Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S6 Back og Seneste apps-knapper fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S6-skærmen tændes ikke igen ved hjælp af tænd-, lydstyrke- eller hjemmeknapper
• Problem nr.3: Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkke efter installation af brugerdefineret software
• Problem nr.4: Galaxy S6 kan ikke foretage opkald og SMS
• Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i Samsung-logoet og oplades ikke
• Problem nr.6: Galaxy S6 har flere opladningsproblemer
• Problem nr. 7: Galaxy S6 holder op med at registrere netværk | Galaxy S6 fortsætter med at sige "ingen service" efter indsættelse af et SIM-kort
• Engager dig med os

Hej Android-community! Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg, der giver dig nogle af de problemer, der er indsendt af nogle medlemmer af vores samfund. Vi håber, at vores forslag vil være nyttige for dem, der er nævnt her, og andre, der måske oplever lignende problemer.

Problem nr.1: Galaxy S6 Back og Seneste apps-knapper fungerer ikke

Så jeg brugte min enhed, og det begyndte hurtigt at blinke både bagsiden og menuknapperne. Så jeg tjekkede for at se, om der var en opdatering til min telefon. Så jeg fandt ud af, at der var, og jeg opdaterede min telefon. Men det blev stadig ikke af med problemet med de blinkende bløde lys. Jeg taler ikke bare et par sekunder for at blinke, men jeg vil blinke hvert sekund. Så jeg prøvede at sikkerhedskopiere data og nulstille dem fra fabrikken. Men det har været flere timer, og problemet er ikke forsvundet. Hvad gør jeg ved dette? - Nicholas

Løsning: Hej Nicholas. Hvis fabriksindstilling ikke ændrede noget, skal problemet være defekt hardware. Prøv at få adgang til servicemenuen ved at ringe til “*#0*#”(Uden citaterne) i telefonopkaldsappen. Når du er i servicemenuen, skal du trykke på feltet "Undernøgle". Dette felt giver dig mulighed for at kontrollere, om de tre knapper - tilbage, hjem og nyere apps - svarer på dit input eller ej. Du ved, om hver af dem fungerer, fordi skærmen lyser i en anden farve, hvis du rører ved en af ​​dem. Hvis skærmen aldrig skifter farve, er det en indikation af, at knappen ikke fungerer, hvilket også betyder, at du har et hardwareproblem.

Hvis du ved et uheld tabte telefonen eller udsatte den for væske før, skal du stoppe med at lede efter softwareløsninger. Intet softwarehack kan løse et hardwareproblem. Overvej at ringe til Samsung, så de kan undersøge telefonen. Hvis du ikke har adgang til Samsung servicecenter, skal du bare overveje at få udskiftet telefonen.

Problem nr.2: Galaxy S6-skærmen tændes ikke igen ved hjælp af tænd-, lydstyrke- eller hjemmeknapper

Jeg har to store og sandsynligvis ikke-relaterede problemer. Den vigtigste er, at når min telefonskærm slukkes, tænder den ikke igen ved normale metoder (tænd / sluk-tast, tryk på lydstyrketasterne eller starttasten). På det tidspunkt tager jeg det ud af sagen og prøver igen. Hvis det stadig ikke fungerer, skal jeg holde tænd / sluk-knappen og ned-tasten nede for at genstarte. Dette sker oftere og oftere.

Det andet problem er, at apps i kantmenuen ikke åbnes. Jeg er nødt til at åbne dem fra apps-menuen. - Diana

Løsning: Hej Diana. Den første og eneste ting, vi vil foreslå, er fabriksindstilling. Det skal løse begge problemer, hvis årsagen er på softwaresiden. Fabriksindstilling gendanner alle softwareindstillinger til deres kendte fabriksstandard, så hvis en softwarefejl har udviklet sig over tid, skal denne proces tage sig af problemet. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkke efter installation af brugerdefineret software

Hej. Jeg rodfæstede min telefon af Odin, som var en succes. Jeg installerede derefter Xposed installer 3.1 APL downloadet fra https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Derefter gik min telefon i en boot-loop. Nu får jeg kun en tom skærm med LED tændt efter Samsungs oprindelige plasmaskærm og min model nr. Jeg kan gå i Odin-tilstand og gendannelsestilstand. Jeg har prøvet master reset, formatering, rydning af cache. men opstart finder ikke sted. Jeg forsøgte at reflektere telefonen igen, men jeg får fejl i odin 1.85 samt 3.10 - Giv venligst råd om, hvordan jeg genopliver min telefon. - Ben

Løsning: Hej Ben. Vores blog understøtter ikke rod- eller blinkrelateret, så det er næppe det ideelle sted at lede efter svar. Vi foreslår, at du engagerer det samfund, der har udviklet den brugerdefinerede software, du bruger, da de måske har stødt på det samme problem før. De fleste af Android-moddingsamfund er mere end villige til at hjælpe brugere, der kan støde på et problem med deres produkter.

Problem nr.4: Galaxy S6 kan ikke foretage opkald og SMS

Hej. Jeg fandt tilfældigvis en blog af slags om telefonproblemer. Specifikt med Galaxy-telefoner. Jeg har en Galaxy S6, og det lader mig ikke foretage opkald, tekst, men jeg kan stadig oprette forbindelse til wifi. Denne telefon er næsten ny, og vi ringede til AT&T, og vi gennemgik det hele med dem. De fik mig til at ringe til dem, og de sluttede sig til min telefon og prøvede så mange ting i slutningen, men intet fungerede. Vi genstartede og slukkede for min telefon så mange gange i udviklertilstand. Jeg ved bare ikke, hvad jeg skal gøre. Øverst på min telefon er der en cirkel med en linje gennem den, og når jeg foretager opkald eller tekst, står der ingen mobilforbindelse. Eventuelle ideer eller nye, som jeg ikke har prøvet? Hjælp venligst! Tusind tak. - Tabitha

Løsning: Hej Tabitha. Hvis din trådløse operatør ikke kan hjælpe dig, tvivler vi på, om der er noget andet, vi kan gøre. Først og fremmest skal problemer med opkald og sms være inden for din operatørs supportområde. Hvis de ikke kan få disse tjenester til at fungere i din telefon, er den tekniske supportrepræsentant, der hjalp, enten uklar om problemet, eller at din telefon skal udskiftes.

For det andet er de fejlfindingstrin, vi kan foreslå for dig, den typiske dosis af forslag, som du nemt kan finde online. Disse trin inkluderer tørring af cache-partitionen, observation af telefonen i sikker tilstand og fabriksindstilling. Til reference er nedenstående trin til, hvordan du sletter cache-partitionen, og hvordan du genstarter telefonen til sikker tilstand.

Aftørring af cache-partitionen på en Galaxy S6

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Opstart af en Galaxy S6 til sikker tilstand

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Husk, at hvis begge disse processer ikke fungerer, skal du prøve at nulstille fabrikken. Dette sletter alle brugerdata, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, inden du fortsætter.

Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i Samsung-logoet og oplades ikke

Hej. Sidste fredag ​​sidder min Samsung Galaxy S6 fast på Samsung-logoet og viser derefter det ikke-opladende grå batterisymbol.

I mellemtiden fandt jeg dit websted med emner til fejlfinding, hvor mit problem blev beskrevet perfekt. I dag med det fuldt opladede batteri forsøgte jeg at tørre cache-partitionen, men i stedet for at vibrere osv. Med adgang til Android Recovery-skærmen blev skærmen i stedet bare hvid. Jeg antager nu, at der er et problem med softwaren, og alle data er gået tabt. Kan du muligvis kaste lys over, hvad der er sket med min telefon?

Jeg har ikke været i stand til at få nogen mening fra Samsung om dette. En computerbutik sagde, at de skulle være i stand til at geninstallere softwaren, men jeg er ikke sikker på, om dette er muligt, og vil ikke begynde at bruge penge på en telefon, der ikke er levedygtig. Ingen af ​​computerbutikkerne sagde, at de kunne gendanne data. Desværre vidste jeg ikke, at telefonen kunne tage et micro SD-kort (telefonen var en afskedigelse fra min mand), så jeg er bekymret for, at alt nu er tabt. Jeg forsøgte at tilslutte telefonen til computeren med den hvide skærm tændt, men computeren anerkender ikke engang, at en enhed er tilsluttet.

Jeg er ked af det, men jeg er ikke på Facebook, så jeg kontakter dig via e-mail og vil være meget taknemmelig for ethvert råd, du kan give. Da jeg sidder fast uden en telefon, bliver jeg nødt til at tage den til et af værkstederne i morgen eftermiddag.

Jeg sætter pris på, at du sagde, at det kan tage noget tid at svare, men hvis du ser denne e-mail i aften eller i morgen formiddag, ville jeg være meget taknemmelig for at høre fra dig.

Med venlig hilsen. - Cindy

Løsning: Hej Cindy. Før du begynder at bekymre dig om dine filer, er den første ting, du vil vide, om din telefon stadig kan tænde normalt eller ej. Du kan gøre det ved at udføre en soft reset. Da Galaxy S6 har en batteripakke, der ikke kan fjernes, vil du simulere et "batteritræk" for at prøve at genoplive det. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne (placeret på højre kant) og lydstyrke ned (placeret på venstre kant) i 12 sekunder.
2. Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
3. Tryk på starttasten for at vælge.

Hvis telefonen ikke svarer, har du ikke lykken. Du skal nu kontrollere, om du kan løse problemet ved at starte til forskellige tilstande. Hver af disse tilstande giver dig en anden tilgang til en løsning. For eksempel, hvis du kun kan starte telefonen til downloadtilstand på dette tidspunkt, er du kun muligvis ud af at blinke firmware til lager. På den anden side, hvis din telefon kun giver dig mulighed for at starte til gendannelsestilstand, kan du muligvis løse problemet via fabriksindstilling. Uanset hvad betyder det, at alle brugerdata på enheden slettes.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du starter din S6 til forskellige tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Hvis problemet forbliver, og du ikke kan starte telefonen til nogen af ​​disse alternative tilstande, kan du antage, at der er et problem med hardware. Sørg for, at du har kontrolleret telefonen.

Problem nr.6: Galaxy S6 har flere opladningsproblemer

Min mand kan virkelig godt lide sin S6, men den har så mange opladningsproblemer, at vi bliver nødt til at udskifte den, hvis vi ikke kan finde en løsning. Alle opladere fungerer på alle vores andre Samsung-telefoner, så det er ikke dem. Normalt er den eneste måde at få den til at oplade ved at slukke telefonen helt og derefter tilslutte den. På det tidspunkt får du ikke det sædvanlige ikon for et batteri med procenttal og bobler osv. Men telefonen vibrerer hvert 5. sekund eller deromkring. (Meget irriterende. Jeg får ham til at oplade det i et andet rum.) Nogle gange fungerer det heller ikke.

I dag tilsluttede jeg det, og voila, det begyndte at oplades, og det lille ikon var der, og det sagde 35%. Jeg kom dog tilbage et par minutter senere, og det sagde 32%. Det samme skete, da jeg prøvede at oplade med telefonen tændt; alle indikatorer viste, at den blev opladet, men alligevel faldt procentdelen hurtigt. Dette er når det er mest frustrerende, fordi telefonen slet ikke oplades, hverken til eller fra.

Han har formået at "springe i gang" batteriet på dette tidspunkt et par gange fra min gamle S3. Nogen forslag? Det er bestemt et problem i telefonen. Jeg skal lave en soft reset igen og se om det hjælper. Men vi vil gerne løse dette for godt. Ingen af ​​os er bange for at udføre reparationerne selv. Han er bedre med hardwareproblemer, og jeg har det godt med softwaresiden.

Tak for enhver hjælp, du måtte give! - Cheryl

Løsning: Hej Cheryl. Et problem som dette kan enten have en software- eller hardwareårsag, så hvis du allerede har prøvet al softwarefejlfinding før, er den mest sandsynlige årsag dårlig hardware. I mange tilfælde skyldes opladningsproblemer en beskadiget micro USB-opladningsport. Slid (ved til- og frakobling, forkert håndtering, udsættelse for elementer osv.) Kan beskadige eller bøje tappene inde i porten, hvilket resulterer i uregelmæssig opladningsadfærd. Hvis din mand kan klare at udskifte opladningsporten selv, bør det være en god måde at starte på. Vores blog leverer ikke hardwarediagnostik og -løsninger, så prøv at finde andre kilder til vejledninger om, hvordan du udfører proceduren.

Ellers skal du blot lade en professionel reparere.

Problem nr. 7: Galaxy S6 holder op med at registrere netværk | Galaxy S6 fortsætter med at sige "ingen service" efter indsættelse af et SIM-kort

Hej, jeg har for nylig været i stand til at låse min T-mobiltelefon op. Når jeg indsætter min mors SIM-, AT&T SIM-kort, kan jeg ringe. MEN da jeg slukkede for telefonen og indsatte mit MetroPCS SIM, stod der 4G LTE i cirka 2 minutter, og jeg var i stand til at ringe, og så gik det væk og sagde "ingen service". Dette skete tidligere, før jeg låste min telefon op. Nu ser det ud til at ikke lide mit MetroPCS SIM. Da det havde et AT&T SIM, gik jeg til APN-indstillinger, og der stod "Cingular 410". Så jeg indtastede APN i “fast.metropcs.com” og valgte det, og derefter indsatte MetroPCS sim igen og stadig ingen service. Jeg kan ikke engang få adgang til “mobilnetværk” og APN-indstillinger med Metropcs SIM. Ikke sikker på, om det er fordi metropcs.com APN ikke har udfyldt sådanne oplysninger som serveren, APN-typen, brugernavnet og adgangskoden osv ... Min imei er gyldig. Det vises, når jeg går til 'om telefonen'. Kan du venligst hjælpe mig med at finde signal? Jeg har prøvet mange ting. SIM passer fint i slot. Det fungerer i min anden telefon. At & t SIM fungerer på min S3. Hjælp venligst? Tak skal du have. - Fru Green

Løsning: Hej fru Green. Generelt er Samsung GSM-telefoner designet til automatisk at ændre APN-indstillingerne, når det registrerer et aktivt SIM-kort. Dette betyder, at du ikke faktisk behøver at ændre APN-indstillingerne hver gang du indsætter et aktivt SIM-kort i din telefon. Hvis denne automatiske opførsel ikke sker på din telefon, skal du prøve at nulstille den til fabriksindsætningen med et andet SIM-kort. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din trådløse operatør, så de kan dobbelttjekke status for din konto og foreslå udskiftning af SIM-kort.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.