Hvis din nye Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) af en eller anden grund ikke tændes, skal du #fejlfinde det med det samme, især hvis det stadig er inden for udskiftningsperioden. Læs videre, da jeg vil guide dig til sikker og effektiv fejlfinding af din enhed for at vide, om problemet kun er mindre, eller om selve enheden skal udskiftes.

Trin 1: Tving genstart til din note 5

Da din nye enhed ikke har et flytbart batteri, kan du ikke udføre den sædvanlige batteritrækningsprocedure for at slukke telefonen med magt. Dette trin er meget vigtigt, fordi der er en chance for, at systemet styrtede ned, og telefonen er frossen, så den ikke reagerer, hvis du trykker på tænd / sluk-tasten.

Mens du ikke kan udføre den sædvanlige soft reset, tilføjede Samsungs ingeniører faktisk en meget vigtig procedure, der vil simulere afbrydelse af batteriet; det kaldes force reboot.

For at gøre det skal du bare trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede i 20 til 30 sekunder. Proceduren er integreret med hardware, så hvis det bare var et tilfælde af et systemnedbrud, skulle telefonen starte op efter proceduren.

Trin 2: Oplad telefonen

Nu efter kraftgenstart og telefonen forblev død, skal du tilslutte den for at oplade, fordi der også er en chance for, at det bare er et drænet batteriproblem. Men bortset fra det, vil denne enkle procedure også give dig et tip om integriteten af ​​telefonens hardware.

Hvis der ikke er noget problem med hardware, skal telefonen vise de sædvanlige opladningsskilte som LED-indikatoren og det sædvanlige opladningsikon på skærmen.

Det meget enkle princip her er, at en telefon, der opkræver bøder, tænder. Så hvis tegnene viser, skal du give telefonen mindst 10 minutter til at oplade og forsøge at tænde den.

Hvis telefonen heller ikke oplades, kan du prøve at slutte den til en computer for at finde ud af, om den vil reagere på det. Hvis det stadig er nej, skal du ikke vente, bare sende telefonen ind til reparation, og hvis den stadig er inden for udskiftningsperioden, skal den udskiftes. Nyd ikke med ideen om, at teknikeren vil "reparere" telefonen, hvis du stadig er berettiget til at modtage en helt ny erstatningsenhed.

Trin 3: Forsøg at starte telefonen i forskellige tilstande

Du skal prøve dette trin, hvis telefonen nægter at tænde, men oplader. Bortset fra et systemnedbrud er der også en chance for, at Android ikke selv kan indlæse dets grænseflade, eller hvis nogle apps skabte konflikter i systemet. Prøv først at starte telefonen i sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Hvis din note 5 nægtede at starte i sikker tilstand, skal du prøve gendannelsestilstanden for at finde ud af, om den stadig er i stand til at tænde for dens komponenter, inklusive skærmen. Og hvis telefonen med succes kan starte i gendannelse, skal du fortsætte med at tørre cache-partitionen. Bare rolig, ingen af ​​dine data slettes.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Trin 4: Send telefonen ind til udskiftning eller reparation

For en ny telefon er der ikke meget, du kan gøre, hvis den mislykkedes og ikke reagerede på nogen af ​​fejlfindingsprocedurerne ovenfor, det er på tide, at du sender den til reparation eller udskiftning. En helt ny telefon skal fungere perfekt ud af kassen.

Har du problemer med din telefon, der ikke kan tændes?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop-udgave
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop-udgave
• Samsung Galaxy Note 5

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.