Sådan repareres Samsung Galaxy Note 4, der ikke kan oprette forbindelse til LTE eller mobildatanetværk

Indhold

Fejlfinding
Trin 1: Genstart telefonen først
Trin 2: Kontroller, om mobildata er slået til
Trin 3: Kontroller, at APN-indstillingerne er korrekte
Trin 4: Kontakt din tjenesteudbyder

Jeg vil behandle et af de almindelige problemer, som enhver smartphoneejer kan støde på - ikke at kunne oprette forbindelse til mobildatanetværket. I dette tilfælde vil jeg dog løse problemet med Samsung Galaxy Note 4, der ikke kan oprette forbindelse til et LTE-netværk.

“Jeg er ikke rigtig interesseret i teknologi, men jeg vil gøre det bedste jeg gør for at forklare det. Lycamobile er min netværksudbyder. Når jeg sætter min telefon på, vises mine netværksbjælker helt, men 4G LTE vises ikke. Derfor kan jeg kun foretage regelmæssige opkald og tekst gennem den almindelige tekstbesked, men jeg kan ikke bruge mit internet, medmindre jeg har forbindelse til Wi-Fi. Jeg har lyst til, at det er et mindre problem, som kan løses. Hjælp, tak. Jeg kan ikke komme på Facebook, WhatsApp, og jeg kan ikke downloade de apps, jeg har brug for til arbejde.”

Nu, inden vi går nærmere ind på dette problem, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores Samsung Galaxy Note 4 Fejlfindingsside, da den indeholder problemer, som vi allerede har løst tidligere. Find spørgsmål, der er relateret eller det samme som dit, og prøv de løsninger, vi har leveret. Hvis de ikke fungerer for dig, er du velkommen til at kontakte os, da vi er her for at hjælpe. Udfyld denne formular og tryk på Send, når du er færdig. Husk, jo flere oplysninger, du giver, jo mere nøjagtige er vores løsninger.

Fejlfinding

Mens vi ønsker at løse problemerne med vores læsere, foreslår vi ikke ting, som vi ved potentielt kan skade deres telefoner, hvis de udføres forkert. Så for de mere komplicerede problemer bedes du kontakte en tekniker, der fysisk kan inspicere telefonen. Husk, at vi baserer vores fejlfinding på, hvad vores læsere siger om deres problemer.

Gå tilbage til vores emne, her er nogle trin, du kan følge for at foretage fejlfinding af dette problem ...

Trin 1: Genstart telefonen først

Ikke at kunne oprette forbindelse til internettet via mobildatanetværk er faktisk ikke et alvorligt problem. Så i stedet for at springe straks ind i nogle komplicerede fejlfindingsprocedurer, hvorfor skal du ikke genstarte din telefon først og se om det løser problemet.

Hvis du var i stand til at oprette forbindelse via mobildata før dette problem, er det måske bare en fejl eller noget. Mindre fejl og systemkonflikter kan let løses ved en genstart.

LÆS: Galaxy Note 4 kan ikke oprette forbindelse via mobildata

Trin 2: Kontroller, om mobildata er slået til

Mobildata skal aktiveres, så din telefon kan oprette forbindelse til netværket. Så hvis 4G LTE eller andre dataikoner ikke vises, er det måske deaktiveret. Følg disse for at kontrollere, om den er aktiveret ...

På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Under sektionen Trådløst og netværk skal du trykke på Flere netværk.
Tryk på Mobilnetværk.
Tryk nu på Mobildata for at aktivere dem, hvis de er deaktiveret.

Nu hvor du har bekræftet, at mobildata er aktiveret, kan du prøve at se, om 4G LTE-ikonet vises. Hvis ikke, skal du fortsætte med din fejlfinding.

RELATERET PROBLEM: Galaxy Note 4 opretter forbindelse til mobildata efter Lollipop

Trin 3: Kontroller, at APN-indstillingerne er korrekte

Access Point Name (APN) er et sæt tegn, der gør det muligt for din telefon at oprette forbindelse til din tjenesteudbyders mobile datanetværk. Hvis nogle tegn ikke stemmer overens med standardindstillingerne, kan din telefon ikke få datatjeneste. Kontroller, om APN i din telefon stadig er i overensstemmelse med Lycamobile ...

På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Under afsnittet Netværksforbindelser skal du trykke på Flere netværk.
Berør Mobilnetværk og derefter Navne på adgangspunkter.

Følgende er de APN-oplysninger, der leveres af Lycamobile via dets websted. Alt der ikke er nævnt skal bruge standardværdier ...

APN - data.lycamobile.com
Brugernavn: lad dette felt være tomt
Adgangskode: lad dette felt være tomt
MMS APN - data.lycamobile.com
MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Hvis indstillingerne på din telefon ikke er i overensstemmelse med disse, skal du prøve at redigere dem, hvis det gør en forskel. Hvis ikke, er der ingen anden mulighed end ...

Trin 4: Kontakt din tjenesteudbyder

Først skal du kontrollere, at din konto har tilladelse til at bruge data, og at der ikke er nogen blokke. En repræsentant kan fortælle dig nøjagtigt, hvad din kontos status er.

For det andet skal du prøve at kontrollere, om APN i din telefon er korrekt. Hvis ikke, er repræsentanten forpligtet til at give dig den rigtige, faktisk er han / hun forpligtet til at gå dig igennem for at indstille APN'en i din telefon og få den til at fungere.

Endelig skal du kontrollere, om du er i et område, hvor denne 4G-dækning er. Hvis ikke, har du ingen anden mulighed end at bruge 3G til at oprette forbindelse til internettet via mobildata. Skift tilstand ved at følge disse trin ...

På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Under afsnittet Netværksforbindelser skal du trykke på Flere netværk.
Tryk på Mobilnetværk og derefter på Netværkstilstand.
Prøv at bruge WCDMA / GSM, og hvis det virker, skift tilbage til LTE / WCDMA / GSM.

Når du har fulgt alle trin, og din internettjeneste stadig ikke fungerer, skal du koordinere med din tjenesteudbyder for at få ordnet problemet, for det første er det mere sandsynligt et netværksrelateret problem og for det andet, hvis det var et telefonproblem, kan de sende dig en erstatningsenhed, der fungerer.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.