Indhold
I dette indlæg vil jeg løse et problem, der involverer # GalaxyS4, der ikke modtager tekster og andre problemer relateret til afsendelse og modtagelse af SMS-beskeder.
Grundlæggende fejlfinding
Formålet med denne fejlfinding er at vide, hvad problemet er, men det garanterer ikke en løsning, især hvis det er et netværksrelateret problem. Hvis du lod en tekniker se på din enhed, bliver du sandsynligvis spurgt, hvilke fejlfindingstrin du har udført. Hvis du ikke ønsker at gå igennem besværet med at finde synderen, så tidligt som nu, foreslår jeg, at du får nogen til at tjekke telefonen. For dem, der er villige til at bruge tid på at tinkere deres telefoner, skal du følge nedenstående trin ...
Trin 1: Genstart din telefon, hvis du ikke har gjort det endnu
Hvis problemet opstod uden åbenbar grund, er der en chance for, at det bare er en mindre fejl, enten i systemet eller hardware. En fejlfindingsprocedure så enkel som genstart løser ofte midlertidige problemer, der opstår ud af det blå.
Hvis genstart ikke løste problemet, foreslår jeg, at du gør det igen, men denne gang skal du trække batteriet ud i 30 sekunder bare for at dræne el-lageret i komponenterne. Denne procedure opdaterer telefonens hukommelse og har vist sig at være effektiv igen og igen.
Der er ingen garanti for, at problemet løses, men der er intet at tabe, og det tager kun mindre end et minut. Det kan bare spare fra alle problemer med at gå til en butik eller betale for dyre tjenester fra en teknologi.
Trin 2: Kontroller signalbjælkerne
En telefon, der ikke kan få signal, kan ikke sende / modtage tekstbeskeder og foretage / modtage telefonopkald. I dette trin skal du prøve at se, om telefonen får et signal. Hvis det ikke gør det, kan det være et netværksproblem, især hvis problemet opstod uden åbenbar grund. Mens der opstår fejl hele tiden, tager en simpel genstart (trin 1) ofte sig af dem.
Men hvis telefonen ikke kan få et signal, efter at den er blevet våd eller faldt, skal det være et hardwareproblem. Vent ikke til det forværres, tag telefonen til en tekniker og få den kontrolleret. Bemærk, at væskeskader ikke altid er dækket af garantien.
Trin 3: Forsøg på at foretage et opkald
Forudsat at telefonen stadig får god dækning, kan du prøve at ringe op for at vide, om dette er et servicerelateret problem eller et problem med telefonen. Hvis du kan foretage telefonopkald, er der ingen grund til ikke at kunne sende / modtage tekstbeskeder, medmindre du har et begrænset antal beskeder på din konto.
En anden ting, der kunne forhindre dig i at modtage tekstbeskeder, er når indbakken er fuld, eller SMS-grænsen blev nået. Prøv dette…
- På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
- Find og tryk på Beskeder.
- Tryk på menuikonet i øverste højre hjørne (3 prikker).
- Tryk på Indstillinger fra indstillingerne.
- Tryk på Slet gamle beskeder.
- Tryk nu på sms-grænse.
- Forøg antallet af beskeder, der skal modtages.
- Tryk på OK.
Efter at have øget antallet af sms-grænser, og du stadig kan modtage tekster, er det tid til at nulstille din telefon. Men inden det skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige data på din telefon, da de slettes under processen.
- Sluk for din telefon.
- Hold tænd / sluk-knappen, lydstyrke op og Hjem-knappen nede i ca. 10 sekunder. Slip dem, når Android-logoet vises på skærmen. Dette åbner menuen for oplåsning / nulstilling.
- For at navigere gennem denne menu skal du bruge lydstyrke op / ned-knapperne til at rulle op og ned og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valg.
- Rul ned, og vælg Tør data / Fabriksindstilling.
- Rul ned, og vælg Ja - Slet alle brugerdata.
- Når du bliver bedt om det, skal du rulle til og vælge Genstart system nu. Telefonen genstarter derefter til fabriksindstillingerne.
Andre relaterede problemer med beskeder
Kan ikke sende sms
Problem: Jeg kan bare ikke sende sms'er. Så snart jeg trykker på send, står der 'mislykkedes' med det samme. Jeg modtager tekster, e-mails, gruppemedlemmer og hangout-indlæg. Jeg kan også sende e-mails, poste på groupme. Jeg kan bare ikke SEND tekster (sms eller mms). Det er en ulåst telefon (oprindeligt Verizon) med et SIM-kort med direkte snak.
Svar: Det skal være meddelelsescentrets nummer, der forårsager dette. Prøv at gå til Beskeder> tryk på Menu-tasten> vælg Indstillinger> tryk på Meddelelsescenter> og se efter nummeret på meddelelsescentret. Hvis der ikke er noget nummer i marken, eller hvis du ikke kender det rigtige, skal du straks ringe til Straight Talk. Jeg kan ikke se nogen anden grund til, hvorfor en telefon ikke kan sende SMS, men kan modtage en.
Kan ikke sende tekster efter at have sat et nyt SIM i
Problem: Jeg har for nylig købt en Galaxy S4 (Verizon) fra min ven. Da jeg satte min cricket (del af AT&T) i SIM-kortet, fungerede kun opkald. Jeg kiggede op på, hvordan jeg fikser internettet og fandt en guide, der viste mig, hvordan jeg ændrede det fra Verizon internet til AT&T internet, og nu fungerer mit internet. Jeg har dog et problem med at sende tekstbeskeder, jeg modtager tekstbeskeder på min telefon, men kan ikke sende nogen. Hjælp venligst!
Svar: Det koger stadig ned til Message Center-nummeret, men lad mig kort forklare hvorfor. Din Galaxy S4 er en Verizon-variant, det er overflødigt at sige, det er forprogrammeret til at fungere godt sammen med sit netværk. Indsættelse af et nyt SIM-kort ændrer ikke automatisk meddelelsescentrets nummer. Så følg venligst dette: Beskeder> tryk på Menu-tasten> vælg Indstillinger> tryk på Beskedcenter> og kontroller, om nummeret på meddelelsescentret er. Du kan ringe til Cricket, hvis du ikke kender det rigtige nummer, eller hvis det ikke er angivet på SIM-kortet.
Kan ikke modtage tekster
Problem: Min søn har en Galaxy S4. Jeg har en S5. Problemet er, at han ikke modtager mine tekster. Han modtager alle andres fint. I min ende vises det som sendt. Jeg har ikke haft problemer med at modtage hans tekster eller nogen for den sags skyld. Giv venligst råd. Tak.
Svar: Få ham til at kontrollere, om dit nummer er blokeret i hans telefon. Der er ingen anden grund til, at han ikke kan modtage en sms fra dig, men kan modtage beskeder fra andre numre.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager.For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
