Facebook kommer som en forudinstalleret app i din Samsung Galaxy S9 Plus, og selvom den muligvis ikke er indlejret i firmwaren, som kerneapplikationerne er, er der stadig en chance for, at det er et firmwareproblem, hvis du stødte på problemer med det. Nogle af vores læsere har kontaktet os, fordi de fik fejlmeddelelsen "Desværre er Facebook stoppet." Dybest set, når denne fejl vises, er applikationen af ​​en eller anden grund gået ned, og hvis du ofte bruger den, skal du straks løse problemet.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9 Plus med "Facebook er stoppet" -fejl. Vi vil undersøge hver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, for i modsætning til tredjepartsapplikationer kan du ikke bare fjerne Facebook uden rootadgang. Så du skal virkelig fejlfinde din enhed, hvis dette sker. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket har det samme problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med Facebook er stoppet fejl

Forløbet af vores fejlfinding vil være at bestemme, at dette problem skyldes en app, eller hvis det er et problem med firmwaren. Følgende procedurer hjælper dig med at opnå det, så prøv at se, hvad der fungerer for dig.

Første løsning: Genstart din telefon

Hvis dette er første gang din telefon begyndte at vise dig fejlen, når du åbner Facebook, skal du genstarte din telefon, fordi der altid er en chance for, at det bare er en mindre fejl i appen eller systemet. En genstart vil altid rette fejl, og det er muligvis det eneste, du skal gøre.

Hvis den normale genstart ikke løser problemet, skal du prøve at udføre den tvungne genstart ved at trykke på både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid og holde dem nede i 10 sekunder eller mere. Din telefons hukommelse opdateres, hvis du gjorde dette. Men hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Ryd Facebook-cache og data

Dette nulstiller Facebook tilbage til dets standardindstillinger og konfiguration samt erstattede slettede cache- og datafiler. Dette er en meget effektiv løsning, hvis problemet kun er med appen. Du bliver muligvis nødt til at logge ind på din konto igen efter dette, men der er en chance for at problemet løses ved det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Facebook.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du prøve det næste trin.

Tredje løsning: Prøv at opdatere Facebook

Find ud af, om der er en tilgængelig opdatering til appen, for hvis den er, kan den nye version muligvis løse problemet. Facebook ruller regelmæssigt opdateringer til sine apps ud, og dette kan også løse problemet:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Legetøjsbutik > Menu > Mine apps.
3. Tryk på for at opdatere apps automatisk Menu > Indstillinger > Auto-opdater apps.
4. Tryk på Facebook, og tryk derefter på Opdatering for at opdatere en enkelt applikation.

Hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering, eller hvis problemet fortsætter med at bugse dig selv efter denne procedure, skal du gå videre til den næste løsning.

Fjerde løsning: Kør telefonen i sikker tilstand

Genstart af din telefon i sikker tilstand deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps. Selvom dette alene ikke løser problemet, giver det dig en idé, om problemet skyldes en tredjepartsapp eller ej. Sådan kører du din S9 Plus i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

I denne tilstand skal du åbne facebook for at vide, om fejlen stadig vises, og hvis den ser ud til at være løst, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og afinstallere den.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på Facebook.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Men hvis appen stadig går ned selv i sikker tilstand, er det tid til at foretage fejlfinding på firmwaren.

Femte løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer, og nulstil din telefon

Hvis alt andet fejler, er dette hvad du skal gøre, og igen, forudsat at firmwaren ikke ændres på nogen måde, skal dette løse problemet. Sørg dog for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under processen. Herefter skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig noget. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, der også kan hjælpe dig:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med appen Messages, der stoppede med at sende tekstbeskeder (nemme trin)
• Fix Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-app, der lukker alene, mens den bruges (nemme trin)
• Kontakter fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus med fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der fortsat viser "Desværre er internet stoppet" -fejl (nemme trin)
• Kontakter fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus med fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" (nem løsning)