#Samsung #Galaxy # S9 er en førsteklasses flagskibssmartphone, der blev udgivet sidste år, og som er ret populær blandt forbrugerne. Dette er en IP68-certificeret enhed, hvis krop er lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass foran og bagpå. Det bruger en 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, har et 12MP bagkamera med variabel blænde, og under hætten er en Snapdragon 845-processor kombineret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy S9 fortsætter med at slukke for sit eget problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9, holder det altid slukket

Problem: Hej! I 3 uger har jeg ikke været i stand til at bruge min S9. Helt tilfældigt slukkede den 1. januar, selvom det havde 70% batteri. Jeg troede, det var ikke noget, så det blev sat i opladeren. Opladningslogo dukkede op som normalt og gik endda helt op til 100%. Jeg fjernede den fra opladningen og gik til at tænde den ... intet svar. Forsøgte et par gange mere endda tilsluttet strøm ... stadig intet. Søgte på dit websted om, hvordan du løser dette problem, læs gennem trin, aktiveret sikker tilstand. Det fungerede, eller så tænkte jeg. Efter at være tændt i sikker tilstand, forblev det cirka 50 sekunder, slukket igen (mens det var i opladeren). Forsøgte igen, men denne gang intet svar. Gik tilbage til dit websted, prøvede gendannelsestilstand. Oprindeligt fungerede det ikke, men når jeg tilsluttede det til opladeren, fungerede det. trykket på genstartssystem, tændt i 15 sekunder og derefter slukket igen. så tilbage i gendannelsestilstand, tørrede cache, gjorde ingen forskel. så jeg besluttede at fabriksindstille det hele. Den tændtes automatisk efter nulstilling og fungerede faktisk ... i cirka 30 minutter. Det slukkede igen. Gik tilbage i gendannelsestilstand, der blev trykket bogstaveligt talt på enhver mulighed. Det bedste jeg får er 2 minutter. Jeg har prøvet alt hver dag i 3 uger. Dybest set er det eneste svar, jeg får, gendannelsestilstand (og det skal være ansvarligt, hvilket ser ud til at fungere fint), og når jeg trykker på genstart nu, fungerer det i max 2 minutter. (tog det til nærmeste Samsung-værksted, sagde, at det ikke er batteri eller skærm, så de kan ikke gøre det med garantien, og jeg er ikke villig til at bruge meget på det, da jeg håber at få s10. Hvad gør jeg?

Løsning: Mens dette problem allerede ser ud til at være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, er det stadig bedst at fjerne eventuelle softwarrelaterede fejl, der kan forårsage dette problem. Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem.

Sørg for, at telefonbatteriet er fuldt opladet

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er at oplade telefonen ved at følge nedenstående trin.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i den, fjernes.
• Oplad telefonen fuldstændigt ved hjælp af dens vægoplader. Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden USB-ledning og vægoplader.

Udfør en soft reset

En soft reset, der normalt udføres, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde, da det opdaterer softwaren.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om telefonen stadig slukker alene.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En app, du har downloadet på din telefon, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps på din telefon efter nulstillingen. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har udført ovenstående fejlfindingstrin, er dette sandsynligvis forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at få telefonen repareret i et servicecenter.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.