#Samsung #Galaxy # Note9 er en førsteklasses high-end enhed, der blev udgivet sidste år, der er rettet mod forbrugere, der konstant udfører produktivitetsopgaver, mens de er på farten. Den store 6,4 tommer Super AMOLED-skærm, der fungerer med en stylus, er en af ​​fordelene. Det er også et plus, at den bruger den kraftfulde Snapdragon 845-processor parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9-frakobling af mobildata, når skærmen er slukket.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 Mobildata afbrydes, når skærmen er slået fra

Problem:Min Galaxy Note 9, 512 GB, opgraderet til Android 9.0, har 2 sim-kort i den. SIM1 bruges til dets mobildata og SIM2 til opkald og SMS. Jeg bruger Torrent Apps til at downloade forskellige slags filer, der normalt tager mellem 20 og 60 minutter. Desuden bruger jeg andre apps til at vise downloadhastigheden i meddelelseslinjen. Problemet er, at når det begynder at downloade, slukker jeg normalt skærmen. Når jeg tænder det igen efter sige 10 minutter, finder jeg, at downloads er stoppet, og downloadhastigheden på meddelelseslinjen viser 0KB! Det ser ud til, at mobildata frakobles, når telefonen har slukket for displayet. Hjælp mig venligst med at løse dette problem.

Løsning: Mobildataene på telefonen bør ikke afbrydes, når skærmen slukkes. Hvis dette problem opstod lige efter opdateringen af ​​Android Pie, er der en mulighed for, at dette skyldes en softwarefejl.

Før du udfører nogen fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at kontrollere, om en ny softwareopdatering er tilgængelig.Det er bedst at downloade og installere opdateringen først.

Sluk for strømbesparelsestilstand

En af de faktorer, der kan forårsage dette problem, er, hvis telefonen er i strømbesparende tilstand. Mens denne indstilling er slået fra som standard, kan den muligvis være tændt lige nu. Når denne indstilling er på baggrunden, er netværksforbrug slået fra, hvilket betyder, at det forhindrer apps, der kører i baggrunden, fra at bruge Wi-Fi eller mobildata.

Til medium strømbesparelsestilstand:

• Tryk på Medium strømbesparelse.
• Gennemgå indstillingerne, og tryk derefter på Anvend for at tænde.
• For at deaktivere skal du navigere: Apps> Ikon for indstillinger for indstillinger> Enhedspleje> Batteri.
• Tryk på Strømtilstand.
• Tryk på Optimeret.

For maksimal strømbesparelsestilstand:

• Tryk på MAX fra sektionen Strømbesparelsestilstand.
• Gennemgå indstillingerne, og tryk derefter på ANVEND for at tænde.
• Bemærk Juster indstillinger som ønsket, og tryk så på Anvend (øverst til højre).
• For at deaktivere skal du navigere: Apps> Ikon for indstillinger for indstillinger> Enhedspleje> Batteri.
• Tryk på Strømtilstand.
• Tryk på Optimeret.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du downloadede, forårsage netop dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis du ikke oplever problemet i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Korrupte cachelagrede data kan også forårsage dette særlige problem. For at eliminere denne mulighed skal du rydde telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksnulstilling ved hjælp af hardwaretasterne

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du gør dette, da det slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når nulstillingen er afsluttet, er det meget sandsynligt, at problemet løses.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.