Indhold
I modsætning til Facebook-hovedappen kommer Messenger ikke forudinstalleret på din Samsung Galaxy J7. Du skal downloade den fra Play Butik og installere på din telefon for at kunne bruge den. Sådan fungerer tredjepartsapps. Der er tidspunkter, hvor disse apps går ned, og når det sker, kan du få den fejl, der i dette tilfælde vil sige "Desværre er Messenger stoppet", eller appen lukker alene, når du bruger den, selvom der er tidspunkter, hvor du kan stadig bruge den i et par minutter, før den lukker.
Vi er blevet kontaktet af nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J7 før, ifølge dem, fortsætter appen med at gå ned hver gang de åbner den fra Facebook for at starte videochat. Det meste af tiden er dette problem begrænset til appen, men der er tilfælde, hvor et problem som dette bare er et resultat af et mere alvorligt problem. Fortsæt med at læse for at vide mere om dette problem og lære, hvordan du løser det.
For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.
Sådan repareres Galaxy J7 med Messenger, der fortsætter med at gå ned
Følgende procedurer kan muligvis hjælpe dig med at løse dette problem. Når alt kommer til alt er dette bare et ret mindre problem, og du kan faktisk rette det med det samme ved at fjerne Messenger, men formålet med denne fejlfindingsvejledning er, at du kan fortsætte med at bruge appen. Prøv at se om en af vores løsninger fungerer for dig ...
Første løsning: Genstart din Galaxy J7 først
Du skal begynde din fejlfinding med en genstart, for hvis dette er et mindre problem, er der en chance for, at en simpel genstart kan løse det, især hvis det er første gang, at problemet opstod. Så tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte din enhed, og tryk derefter på Hjem-knappen for at udløse Nova Launcher. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at udføre den tvungne genstart, som er mere effektiv end den normale genstart.
- Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder eller mere.
Hvis problemet stadig opstår efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.
RELEVANTE INDLÆG:
- Sådan repareres din Samsung Galaxy J7 (2017), der dukker op "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
- Samsung Galaxy J7-apps åbnes ikke efter problemer med softwareopdatering og andre relaterede problemer
- Samsung Galaxy J7 dukker op "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Vejledning til fejlfinding]
- Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der fortsat viser "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der viser fejlen "Desværre er internet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
Anden løsning: Ryd cachen og dataene i Messenger
Dette nulstiller appen og bringer den tilbage til standardindstillingerne. Du mister muligvis dine bogmærker og browserhistorik, men ingen af dine filer slettes. Med andre ord er det sikkert at gøre og meget effektivt til at løse problemer som dette. Sådan gør du det:
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer.
- Tryk på Applikationsadministrator.
- Find og tryk på Messenger.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
Prøv at genstarte din telefon, hvis den slags går langsommere, når du har ryddet cachen og dataene. Det er muligvis den eneste procedure, du skal gøre for at løse problemet, men der er ingen garanti. Så hvis problemet fortsætter efter at have gjort dette, skal du gå videre til næste trin.
Tredje løsning: Nulstil Facebook
Hovedappen og Messenger er forbundet, og Facebook kan også få Messenger til at gå ned. Så hvis sidstnævnte stadig går ned efter at have udført den anden procedure, skal du også prøve at rydde cachen og dataene på Facebook.
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer.
- Tryk på Applikationsadministrator.
- Find og tryk på Facebook.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du udføre den næste procedure.
Fjerde løsning: Afinstaller Messenger og geninstaller det
Hvis du gør dette, skal du sikre dig, at du har den nyeste version af appen, der kører på din telefon. Jeg foreslår, at du afinstallerer og geninstallerer appen i stedet for bare at opdatere den. Ved at afinstallere det fjerner du alle dets tilknytninger til firmwaren og andre applikationer, og det er meget vigtigt og effektivt at løse denne slags problemer.
Følg disse trin for at afinstallere det:
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer.
- Tryk på Applikationsadministrator.
- Tryk på Messenger.
- Tryk på Afinstaller.
- Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.
Du kan genstarte din enhed efter at have gjort dette for at opdatere den. Når telefonen bliver aktiv, skal du åbne Play Butik og søge efter Messenger og derefter downloade den.
Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
Indlæg, du måske også vil tjekke ud:
- Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der fortsat viser "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke kan sende / modtage SMS- og MMS-beskeder [Fejlfindingsvejledning]
- Problem med opdatering af Galaxy J7 Prime: Tekstmeddelelser bliver ved med at blive vist, når de er slukket
- Sådan repareres Samsung Galaxy J7 "Advarsel: Kamera mislykkedes" & "Desværre er kameraet stoppet" fejl [Vejledning til fejlfinding]
- Samsung Galaxy J7 tager sorte fotos, når flash bruges, og andre relaterede problemer
