Indhold

• Fix Galaxy S10e, der er frossen på en bestemt skærm
• Fix Galaxy S10e, der er frossen på en sort skærm

Når en premium-smartphone som Samsung Galaxy S10e fryser og ikke reagerer længere, kan du næsten forvente, at det er et firmwareproblem, medmindre der selvfølgelig er tegn på fysisk og / eller flydende skade. Men forudsat at det ikke skyldes fysisk eller flydende skade, kan denne slags problemer let løses, og du kan muligvis få telefonen til at reagere alene igen.

I dette indlæg vil jeg gå igennem på, hvordan man får en frossen Galaxy S10e til at reagere igen. Jeg vil dele med dig de løsninger, vi har brugt til at løse problemer som denne, da vi allerede har stødt på problemer som dette tidligere. Så hvis du er ejer af denne enhed og i øjeblikket har lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Fix Galaxy S10e, der er frossen på en bestemt skærm

Det første problem, vi skal løse, er, når din telefon er tændt, men bliver frossen på en bestemt skærm eller app. Det meste af tiden ledsages dette spørgsmål af eller indledes med forsinkelser og korte frysninger, og efter nogle få tilfælde holder telefonen bare op med at svare. Men rolig, for så længe telefonen tænder, er det bare et mindre problem, og her er hvad du skal gøre ved det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.

Det meste af tiden, når telefonen er frossen på en bestemt skærm, og så længe der ikke er tegn på fysisk og flydende skade, skal den reagere ved at udføre proceduren med tvungen genstart.

LÆS OGSÅ: Sådan indsættes og fjernes nano-SIM- og microSD-kort i din Samsung Galaxy S10e

Fix Galaxy S10e, der er frossen på en sort skærm

Når telefonen er frossen på en sort skærm, er det muligt, at du har at gøre med et strømproblem, men ikke hele tiden betyder en sort skærm, at telefonen er tændt. Der er tidspunkter, hvor skærmen bare ikke reagerer, men enheden er faktisk tændt. Bare rolig, der er altid noget, du kan gøre ved det.

Første løsning: Tvungen genstart

Ligesom i det første nummer er den første ting, du skal gøre, hvis din Galaxy S10e er frossen på en sort skærm, at tvinge genstart, fordi der altid er en chance for, at det skyldes et firmwarecrash. Her er hvad du skal gøre:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.

Hvis din telefon stadig ikke reagerer efter at have gjort dette, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S10e [Vejledning til fejlfinding]

Anden løsning: Oplad telefon og udfør tvungen genstart

Det er muligt, at batteriet blev drænet, og firmwaren styrtede ned lige før telefonen blev slukket. Som et resultat har du at gøre med et par procedurer, der begge resulterer i en telefon, der ikke svarer. Her er hvad du skal gøre for at ordne det:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Tilslut telefonen til dens oplader ved hjælp af det originale kabel.
3. Uanset om telefonen viser opladningssymbolet eller ej, skal du lade det være tilsluttet opladeren i mindst 10 minutter.
4. Efter hvilket og mens telefonen stadig er tilsluttet opladeren, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og ikke frigøre den endnu.
5. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
6. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10e-logoet vises på skærmen.

Hvis telefonen stadig ikke reagerer, selv efter at have gjort disse ting, skal du bringe den tilbage til butikken eller shoppe, så en tekniker kan tjekke det op for dig. Men hvis du var i stand til at få din telefon til at reagere igen, men problemet opstår fra tid til anden, skal du nulstille din og konfigurere den som en ny enhed. Før nulstillingen skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter fjerne dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude. Når alt er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10e-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10e fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy S10e, der er frossen på en bestemt skærm. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan screenes spejl til tv på Galaxy S10e ved hjælp af Samsung Smart View App
• Meddelelser er stoppet fejl fortsætter med at dukke op på Samsung Galaxy S10e
• Løs Samsung Galaxy S10e med et flimrende skærmproblem