Indhold

• Fejlfinding af Google Pixel 3 XL-mobildata (mobildata) fungerer ikke

Mobildataproblemer er undertiden et resultat af midlertidige fejl eller netværksafbrydelser og løser normalt sig selv over tid. I de fleste tilfælde kommer mobile dataproblemer og går uden at engang en bruger bemærker det. Hvis mobildataproblemet på din Google Pixel 3 XL har dvælet længe nok, og du spekulerer på, hvad du skal gøre, skal du tjekke vores forslag nedenfor.

Fejlfinding af Google Pixel 3 XL-mobildata (mobildata) fungerer ikke

Problemer med mobildata er normalt lette at rette. I nogle sjældne tilfælde kan en netværksoperatør være nødt til at træde ind for at løse et problem. Lær hvordan du løser dette problem ved at følge vores forslag nedenfor.

Sørg for, at mobildatakontakten er TIL

Dette kan være en no-brainer, men mange brugere glemmer at kontrollere dette, før de vil vide, hvorfor mobildata ikke fungerer. Sørg for at aktivere mobildata først, og fortsæt derefter til næste trin til fejlfinding nedenfor.

Kontroller, om taleopkald fungerer

Mobildata og taleopkald går normalt hånd i hånd i tjenester, der tilbydes af de fleste luftfartsselskaber. Således kan et problem i f.eks. Taleopkald også påvirke mobildata og omvendt. Hvis du har problemer med at foretage eller modtage opkald, kan der være et netværksproblem i dit område. Vent et stykke tid og se hvad der sker. Hvis problemet fortsætter, og de to tjenester forbliver et problem, skal du kontakte din netværksoperatør for support.

Hvis taleopkald fungerer normalt på din Pixel-enhed, men mobildata ikke er det, skal du fortsætte med nedenstående fejlfinding.

Kontroller for fejlmeddelelser

Får du en fejl hver gang du aktiverer mobildataskift, eller hvis du bruger mobildata? At notere en sådan fejl kan hjælpe dig med at indsnævre årsagen til problemet. For eksempel, hvis der er en fejlmeddelelse, der leder dig til at kontakte din netværksoperatør, er der sandsynligvis et problem med din konto. Hvis en fejl kun vises, når du bruger en bestemt app, som når du sender en MMS, kan den app muligvis have brug for fejlfinding.

Hvis du overhovedet ikke har nogen idé om en bestemt fejl, er Google altid i standby for at hjælpe.

Tjek APN

Mobildata fungerer ikke, hvis din telefons adgangspunktnavn eller APN er forkert. Generelt indstilles APN automatisk hver gang du indsætter et aktivt SIM-kort, men i tilfælde af at dette ikke skete, eller hvis det blev ændret af en eller anden grund, skal du få den korrekte APN fra din netværksoperatør, så du manuelt kan ændre den på din Pixel-enhed.

Kontroller dataroaming

Hvis du er uden for dit hjemmenetværk, som når du er i et andet land, skal du muligvis aktivere dataroaming først for at bruge mobildata. Roaming oprettes normalt af din operatør, før du forlader deres netværk, så sørg for at tale med dem for specifikke instruktioner, hvis denne gælder for dig.

Hvis du er på det samme sted, hvor du tidligere havde adgang til mobildata, skal du bare springe dette trin over.

Tving genstart

Nogle gange kan det gå langt at lave et simpelt fejlfindingstrin. Hvis mobildata stadig er et problem på dette tidspunkt, så prøv at tvinge genstart af telefonen og se hvad der sker. For at udføre en tvungen genstart for at opdatere systemet skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder. Efter genstart af det skal du kontrollere, om problemet er igen.

Genmonter SIM-kortet

Nogle Android-brugere sværger, at frakobling og genindsættelse af SIM-kortet hjalp med at løse deres mobildata-problemer. For os er dette sandsynligvis bare en tilfældighed, men der er ingen skade i at prøve i dit tilfælde. Fjernelse af SIM-kortet er meget let og tager ikke meget tid, så du kan fortsætte med at gøre det. Sørg for at slukke for din Pixel-enhed, før du tager kortet ud og indsætter det igen.

Brug mobildata i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan tredjepartsapps forstyrre Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om der er problemer med tredjepartsapp, skal du genstarte din Google Pixel 3 XL til sikker tilstand med disse trin:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. På din skærm skal du trykke og holde på Sluk.
3. Tryk på OK.
4. Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente på, om problemet forsvinder.

Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Hvis problemet forsvinder i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden. Sådan identificerer du, hvilken af ​​dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis problemet vender tilbage, skal du starte i sikker tilstand igen.
4. Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
5. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se om fjernelse af det løste problemet.
6. Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
7. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.

Nulstil netværksindstillinger

For hvert netværksproblem som dette skal du i det mindste se, hvad der sker, når du rydder en enheds netværksindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Avanceret.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Vælg mellem følgende:
6. Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
   • Nulstil appindstillinger
   • Slet alle data (fabriksindstilling)
   • Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Indtast PIN-koden, adgangskoden eller mønsteret, hvis du bliver bedt om det.
8. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Ring til din netværksoperatør

Mobildata kan, ligesom alle andre netværkstjenester, bukke under for netværksrelaterede problemer som afbrydelser, problemer med kontoadministration og netværksfejl. Hvis alle de foreslåede fejlfindingstrin hidtil ikke har hjulpet, er den mest sandsynlige årsag ikke inden for dit niveau at rette. Sørg for at få hjælp fra din operatør.