Indhold

• Problem: Galaxy S9 Plus viser ikke meddelelser om tekstbeskeder

Dette indlæg viser dig, hvordan du løser meddelelsesrelateret problem på Galaxy S9 Plus. Hvis din egen Galaxy S9 Plus har et problem med meddelelser, skal nogen af ​​nedenstående løsninger hjælpe.

Problem: Galaxy S9 Plus viser ikke meddelelser om tekstbeskeder

Hej! Jeg har ikke modtaget underretninger om sms'er i flere uger nu. Mit sms-ikon bruges til at vise et nummer for at angive, hvor mange nye sms'er jeg har modtaget. og jeg ville også høre en meddelelseslyd. Ingen af ​​disse sker længere, så jeg skal nu konstant åbne mine tekstbeskeder for at se, hvilke nye jeg har modtaget. Min forstyrr ikke er ikke slået til, og min lyd er "til" for tekstbeskeder. Jeg bemærkede, at klokkeikonet på hver tekstbesked havde en linje trukket igennem den for at indikere, at lyden er slået fra, men i mine indstillinger er lyden TIL. Når jeg manuelt gik ind i indstillingerne for en individuel tekstbesked, er lydmeddelelsen slået fra. Så jeg gennemgik de individuelle indstillinger for alle mine tekstbeskeder en efter en og tændte den igen, men det fungerede heller ikke. Der er stadig ingen lydmeddelelse, når en ny tekst kommer ind (men lydmeddelelsen fungerer for alle mine andre apps), og beskedikonet på min startside fortæller mig stadig ikke, hvornår en ny besked kommer ind. Jeg bemærkede, at min OS opdateret til Oreo den 16. december, og jeg spekulerer på, om det var det, der fik dette til at ske, da jeg aldrig gik ind i nogen af ​​mine indstillinger for at ændre noget. Og jeg tror, ​​at meddelelserne stoppede med at ske omkring den 16. december. Har du nogen idé om, hvordan du løser dette?

Løsning: Dette problem har ikke en ligetil løsning. Det vigtigste, du vil gøre i dette tilfælde, er at finde ud af, hvor det nøjagtige problem ligger. Følg nedenstående trin for, hvordan du gør det.

Tvungen genstart

Før du ændrer indstillinger og går dybt ind i fejlfindingsoplysninger, skal du sørge for, at systemet opdateres. Du kan gøre det ved at simulere virkningerne af "batteritræk" for at rydde enhver midlertidig fejl, der kan forårsage problemet. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge.Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Force afslut meddelelsesapp

Den næste enkle løsning er at sikre, at du genstarter appen med selve problemet. Hvad du vil gøre er at tvinge afslutte messaging-appen og andre apps. Dette fungerer undertiden med at rette mindre fejl. Bare tryk på knappen Seneste apps, knappen til venstre for Bixby-tasten. Derefter, når listen over apps er vist, skal du blot trykke på knappen LUK ALLE nederst.

Opsæt meddelelsesindstillinger

Det er klart, at du også vil sikre dig, at dine meddelelsesindstillinger for beskedapps er konfigureret korrekt. Følg vores hjælp nedenfor om, hvordan du gør dette.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find den beskedapp, du bruger, og tryk på den.
6. Tryk på Notifikationer.
7. Sørg for, at meddelelser er slået TIL.
8. Sikre at App-ikon badges er indstillet til ON.
9. Sørg for, at numre eller kontakter, du vil modtage underretninger fra, er TIL.
10. Rul til bunden, og tryk på Flere indstillinger i appen.
11. Tryk på Notifikationer.
12. Sikre at Andre meddelelser er TIL.
13. Under Avanceret sektion er opsætning af App-ikonbadges, På låseskærm og Forstyr ikke brugerdefineret undtagelse opsat efter dine præferencer. Aktivering af App-ikon-badges betyder, at du får vist antallet af ulæste beskeder i appen Messaging. Vi tror, ​​det er det, du mangler.
14. Når du har udført alle ovenstående trin, skal du genstarte enheden og se om alt fungerer for så vidt angår meddelelser.

Ryd cache-partition

Skulle intet ændre sig efter opsætning af meddelelserne som beskrevet ovenfor, er den næste gode ting at rydde cache-partitionen. Nogle gange kan en beskadiget systemcache forårsage alle mulige problemer. For at minimere problemer fra en beskadiget systemcache skal du sørge for at rydde cache-partitionen med disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Slet app-cache

Hvis der er et problem med cache til messaging-appen, er det næste trin for dig at rydde cache til messaging-appen. Sådan gøres det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på ikonet med 3 prikker (øverst til højre)
5. Tryk på Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Find og tryk på den relevante app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache.
9. Tryk på OK.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Vend beskedappen til standardindstillinger

Efter rydning af appens cache-procedure gøres det ryddet for dets data. Du skal gøre dette, hvis problemet fortsætter efter at have ryddet cachen. Sletning af meddelelsesappens data fører til tab af dine tekster, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd. Ved at udføre dette fejlfindingstrin vender du effektivt tilbage til appen til standardindstillingerne. Sådan gøres det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på ikonet med 3 prikker (øverst til højre)
5. Tryk på Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Find og tryk på den relevante app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd data.
9. Tryk på OK.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil netværksindstillinger

Dette er et forventet fejlfindingstrin for ethvert netværksproblem. Der kan være en konfigurationsfejl på din enhed. For at rydde det eller andre potentielle netværksfejl, prøv at udføre nedenstående trin.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Sikker tilstand

Til tider kan en app interferere med Android og resultere i problemer. For at kontrollere, om du har installeret en dårlig app, skal du prøve at starte telefonen i sikker tilstand. Dette er trinene til, hvordan du genstarter enheden til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Kontroller, om meddelelser begynder at fungere normalt igen.

Hvis problemet ikke findes i sikker tilstand, skal du prøve at genstarte tilbage til normal tilstand (ved at genstarte enheden igen) og se om problemet vender tilbage. Hvis det gør det, betyder det, at en app står bag dette problem. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 + stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Slet data fra BadgeProvider-appen

Meddelelsesrelaterede problemer kan undertiden være forårsaget af en fejl i BadgeProvider-appen. Dette er generelt en app, der administrerer meddelelser til systemet og apps. For at sikre, at det forbliver godt, skal du sørge for at nulstille det til fabriksstatus. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis årsagen til problemet er software-relateret, kan det være en hjælp at slette enheden med fabriksindstilling. Lær hvordan du fabriksindstiller din S9 ved at udføre disse trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.