Android 6 #Marshmallow opdatering er for nylig blevet rullet ud til Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), og mens #Samsung lovede at løse problemer, der tidligere blev rapporteret af ejere, opstod der nye problemer. Følgende er blot nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere:

1. Note 5 opretter forbindelse til Wi-Fi til hjemmet, men kan ikke bruge Internettet
2. Sådan ryddes alle apps caches på én gang på en note 5
3. Bemærk 5 opretter ikke automatisk forbindelse til mobildata, når de er uden for Wi-Fi-området
4. Bemærk 5 har ikke internetforbindelse, selvom den er forbundet til Wi-Fi
5. Kan ikke slå Wi-Fi Power Saving Mode fra på Verizon Note 5
6. Sådan spejles note 5 til Smart TV

Note 5 opretter forbindelse til Wi-Fi til hjemmet, men kan ikke bruge Internettet
Problem: Jeg købte min note 5 for 4 dage siden. Arbejdede med mit hjem Wi-Fi fint indtil i dag. Det opretter forbindelse til Wi-Fi, men jeg kan slet ikke bruge internettet. Jeg slukkede Wi-Fi og kan bruge det på 3G. Jeg er faret vild. Hjælp venligst!

Fejlfinding: For at gøre det lettere for dig at foretage fejlfinding af problemet udarbejdede jeg en liste over ting, du kan gøre, da vi ikke ved nøjagtigt, hvad problemet er:

1. Lad andre enheder oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, og test om de har en aktiv internetforbindelse. Jeg er sikker på, at du har andre IP-kompatible enheder, da du har Wi-Fi derhjemme. Hvis de har en aktiv internetforbindelse, er problemet med din telefon.
2. Genstart din note 5, hvis du ikke allerede har gjort det. Der er tidspunkter, hvor systemet fejler, og en genstart er nødvendig for at indlæse alle tjenester igen.
3. Lad telefonen "glemme" dit hjem-Wi-Fi, og lad det derefter registrere og oprette forbindelse til det igen.
4. Deaktiver Smart Network Switch.
5. Hvis alt andet mislykkes, skal du udskifte din telefon.

Sådan ryddes alle apps caches på én gang på en note 5

Problem: Hvordan kan jeg rense min telefon for alle cookies og cache uden at skulle lave en app ad gangen?

Alle mine apps indlæses ret hurtigt undtagen ESPN. Vil det overhovedet ikke indlæse? Siger ingen internetforbindelse, kode n4, men Facebook og andre fungerer? Jeg bruger en WiFi-forbindelse på en forudbetalt Galaxy Note 5.

Løsning: Hvis alle apps fungerer undtagen ESPN'er, er det sandsynligvis bare et appproblem. Den mest effektive måde at håndtere det på er at opdatere appen eller endnu bedre, afinstallere den og downloade den nyeste version fra Google Play Butik.

Men alligevel var dit spørgsmål, hvordan du sletter alle cacher i alle dine apps på én gang. Sådan gør du: Gå til Indstillinger> Opbevaring> tryk på Cachelagrede data for at slette dem alle. Det er stort set det!

Bemærk 5 opretter ikke automatisk forbindelse til mobildata, når de er uden for Wi-Fi-området

Problem: Når jeg går ud af Wi-Fi-zonen, forbinder den ikke med mobildata. Jeg er nødt til at genstarte enheden for at oprette forbindelse til mobildata.

Løsning: Der er en indstilling, der skal aktiveres, så din note 5 automatisk opretter forbindelse til mobildata, når den er uden for Wi-Fi-området og omvendt. Sådan gør du det:

1. Tryk på Apps-ikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på WiFi.
4. Marker afkrydsningsfeltet ud for Smart netværksafbryder.

Bemærk 5 har ikke internetforbindelse, selvom den er forbundet til Wi-Fi

Problem: Min telefon er mindre end 1 måned gammel og fungerede godt indtil 3 dage siden. Hvis jeg har min Wi-Fi til, stopper telefonen opdateringen og opretter ikke forbindelse til internettet eller apps, selvom Wi-Fi siger, at den er tilsluttet. Hvis jeg slukker for Wi-Fi og bruger data, går det tilbage til det normale. Jeg har genstartet adskillige gange til ingen nytte.

Fejlfinding: Bare fordi telefonen er tilsluttet et Wi-Fi-netværk, betyder det ikke, at den har en aktiv internetforbindelse, og genstarter muligvis ikke problemet. Tilsyneladende har Wi-Fi-netværket forbindelse til ikke en aktiv internetforbindelse, og det forklarer, hvorfor din “telefonen holder op med at opdatere og opretter ikke forbindelse til internettet eller apps, selvom Wi-Fi siger, at den er tilsluttet.”

Jeg er ikke sikker på, om det er dit eget netværk, du opretter forbindelse til, men det er det. Prøv at genstarte din router eller modem for at opdatere forbindelsen. Hvis det fortsætter efter det, skal du virkelig ringe til din internetudbyder og få det kontrolleret og / eller rettet. I mellemtiden skal du bruge mobildata til at have en internetforbindelse.

Kan ikke slå Wi-Fi Power Saving Mode fra på Verizon Note 5

Problem: Hej, jeg leder efter en måde at slå strømbesparende tilstand fra i et forsøg på at rette op på min svage og ofte faldende Wi-Fi-forbindelse. Verizon har deaktiveret muligheden for at udføre nedenstående instruktioner. Nogen ideer til en anden måde at gøre dette på? (Damn Verizon!) Tak!

1. Åbn din telefonopkald, og ring til * # 0011 #
2. Når servicetilstanden er åben, skal du trykke på knappen til venstre for starttasten
3. Tryk på Wi-Fi
4. Sluk for strømbesparelsestilstand

Svar: Vi kan ikke gøre noget ved det. Verizon skal have en meget god grund til, at det ikke giver abonnenterne adgang til denne indstilling. Bortset fra Wi-Fi Power Save Mode er der andre grunde, du kan se på for at gøre din forbindelse mere stabil; genstart routeren, skift routerens båndbreddeindstillinger og udsendelseskanal, hold Wi-Fi tændt, når telefonen går i tomgang, ryd systemets cache og nulstil for at nævne nogle få.

Hvis du allerede har gjort disse ting, og problemerne vedvarer, kan det være tid til at søge hjælp fra en tekniker eller gå til Verizon-butikken.

Sådan spejles note 5 til Smart TV

Problem: Kan jeg streame film fra min note 5 (4G LTE) til mit Samsung Smart TV (ingen Bluetooth) uden hjemmets Wi-Fi, bare bruge min telefons 4G LTE?

For eksempel forsøgte jeg at bruge en MHL-adapter på min NOTE 5 med HDMI-ledning til TV, men det fungerede ikke. Kan jeg bruge et mini-USB / HDMI-kabel? Tak skal du have, Mærke.

Svar: Du kan helt sikkert streame film ved hjælp af 4G LTE, men spejling er en særlig forbindelse mellem din telefon og tv'et, og du har muligvis brug for noget specielt udstyr til det. For mere information, læs Stream film, musik og fotos fra din note 5 til HDTV via Miracast.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.