Indhold
En af de almindelige fejl for Galaxy S9 og Galaxy S9 + er fugtdetekteret fejl. Normalt skal denne fejl kun vises, når telefonen tidligere har været våd. I nedenstående tilfælde startede fejlen konstant, efter at telefonen ved et uheld blev droppet. Lær hvordan du håndterer problemet nedenfor.
Problem: Sådan håndteres Galaxy S9 + fugtdetekteret fejl, der ikke forsvinder
Jeg faldt min telefon i går fra cirka 1 fod fra jorden. Det var en mild dråbe, og der var ikke vand i nærheden af det. Det gav mig meddelelsen "fugt opdaget" dukkede op på skærmen. Jeg rystede på den, brugte en tørretumbler på svag varme og genstartede den ca. 8 gange, og beskeden forsvandt ikke. Jeg lod den sætte sig i cirka 20 minutter, prøvede igen, og beskeden forsvandt, og den opkrævede fint i går. Det var fint hele dagen i dag uden fejlmeddelelse, men jeg lod ved en fejltagelse min telefon dø.
Hele 24 timer efter, at meddelelsen om "fugt opdaget" forsvandt, tilsluttede jeg den for at oplade den, og den sendte en alarm for straks at trække min telefon ud af opladeren. Jeg har prøvet alt for at udtørre eventuel fugt, der kunne være kommet ind i telefonen eller selve opladeren. Jeg lod endda opladeren og telefonen indstille i ikke-kogt hvid ris i flere timer og forsøgte derefter at sætte den i igen, og meddelelsen dukker stadig straks op.
Jeg ved, at der ikke kan være fugt i telefonen eller opladeren på dette tidspunkt, men min telefon er helt død, og jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Hjælp venligst!
Jeg har Samsung Galaxy S9 +. Jeg aner ikke hvilken Android-version denne telefon er. Jeg har haft det i omkring en og en halv måned, har aldrig tabt det før i går, aldrig i nærheden af vand, alle opdateringerne er installeret, og jeg har haft en kasse og en skærmbeskytter på den, siden jeg gik ud af butikken med det.
Løsning: Fugtdetekteret fejl vises normalt kun, når der er vand eller tilstedeværelse af fugt i opladningsportområdet. Fejlen er både en indikator for vand i havnen og en advarsel til brugeren om ikke at oplade enheden for at forhindre skader. Det skal forsvinde efter tørring af telefonen.
Der er dog tilfælde, hvor fugtdetekteret fejl kan udløses af andre årsager. I nogle tilfælde vises en Galaxy-enhed muligvis, når der er en lille smule vand eller våd partikel i opladningsporten. Nogle gange kan en hardwarefejl eller defekt i opladningsporten også udløse det, så det vises tilfældigt eller konstant. I nogle sjældne situationer kan en softwarefejl også udløse fugtdetekteret fejl.
Hvis din telefon fungerede normalt, før du ved et uheld tabte den, er det muligt, at den muligvis har lidt en hardwarefejl. For at kontrollere skal du nulstille telefonen til fabriksindstillingerne.Dette vil sikre, at du returnerer alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis fejlen fortsætter efter nulstillingen, kan du antage, at hardwarefejl ligger bag den.
Nulstil enheden hårdt
Inden du fabriksindstiller din Galaxy S9 + for at rydde mulig softwarefejl og kontrollere for hardwarefejl, skal du først sikkerhedskopiere dine personlige data. Hvis du har en computer, kan du prøve at bruge Samsung Smart Switch til at oprette kopier af dine filer til din pc. Når alt er indstillet, skal du følge nedenstående trin for at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne:
- Opret en sikkerhedskopi af dine data.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Hvad skal jeg gøre, hvis fugtdetekteret fejl forbliver efter fabriksindstillingen
Som nævnt ovenfor kan fugtdetekteret fejl også skyldes dårlig hardware. I dette særlige tilfælde kan problemet skyldes en dårlig hardwareskade efter et utilsigtet fald. Da den eneste måde at vide sikkert, om telefonens opladningsport er blevet beskadiget, er at lade en tekniker kontrollere telefonen, foreslår vi, at du bringer din enhed til Samsungs servicecenter. Der er ingen bedre måde at løse et hardwareproblem på Galaxy-enheder på end ved at lade Samsung-certificeret håndtere situationen fysisk.
