Indhold

• Sådan repareres WhatsApp, der ikke fungerer på Galaxy A80 WhatsApp-server nede

Har du et problem med WhatsApp? I denne korte vejledning viser vi dig, hvordan du håndterer WhatsApp, der ikke fungerer. Der har været et antal Galaxy A80-brugere, der for nylig rapporterede om problemet, så vi kommer med denne fejlfindingsartikel. Løsningerne kan også fungere med andre Samsung Galaxy-enheder, så selvom du ikke er en Galaxy A80-bruger, skal du stadig være i stand til at følge vores forslag.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan repareres WhatsApp, der ikke fungerer på Galaxy A80 WhatsApp-server nede

Hvis WhatsApp ikke fungerer på din Galaxy A80, er nedenstående de ting, du skal prøve at foretage fejlfinding på:

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 1: Kontroller for online-løsninger

Facebook-apps og -tjenester, inklusive WhatsApp, går ned fra tid til anden. På tidspunktet for denne skrivning gik WhatsApp og andre Facebook-tjenester bare tilbage til normal efter et par timers nedetid. Hvis WhatsApp ikke ser ud til at fungere på nogen måde, skal du prøve at kontrollere de nyeste teknologienyheder for at se, om der er kendt fejl til appen. Derfra skal du vide, hvad du skal gøre. Facebook rådgiver normalt brugere om, hvad de skal gøre. I de fleste tilfælde er løsningen simpelthen at vente, indtil udviklerne finder ud af årsagen og retter. Hvis du er ramt af et afbrydelses- eller serverproblem, skal du ikke spilde din tid på at gøre andet end at vente, indtil fejlen forsvinder af sig selv.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 2: Genstart WhatsApp

Hvis der ikke er noget rapporteret problem med WhatsApp nogen steder, kan du antage, at problemet kan være unikt for din enhed eller app. I dette tilfælde er det, du skal gøre først, at genstarte WhatsApp. Genstart af problemappen er en anden god måde at fejlfinde problemet på. De fleste app-bugs er midlertidige og forsvinder, når en app er genstartet. Sørg for, at du ikke springer denne enkle løsning over.

Der er to måder at genstarte din WhatsApp-app på. Sådan gør du:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på WhatsApp-appen.
6. Tryk på Force Stop.

WhatsApp fungerer ikke rettelse # 3: Opdater WhatsApp

En anden måde at mindske chancerne for fejl er at sikre, at apps kører deres nyeste version. Hvis dit WhatsApp-problem opstår ud af det blå, skal du sørge for at det er opdateret. Sådan kontrollerer du for appopdateringer:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere ikon for indstillinger (øverst til venstre).
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på Opdater alle-knappen.

Det er også vigtigt, at du sikrer, at operativsystemet er fuldt opdateret. Sådan kontrolleres der om Android eller systemopdatering:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Softwareopdatering.
3. Tryk på Download og installer.
4. Vent til enheden kontrollerer for opdateringer.
5. Installer opdateringen. Hvis der ikke er nogen ny opdatering, skal din telefon fortælle dig det.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr.4: Genstart enheden

Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du genstarte systemet. Dette er et af de grundlæggende fejlfindingstrin for ethvert appproblem. Det er simpelt og ofte effektivt til at håndtere mindre fejl og rettelser. I de fleste tilfælde er wifi-problemer midlertidige og forårsaget af en app eller softwarefejl. Sørg for at udføre dette fejlfindingstrin i dette tilfælde. Sådan gør du: tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten på samme tid i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.
4. Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Forhåbentlig bliver dine wifi-problemer rettet ved denne procedure. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 5: Ryd WhatsApp-cache

En anden måde at håndtere appen direkte på er ved at rydde dens cache. Slet cachen i din Instagram-app med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på WhatsApp-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr.6: Nulstil eller geninstaller WhatsApp

Hvis det ikke hjælper at rydde appens cache, er dit næste træk at vende tilbage til appen som standard ved at rydde dens data. Trinene er stort set de samme til at rydde cachen. I stedet for at trykke på at rydde cachen, skal du bare trykke på Ryd data. Hvis du gør det, vender Instagram-appen tilbage til fabriksindstillingerne, så du bliver nødt til at logge ind på din konto igen, før du kan bruge den igen.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på WhatsApp-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.

Hvis WhatsApp ikke var en del af den forudinstallerede apps-pakke, hvilket betyder, at den fulgte med den originale software, skal du prøve at geninstallere den i stedet for blot at slette dens data.

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Sørg for, at alt er valgt (øverst til venstre). Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på dropdown-ikonet (øverst til venstre) og derefter vælge Alle.
5. Find og vælg derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på menuikonet (øverst til højre) og derefter vælge Vis systemapps.
6. Tryk på Afinstaller for at slette en app.
7. Tryk på OK for at bekræfte.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 7: Afinstaller opdateringer

Dette fejlfindingstrin er det modsatte af forslag nr. 3, men hvis din WhatsApp-app begyndte at have et problem, efter at den blev opdateret, kan du prøve at slette opdateringen for at rette den.

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Sørg for, at alt er valgt (øverst til venstre). Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på dropdown-ikonet (øverst til venstre) og derefter vælge Alle.
5. Find og vælg derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på menuikonet (øverst til højre) og derefter vælge Vis systemapps.
6. Tryk på Afinstaller for at slette en app.
7. Tryk på OK for at bekræfte.
8. Sådan afinstalleres appopdateringer (denne mulighed er kun tilgængelig, når en opdatering er installeret.)
9. Tryk på Afinstaller opdateringer.
10. Tryk på OK for at bekræfte.

Hvis der ikke er ikonet Flere indstillinger øverst til højre, betyder det, at din app er fuldt opdateret. Du kan springe dette trin over og gå videre til det næste.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 8: Skift netværkstype

Nogle brugere med det samme problem var i stand til at løse det ved blot at skifte fra wifi til mobildata eller omvendt. Det er en simpel løsning, der muligvis fungerer, så vi foreslår, at du gør det.

Alternativt kan du prøve at nulstille enhedens netværksindstillinger og se, hvad der sker.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din A80 og kontroller for problemet.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 9: Ryd cache-partition

Hvis WhatsApp ikke fungerer, startede problemet, efter at Android er blevet installeret, kan der være et systemcache-problem ved hånden. Opdater cache-partitionen for at tvinge Android til at genopbygge systemcachen. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 10: Kontroller for dårlige tredjepartsapps

Hvis WhatsApp fulgte med den originale software, kan du også kontrollere, om der er et problem med en af ​​tredjepartsapps. Nogle gange kan en dårlig eller dårligt kodet app interferere med Android eller andre apps. Mens fejlsikret tilstand er aktiv, kører kun forudinstallerede apps. Dette betyder, at hvis sms'er fungerer normalt i denne tilstand, men ikke i normal tilstand, skal en dårlig tredjepart forårsage problemer. Dette er trinene til at genstarte til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. I WhatsApp-tilstand skal du bruge WhatsApp igen og se, om problemet vender tilbage.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der er kilden til problemer, skal du bruge eliminationsmetoden. Her er hvad du kan gøre:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din A80 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

WhatsApp fungerer ikke rettelse # 11: Fabriksindstilling

Som nævnt ovenfor løser WhatsApp-problemer sig normalt. Men hvis der ikke er noget kendt problem for appen i nogen tid, og ingen af ​​ovenstående forslag har hjulpet indtil videre, skal du muligvis overveje at tørre telefonen. Dette er en drastisk løsning, der kræver meget arbejde. Der er ingen garanti for, at det hjælper, men du kan helt sikkert prøve det, hvis du bemærker, at der er andre ikke-relaterede problemer på enheden.

Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din Galaxy A80 på.

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy A80 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy A80 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy A80 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

WhatsApp fungerer ikke rettelse nr. 12: Indsend rapportfejl

Alternativt kan du gøre din del og hjælpe WhatsApp-samfundet ved at rapportere fejlen. Hvis du er i stand til at åbne appen og gå ind under dens indstillingsmenu, skal du finde rapporteringsværktøjet for at fortælle udvikleren om det problem, du har. Dette giver dig ikke en løsning med det samme, men det skal hjælpe med at lade udvikleren bemærke problemet.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.