nyt batteri. når problemet opstår, stopper telefonen normalt opladningen helt, indtil den dør og er alene. den eneste løsning, vi har, er nulstilling af telefonen fra fabrikken. dette løser normalt problemet midlertidigt, men uundgåeligt vises problemet igen. hvilket suger, da det kræver endnu en fabriksindstilling.

Løsning: Det ser allerede ud til, at dette problem er forårsaget af en defekt strøm-IC. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

J3 Oplader ikke eller tænder ikke

Problem:Min telefons batteri blev lavt, og jeg opladede telefonen. pludselig gik telefonen ud og viste ikke, at den blev opladet, og efter et minut sagde der "opdatering af software, sluk ikke." Jeg fjernede telefonens dæksel, da jeg opladede telefonen, og da jeg tog den op, faldt batteriet ud, og jeg lagde det tilbage og forsøgte at fortsætte opladningen, men det blev ikke opladet eller tændt siden da.

Løsning: Hvad du skal gøre først i dette tilfælde er at rense telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse og derefter oplade enheden i mindst 20 minutter. Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Hvis du stadig ikke får svar, så prøv at bruge et nyt batteri på din telefon.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.