Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der fortsætter med at genstarte

Tilfældig genstart er blandt de almindelige indikatorer for ydeevneproblemer på mobile enheder, især tilskrevet hukommelsesproblemer som når en telefons interne hukommelse er ved at løbe tør. Hvis problemet opstår på nye avancerede enheder, er det sandsynligvis påført af softwarefejl, især hvis det opstår pludseligt. Men hvis det samme symptom opstod fra en tidligere forekomst af fald eller væskeeksponering på enheden, er der en større chance for, at det er hardwareskade. Før du skynder dig til et servicecenter, kan du dog forsøge at løse problemet og udelukke softwarefejl ved at udføre nogle gældende løsninger.

For at give dig ekstra input har jeg kortlagt en nem guide, som du kan henvise til. Dette er generiske procedurer og foreslåede løsninger, der bruges til at håndtere et problem med tilfældig genstart på en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone. Du er velkommen til at henvise til denne gennemgang, når det er nødvendigt.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der fortsætter med at genstarte

Inden du foretager fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis har udløst din enhed til at genstarte af sig selv, skal du fjerne SD-kortet. Nogle Android-telefonbrugere, der har behandlet det samme problem, fandt senere ud af et beskadiget SD-kort som udløseren. Dette kan ske, når nogen af ​​SD-kortfilerne integrerer malware eller virus, hvilket får kortet til at blive ødelagt. Til sidst kan dette påvirke telefonens generelle systemfunktioner negativt. Hvis din telefon stadig fungerer det samme, selv uden et SD-kort isat, tilskrives problemet ikke et defekt SD-kort. På dette tidspunkt kan du begynde fejlfinding og udelukke softwarefejl fra de underliggende årsager.

Første løsning: Kontroller og administrer intern hukommelse.

Som nævnt tidligere fungerer din enhed muligvis op, fordi den er ved at løbe tør for hukommelse eller lagerplads. For at kontrollere og se om dette virkelig er udløseren, skal du kontrollere den tilgængelige hukommelsesplads på din Galaxy A6 2018 med disse trin:

1. Tryk på Apps-skuffe fra startskærmen.
2. Vælg Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Opbevaring.
4. Læs og gennemgå Opbevaringsoplysninger. Kontroller, hvor meget lagerplads der er tilbage på din enhed.

Hvis den tilgængelige lagerplads er mindre end 1 GB, skal du frigøre noget plads på din telefons interne hukommelse ved at slette gammelt og unødvendigt indhold som apps, SMS eller MMS-besked, lydfiler, fotos og andet multimedieindhold, som du er ikke længere nyttigt.

Efter at have frigjort plads på den interne hukommelse, skal du genstarte din enhed for også at dumpe cachelagrede filer.

Anden løsning: Ryd apps og cache / data på din Galaxy A6 2018.

Cachede filer kan også udløse din enhed til at opføre sig forkert, især når de bliver beskadiget. Derfor anbefales regelmæssig rydning af cache og data. Du kan rydde cache og data fra en app eller slette cachepartitionen på din enhed. Inden du sletter cachepartitionen, skal du prøve at rydde nyere apps eller baggrundsapps på din enhed.

For at gøre det skal du åbne Seneste apps-menu på din telefon for at vise en liste over nyligt anvendte apps, der ikke er lukket. Stryg derefter op på en apps forrige for at lukke den.

Efter at have ryddet de seneste apps / baggrundsapps, skal du tørre cachepartitionen på din Galaxy A6 2018 med disse trin:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk derefter på og hold nede Strøm, hjem, og Knapper til lydstyrke op samtidigt i et par sekunder, og slip derefter Tænd / sluk-knap når Samsung-logo kommer til syne.
3. Hold de resterende knapper nede, indtil Android-skærm dukker op og derefter frigives.
4. Når du er i Android Recovery, skal du trykke på Lydstyrke ned-knap gentagne gange for at fremhæve Tør cache partition mulighed.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Vent, indtil rydningsprocessen for cache-partitionen er afsluttet, og du ser Genstart systemet nu indstilling fremhævet.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte din telefon.

Din telefon genstarter derefter.

Tredje løsning: Opdater enhedssoftware til den nyeste tilgængelige version.

Installation af den nyeste softwareversion til din telefon kan også være den potentielle løsning, hvis problemet påføres af nogle softwarefejl. Opdateringer tilbyder også rettelsesrettelser for at rydde eventuelle fejl, der forårsagede forskellige problemer på en enhed. Følg disse trin for at se efter og installere ny softwareopdatering på din Galaxy A6 2018:

1. Åbn Apps-skuffe (Hovedmenu).
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Om telefonen.
4. Tryk på Softwareopdateringer.
5. Tryk derefter på Søg efter opdateringer.
6. Hvis en ny softwareversion er tilgængelig til din enhed, vil du se en meddelelse med mulighed for at Hent nu.
7. Sikkerhedskopier om nødvendigt alle dine vigtige data, og tryk derefter på Hent nu for at begynde at downloade opdateringsfilen.
8. Når downloadingen er færdig, skal du trykke på Installer opdatering.

Før du downloader opdateringen, skal du sørge for, at din telefon har tilstrækkeligt batteri (mindst 50 procent) og lagerplads. Wi-Fi eller mobildataforbindelse er også nødvendigt, da du downloader opdateringen via OTA.

Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at gennemføre download- og installationsprocesserne for opdateringen, og se om problemet er løst.

Fjerde løsning: Aktivér sikker tilstand, og diagnosticér derefter apps.

At starte i sikker tilstand kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes en tredjepartsapp eller ej. Kun indbyggede apps har tilladelse til at køre i sikker tilstand. Derfor, hvis din telefon ikke genstarter af sig selv i sikker tilstand, kan du sige, at en tredjepartsapp har skylden. Sådan aktiveres sikker tilstand på din Galaxy A6 2018:

1. Mens din telefon er tændt, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil Sluk menu vises.
2. Hold fast i Sluk indstilling indtil Genstart i sikker tilstand kommer til syne.
3. Vælg Okay og vent derefter et par sekunder, indtil din enhed starter i sikker tilstand.

Du ved, hvornår din enhed allerede kører i sikker tilstand, hvis du ser Fejlsikret tilstand i nederste højre hjørne af skærmen. Hvis problemet fortsætter, selv i sikker tilstand, skal du muligvis overveje at ty til en komplet systemgendannelse.

Femte løsning: Gendan din Galaxy A6 2018 til fabriksindstillingerne (master reset).

En fabriksnulstilling eller master nulstilling kan betragtes som de sidste resorts, hvis intet andet fungerer, og at din telefon stadig genstarter tilfældigt. Der kan være nogle hårde fejl, der forårsager komplekse fejl og kræver derfor avancerede løsninger. Denne nulstilling vil dog føre til datatab, fordi alt bliver udslettet i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer på forhånd. Fortsæt derefter med disse trin:

1. Sluk telefonen helt ved at trykke på Tænd / sluk-knap indtil telefonen lukker ned.
2. Tryk derefter samtidigt på begge Lydstyrke op og Tænd / sluk-knapper i et par sekunder.
3. Slip begge knapper, når Samsung-logo kommer til syne.
4. Tryk på skærmen, så snart du ser Android-botbillede med Ingen kommando. Det Android-gendannelse menuen vises derefter.
5. Tryk på Lydstyrke ned-knap flere gange for at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand mulighed.
6. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.
7. Tryk på Lydstyrke ned-knap igen for at fremhæve Ja bekræft derefter ved at trykke på Tænd / sluk-knap. Efter et par sekunder vil du se Android-gendannelse menu med Genstart systemet nu indstilling fremhævet.
8. Til sidst skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at genstarte din telefon.

Alternativt kan du fabriksindstille din Galaxy A6 2018 via menuen Indstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn Apps-skuffen, og tryk derefter på Indstillinger.
2. Gå til Sky og konti.
3. Tryk på for at sikkerhedskopiere vigtige filer, før du nulstiller Backup og gendan derefter aktivere / deaktivere Sikkerhedskopier mine data og Gendan valgmuligheder.
4. Gå tilbage Indstillinger når sikkerhedskopieringen er færdig.
5. Tryk derefter på Generel ledelse.
6. Tryk på Nulstil.
7. Vælg Nulstille indstillinger derefter Nulstil enhed.
8. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode for at fortsætte.
9. Tryk derefter på Slet alt at bekræfte.

Begge disse nulstillingsmetoder sletter alt fra dit telefonsystem inklusive eventuelle hårde fejl, vira og malware, der muligvis har fået din enhed til at handle op. Dette løser derfor tilfældigt genstartproblem på din Galaxy A6 2018, medmindre en defekt hardwarekomponent har skylden.

Andre muligheder

Hvis problemet fortsætter efter at have udført alle relevante løsninger, vil service være din næstbedste mulighed. Der kan være en slags fysisk eller flydende skade på visse hardwarekomponenter på din Galaxy A6 2018-smartphone, hvilket derfor kræver reparation. Du kan tage det til nærmeste Samsung-servicecenter i dit sted, så det kan diagnosticeres grundigt af en autoriseret tekniker.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også finder nyttige:

• Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, der kører meget langsomt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres MMS, der ikke sendes på din Samsung Galaxy A6 2018, MMS-fejl mislykkedes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, der holder fast eller fryser (nemme trin)