Indhold

• Fejlfinding af Huawei P20 Pro-skærmproblemet, der ikke reagerer

Et af de mest frustrerende problemer, man kan støde på på en smartphone, er at have en skærm, der ikke reagerer. I dette indlæg vil vi løse dette problem, der sker på Huawei P20 Pro. Hvis du er en af ​​de uheldige brugere, der har et problem med fryseskærmen, skal dette indlæg hjælpe.

Fejlfinding af Huawei P20 Pro-skærmproblemet, der ikke reagerer

Uresponsivt skærmproblem er normalt et tegn på et hardwareproblem, selvom softwarefejl nogle gange også kan skyldes. Følg nedenstående trin for at løse dette problem /

Genstart systemet. Problemer med skærmfrysning løses til tider ved blot at opdatere systemet. Sørg for at genstarte telefonen og se, hvad der sker. Huawei P20 Pro har en ikke-flytbar batteripakke, så forståeligt nok, at du ikke kan afbryde batteriet for at genstarte det. For at opnå det samme resultat kan du dog bare holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort. Hvis årsagen til problemet er en midlertidig fejl, kan denne genstart måske hjælpe.

Hvis problemet fortsætter efter denne type genstart, skal du fortsætte til næste trin til fejlfinding.

Sletning af cache-partition. I nogle tilfælde kan et problem, der ikke reagerer, være et resultat af et systemcache-problem. For at sikre, at din telefons systemcache er i topform, skal du overveje at slette cache-partitioner. Dette vil tvinge enheden til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid. Her er hvad du skal gøre:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Når din telefon er slukket, skal du trykke og holde både lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne samtidigt i mindst 10 sekunder.
3. Slip knapperne, når Honor-logoet vises.
4. Kort efter at have set logoet, vises EMUI-skærmen med mulighederne for gendannelsestilstand.
5. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache-partition.
6. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
7. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og afbryderknappen for at bekræfte valget.

Tjek for dårlig app. I nogle tilfælde er problemer med en skærm apprelateret. Dårlig appkodning kan forstyrre Android og føre til problemer. Selvom dette problem ikke sker hele tiden, kan mange app-problemer fra tredjepart påvirke skærmen eller forårsage alvorlige ydeevneproblemer. Hvis din skærm begyndte at have problemer eller ikke reagerer efter installation af en app, skal du slette den app og se om det løser det. Hvis du ikke er sikker, men har mistanke om, at en af ​​apps har skylden, skal du prøve at genstarte telefonen til sikker tilstand i stedet. I sikker tilstand kører din enhed kun forudinstallerede apps, mens den blokerer tredjepartsapps. Så hvis skærmen fungerer normalt igen i sikker tilstand, men vender tilbage til sin problematiske tilstand, når du genstarter til normal eller almindelig tilstand, er det et tydeligt tegn på, at der er et problem med en af ​​apps.

For at se, om en downloadet app forårsager et problem, skal du prøve at starte enheden i sikker tilstand.

1. Sluk for telefonen. Hvis du ikke kan slukke for telefonen normalt, skal du vente, indtil enheden løber tør for strøm. Oplad det derefter i mindst 30 minutter, inden du udfører de næste trin.
2. Tænd for telefonen.
3. Når Huawei-logoet vises, skal du trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil du ser fejlsikret tilstand nederst på skærmen. Hvis du ikke har succes, skal du gentage trin 1-3, indtil du får det rigtigt.
4. Hvis skærmen fungerer efter trin 2, skal der være et problem med dine apps. Hvis der ikke sker noget efter trin 1, eller hvis du overhovedet ikke kan starte enheden i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte til de næste løsninger.

Hvis skærmen fungerer i sikker tilstand, og du vil vide, hvordan du identificerer problemappen, skal du bruge eliminationsprocessen til at indsnævre de skyldige. Sådan identificerer du, hvilken af ​​dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis problemet vender tilbage, skal du starte i sikker tilstand igen.
4. Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
5. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se om fjernelse af det løste problemet.
6. Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
7. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.

Kontroller for overophedning. Hvis din Huawei P20 Pro's skærm begyndte at have et problem sammen med overophedning, kan der være en hardwarefejl. Der kan være en underliggende grund til, at der opstår overophedning og et ikke-reagerende skærmproblem. Hvis din telefon ved et uheld blev tabt eller udsat for elementer (vand, fugt, høj varme, for meget kulde), kan begge disse symptomer være tegn på dårlig hardware.

Overophedning kan også skyldes en dårlig app eller en softwarefejl, men da du allerede har prøvet proceduren i sikker tilstand tidligere, skal den mest sandsynlige årsag til det være hardware-relateret.

Forøg batteriopladningen. Nogle gange kan lavt batteristrøm føre til fejl og dårlig ydeevne. Prøv at kontrollere, om skærmen fungerer normalt igen efter påfyldning af batteriet.

Alternativt kan du overveje at udføre et batteri og OS kalibrering. Dette hjælper Android med at bestemme korrekte batteriniveauer og nogle gange rette fejl undervejs. Sådan gør du:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Installer opdateringer. Nogle Android-problemer skyldes mangelfuld kodning, hvorfor ingen grundlæggende fejlfinding er i stand til at løse det. På dette tidspunkt har vi ingen indikation af, at der er et løbende skærmproblem med et stort antal Huawei P20 Pro-enheder. Alligevel er det altid en god idé at holde softwaremiljøet på en enhed opdateret. Sørg for, at alle apps kører deres nyeste version og OS den nyeste.

Sæt enheden tilbage til fabriksindstillingerne (fabriksindstilling). Tørring af din telefon skal afprøves, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger ikke har fungeret indtil videre. På dette tidspunkt håber vi, at problemet kun er på softwareniveau. Hvis det er tilfældet, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe.

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder følgende tastekombination nede: Tænd / sluk-knap, Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra skærmen, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu startmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Wipe Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg den derefter med tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er afsluttet

Få support fra Huawei (reparation). Selvom telefonskærme betragtes som nogle af de mest pålidelige komponenter i en given enhed, er det stadig en skrøbelig del. I nogle tilfælde kan selv en velplaceret dråbe beskadige den. Selvom der ikke er nogen kendt, konsistent softwarefejl, der kan forårsage alvorlige problemer på Huawei-skærme, ville det være en god ide at konsultere telefonproducenten, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger fungerer.