#Samsung #Galaxy # J6 er en af ​​de bedste Android-enheder, der skal bruges, når du sender og modtager tekstbeskeder.Den store 5,6 tommer Super AMOLED-skærm er i den helt rigtige størrelse til komfortabelt at læse beskeder og nemt skrive tekstbeskeder. Selvom dette er en solidt fungerende telefon, der fungerer ganske godt, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J6, der ikke sender sms, medmindre telefonen genstartes.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J6 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Samsung Galaxy J6, hvis du ikke sender tekstbesked, medmindre telefonen genstartes

Problem:Min J6 modtager tekstbeskeder, men den sender ikke tekstbeskeder, medmindre jeg genstarter min telefon, så sender den tekster i cirka 30 minutter, før jeg skal gentage processen igen. Det gjorde det med den oprindelige app, så fyren i butikken fortalte mig at downloade en messaging-app, fordi "den app stinker." Så jeg prøvede at bruge One Message, jeg tror, ​​det blev kaldt og havde det samme problem. Så jeg downloadede næsten ikke en ny app, der blev stærkt anbefalet. Jeg kan ikke huske navnet på det lige nu, men det har nøjagtigt det samme problem. Og selvfølgelig vil T Mobile bare have mig til at købe en ny telefon i stedet for at løse problemet. Jeg har dog ikke råd til en ny telefon.

Løsning: Hvis din telefon ikke sender en tekstbesked, og problemet midlertidigt løses efter en genstart, er der en mulighed for, at dette kan skyldes en softwarefejl. For at løse dette problem skal du udføre nedenstående fejlfindingstrin.

Kontroller, om problemet opstår, når du er et andet sted

Der er en mulighed for, at du kan være i et område, der har et svagt netværkssignal. Når telefonen har svært ved at få et godt signal, vil visse tjenester lide, såsom evnen til at sende eller modtage en sms. For at kontrollere, om problemet skyldes et svagt netværkssignal, prøv at gå til et andet sted, hvor telefonen kan få et fuldt signal, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Visse apps, du downloader, kan forårsage problemer på enheden. Du har muligvis for nylig downloadet, der forårsager dette problem. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen fungerer i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der får lov til at køre, hvilket gør det lettere at finde ud af, om en tredjepartsapp forårsager problemet.

• Hvis enheden holdes tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Vælg "Sluk", indtil "Genstart i sikker tilstand" dukker op.
• Vælg “OK”, og vent i ca. 4 sekunder.
• Din enhed kører nu i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache-partitionen på J6

Der er en mulighed for, at korrupte midlertidige systemdata kan forårsage netop dette problem. Hvis dette er tilfældet, skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Som et sidste fejlfindingstrin bliver du nødt til at foretage en fabriksindstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så sørg for at have en sikkerhedskopi, inden du fortsætter med dette trin.

• Gå til "Indstillinger"
• Gå til "Personlig"
• Tryk på "Sikkerhedskopiering og nulstilling"
• Du kan eventuelt slå "Sikkerhedskopiér mine data" og "Gendan" TIL eller FRA
• Tryk på "Nulstilling af fabriksdata"> "Nulstil enhed"
• Hvis din telefon er beskyttet af en låseskærm, skal du indtaste din PIN / adgangskode og trykke på "Fortsæt"
• Tryk på "Slet alt"> "Nulstil enhed"

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.