Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus slukker ikke og genstarter tilfældigt alene
• Problem nr.2: Sådan løser du Galaxy S9 Bluetooth-problemet: tillader ikke musikstyring, når du er tilsluttet Bluetooth i køretøjet
• Problem nr.3: Sådan løser du din Galaxy S9, der ikke installerer apps, og hvis Google-kontoen ikke synkroniseres
• Problem nr.4: Sådan løses problemet med sms-beskeder til Galaxy S9: markøren springer tilfældigt, når du sms'er, sendte beskeder forsvinder efter afsendelse

Velkommen til en anden artikel til fejlfinding til denne dag! I dette indlæg dækker vi fire # GalaxyS9-problemer rapporteret til os af nogle af jer. Hvis du har en lignende oplevelse som en af ​​de tilfælde, der er nævnt nedenfor, skal du også kontrollere fejlfindingstrinene, der er inkluderet i problembeskrivelserne, så du også kan prøve dem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus slukker ikke og genstarter tilfældigt alene

Galaxy S9 Plus slukker for sig selv med fuldt opladet batteri. Slår sig ned, når den går i dvale. Hvis jeg fortsætter med at bruge det, er det ok. Gør det samme i sikker tilstand. Blød reset, ikke godt. Tørrede cache-partitionen, samme ting. Sikkerhedskopieret, fabriksindstilling, genindlæst. Nu slukker den ikke, men den fortsætter med at genstarte alene. Sæt det i sikker tilstand, overvågning. Venligst råd? Frustreret, bliver svag, næsten klar til at sælge ud og gå tilbage til den mørke side ... (Apple): 0 Tak.

Løsning: Størstedelen af ​​software-relaterede problemer i Samsung Galaxy-enheder løses ved en fabriksnulstilling. Da vi ikke kender den fulde historie for din enhed og den aktuelle tilstand af dens hardware, kan du antage, at problemet muligvis ikke kan løses i din ende. Det kan være et firmwarekodningsproblem, som du ikke kan gøre noget ved, eller en ukendt hardwarefejl. Det er vores første gang at støde på dette problem på en S9, så det er også sikkert at sige, at det måske er isoleret. Det mest, du kan gøre nu, er at kontrollere, om problemet opstår, selv når der ikke er nogen tredjepartsapps installeret efter en fabriksnulstilling. Prøv at tørre telefonen igen gennem fabriksindstilling, og lad den køre i et par dage uden at tilføje nogen app. Hvis problemet forbliver i den tilstand, er der intet mere, du kan gøre. Vi foreslår, at du kontakter Samsung, så de kan undersøge denne usædvanlige sag.

Problem nr.2: Sådan løser du Galaxy S9 Bluetooth-problemet: tillader ikke musikstyring, når du er tilsluttet Bluetooth i køretøjet

Min Samsung Galaxy S9 opretter forbindelse til Bluetooth i min Toyota, men for et par dage siden kan jeg ikke længere styre min musik gennem min bil. Jeg kan ikke spole frem sange ved hjælp af mit ratt, som jeg tidligere har kunnet, jeg kan gøre det via min telefon, men ikke via betjeningselementerne og bilen. Jeg har forsøgt at peer enheden og også genstarte både telefonen og systemet i køretøjet, men jeg har stadig problemer. Min iPhone opretter forbindelse og fungerer fint. Igen for at være klar er det at forbinde i musikken kommer igennem, men jeg kan ikke kun bruge kontrollerne i bilen til telefonen.

Løsning: Bluetooth-problemer skyldes for det meste inkompatibilitet. Sådanne situationer opstår, når en telefon er blevet opdateret med det nyeste operativsystem. Nogle systemopdateringer opgraderer Bluetooth-understøttelse i telefoner, så ældre systemer findes i køretøjer inkompatible. Fordi Bluetooth i køretøjet normalt ikke får opdateringer så ofte som andre bærbare gadgets som telefoner, er problemer med inkompatibilitet ofte permanente. Nogle af disse inkompatibilitetsproblemer kan være så enkle, hvis de ikke parrer eller opretter forbindelse, mens andre medfører totalt tab af en større funktion.

Når man står over for Bluetooth-problemer, er der kun så meget, som en slutbruger kan gøre. Det mest almindelige fejlfindingstrin, der skal udføres først, er at se, om omparring af enhederne hjælper. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at slette alle parringer i begge systemer, før du opretter forbindelse igen.

Hvis parring ikke fungerer, kan du prøve at opdatere dit Bluetooth-system i køretøjet. Nogle bilproducenter bruger muligvis Bluetooth, der kan opdateres (de fleste forbliver som de er). Prøv at kontakte din bilforhandler, hvis der er en måde at gøre det på. Du kan også prøve at konsultere din bils manual for at se, om der er en måde at opdatere din bils Bluetooth på afstand.

Hvis begge fejlfinding ikke fungerer, eller hvis du allerede har prøvet dem på forhånd, har du ikke held. I modsætning til softwaren på din telefon er Bluetooth-kode i gadgets designet til at forblive, da de er så tilpasning af dem, bortset fra deres sædvanlige indstillingsmenu (hvis tilgængelig) er umulig. Prøv at samarbejde med din bilforhandler for at få muligheder for en opgradering, eller du kan bruge andre smartphones, der stadig kan være fuldt kompatible.

Problem nr.3: Sådan løser du din Galaxy S9, der ikke installerer apps, og hvis Google-kontoen ikke synkroniseres

Hej. Jeg har haft problemer med min Samsung Galaxy S9. Det startede med applikationer, der stoppede med at arbejde. Da jeg afinstallerede dem og ønskede at geninstallere dem, ville Google Play Butik give mig oplysninger om, at "Der er ingen enhed." For bare et par dage siden fik jeg besked om at opdatere Viber, og da jeg ville gøre det, var jeg ikke i stand til og fik "Fejl ved hentning af oplysninger fra serveren. [RH-01]. Jeg mistede alle mine apps (Uber, Via, Viber) og kan ikke geninstallere / opdatere dem.

Google-kontoen kan heller ikke synkroniseres. Jeg bruger AT&T, og folk i butikken kunne ikke hjælpe mig. Det ser ud til, at ingen ved, hvad problemet er.

Løsning: Årsagen til problemet er sandsynligvis relateret til din Google-konto. Her er hvad du skal gøre for at kontrollere:

Bekræft din Google-konto

Først vil du sikre dig, at du kan logge på din Google-konto. Åbn en webbrowser, og log ind på en hvilken som helst Google-tjeneste såsom Gmail. Sørg for at bruge den samme konto i din telefon.

Slet og tilføj Google-konto på enheden

Når du har bekræftet, at du er i stand til at logge ind på din Google-konto, skal du slette din Google-konto fra din telefon ved at følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på din Google-konto, som du vil fjerne.
5. Tryk på Fjern konto-knap.

Efter at have slettet kontoen, genstart telefonen og tilføj den igen.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Tilføj konto.

Slet data fra appen Google Services Framework

Hvis det ikke hjælper igen at underskrive til din Google-konto, kan det muligvis gøre jobbet at rydde dataene i en vigtig Google-app kaldet Google Services Framework. Følg disse trin for at rydde en appdata:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil al software til standardindstillinger

Hvis alt andet fejler, tøv ikke med at foretage en fabriksindstilling. Hvis du gør det, tvinges al softwareinformation tilbage til standardindstillingerne. Sørg for at sikkerhedskopiere alle uerstattelige personlige data, før du gør det.

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.4: Sådan løses problemet med sms-beskeder til Galaxy S9: markøren springer tilfældigt, når du sms'er, sendte beskeder forsvinder efter afsendelse

Efter den seneste softwareopdatering har telefonen været alle slags underlige. Mens du sms'er, vil bjælken tilfældigt finde et nyt sted og den næste ting, jeg kender, jeg sender sms'er midt i det, der tidligere var sendt sms. Meget stor forsinkelse i knaprespons, før ord overhovedet dukker op. Som om et spøgelse skriver i stedet. Endelig, efter at have sendt beskeder, og det viser, at det er sendt, ville jeg lukke det, gå ind igen, og mine meddelelser, som jeg sendte, vil ikke længere være der. Intet af dette er nogensinde sket. Det er allerede meget irriterende.

Løsning: Sorteringsproblemer i apps til SMS-beskeder kan ske, hvis systemdatoen og klokkeslættet er forkert. Sørg for at bruge dit netværks dato og klokkeslæt eller indstil den korrekte dato og tid på din enhed manuelt for at løse problemet.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har indstillet den korrekte dato og det rigtige tidspunkt, kan der være en fejl i SMS-appen. Sæt det tilbage til standardindstillingerne ved at rydde dets data. Se trinene ovenfor (Problem nr. 3) om, hvordan du sletter en apps data.

Et andet godt fejlfindingstrin at gøre i denne situation er at rydde enhedens indstillinger. Dette er et godt trin at prøve, før du foretager en mere drastisk fabriksindstilling. Sådan ryddes alle indstillinger på din S9:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nogle app-bugs kan tage tid at blive rettet. Hvis du vil se, om problemet ligger i selve SMS-appen, og det ikke løser det at rydde dens data, skal du prøve at bruge en anden messaging-app. Der er mange sådanne apps, som du kan installere fra Play Butik. Googles egne Android-meddelelser er godt at starte med.

Endelig, hvis problemet fortsætter efter at have gjort alle ovenstående forslag, skal du prøve en fabriksnulstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du tørrer din S9.