Indhold
- Problem nr.1: Galaxy S9 Plus Bixby fungerer ikke
- Problem nr. 2: Sådan løses Galaxy S9 Facebook-browseren ved med at gå ned, når der læses en artikel ("Kan ikke oprette forbindelse. Dette websted kan ikke indlæses ...". Fejl
- Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Facebook-apps og -tjenester ikke fungerer korrekt på din Galaxy S9
Der ser ud til at være et stigende antal Android- og ikke-Android-brugere, der rapporterer de samme problemer for nylig - Facebook og dets relaterede apps og tjenester ser ud til at have problemer. De rapporterede problemer ser ud til at være sporadiske og sker overalt, så der kan være et generelt problem med Facebooks netværk. De berørte apps inkluderer Facebook-app, Facebook-appbrowser, Whatsapp og Instagram. I denne artikel adresserer vi de igangværende fejl med Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram og Facebook-appbrowser på # GalaxyS9. Vores løsninger kan dog anvendes på alle Samsung-smartphones, så selvom du ikke bruger en S9 eller S9 Plus, kan du stadig følge nedenstående løsninger.
Problem nr.1: Galaxy S9 Plus Bixby fungerer ikke
Bixby fungerer slet ikke. Det har ikke fungeret, siden jeg afpakket min nye S9 Plus. Jeg har prøvet hver eneste mulighed, jeg kunne finde online, eller jeg råd fra en Samsung teknisk supportagent. Jeg har nulstillet min telefon, fabriksindstillet min telefon, ryddet cachen, tvunget stoppet appen, gået i fejlsikret tilstand .... alt til ingen nytte. Den dedikerede knap fungerer slet ikke. Jeg kan få adgang til bixby hjem ved at skubbe skærmen for at komme derhen, men når jeg først er der, fungerer der ikke noget. Jeg kan ikke indstille påmindelser, bruge bixby stemme eller se tutorials. Når jeg rydder opbevaringen, fungerer bixby-knappen en gang for at starte opsætningen. Det fortæller mig at holde knappen nede for at tale med bixby, vælge et sprog og acceptere vilkårene. Så stopper det. Bixby-startskærmen vender tilbage til mit normale telefonskærmhjem. På dette tidspunkt er knappen ubrugelig, og det er også alle de andre funktioner. Der vises ikke en fejlmeddelelse, så jeg kan ikke fortælle dig, hvad der står. Jeg har brugt Samsung-switch til at prøve at få opdateringer. Dette gør heller ikke noget. Bixby fungerer heller ikke i sikker tilstand, så jeg kan ikke prøve at fastgøre, at en app forstyrrer.
Løsning: Der er kun så meget, du kan gøre ved et Android-problem som dette. Hvis det, du siger, at Bixby, en kernefunktionalitet til en avanceret splinterny Galaxy-enhed, ikke har fungeret efter unboxing er sandt, skal du have modtaget en citron. Dette sker ikke ofte, og det er faktisk vores første gang at have hørt om det. Dette er helt klart et isoleret tilfælde og kan tilskrives en dårlig hardware. Da en nulstilling til fabrikken overhovedet ikke gjorde nogen forskel, tvivler vi på, om der er noget, du kan gøre ved din ende for at rette det. Vi foreslår, at du kontakter Samsung igen, så du kan bede om en erstatningsenhed.
Problem nr. 2: Sådan løses Galaxy S9 Facebook-browseren ved med at gå ned, når der læses en artikel ("Kan ikke oprette forbindelse. Dette websted kan ikke indlæses ...". Fejl
Når jeg åbner artikler fra Facebook for at læse, får jeg følgende besked flere gange “kan ikke oprette forbindelse. Dette websted kan ikke indlæses. Kontroller adressen og dit netværk, wifi eller dataforbindelse, og prøv igen. Net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. ” Dette sker derhjemme og på arbejde, min wifi er fint. Hvis jeg trykker på "prøv igen", kan jeg normalt læse i endnu et minut, før det dukker op igen. Jeg vokser meget frustreret. Også Instagram går ned hver gang jeg åbner det.
Løsning: Mange Facebook-brugere har rapporteret det samme nøjagtige problem de sidste par dage. Vi oplevede det også selv, så det er sandsynligvis noget i slutningen af Facebook. I skrivende stund kan vi bekræfte, at problemet er forsvundet i vores ende. Hvis det fortsætter med at forekomme på din enhed, er det de ting, du kan prøve:
Installer opdatering af Facebook-appen
Når du har mistanke om, at der er et app-specifikt problem, er det første, du skal gøre, at installere en opdatering. Sørg for at besøge appen Google Play Butik og installere Facebook-opdateringer igennem den. Hvis der ikke er nogen tilgængelig Facebook-opdatering, skal du gå videre til nedenstående løsninger.
Ryd Facebook-app-cache
En anden god app-fejlfinding er at rydde dens cache. Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på din Facebook-app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på knappen Ryd data.
- Genstart din S9 og kontroller for problemet.
Ryd Facebook-appdata
Rydning af Facebooks data bør være det næste logiske fejlfindingstrin for dig. Trinene svarer stort set til at rydde cachen ovenfor.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på din Facebook-app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på knappen Ryd data.
- Genstart din S9 og kontroller for problemet.
Geninstaller Facebook-appen
Skulle sletning af appens cache og data ikke hjælpe, skal du prøve at slette Facebook fra systemet, genstarte enheden og geninstallere. Dette fungerer ofte for de fleste appspecifikke problemer.
Rapporter fejl til Facebook
Hvis alle ovenstående forslag ikke fungerer, skyldes problemet sandsynligvis et kodningsproblem eller serversiden. Rapporter problemet til Facebook ved hjælp af appens rapporteringsværktøj under Indstillinger. Hvis der er mange brugere, der oplever problemet, vil Facebook til sidst lægge mærke til problemet og frigive en programrettelse for at rette det.
Sådan repareres Instagram-appen, der fortsætter med at gå ned
Instagram er også en Facebook-app, så dit problem med det skal være relateret eller forbundet med Facebook-tjenester i din region. Sørg for at følge vores forslag ovenfor eller denne artikel for at løse det.
Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Facebook-apps og -tjenester ikke fungerer korrekt på din Galaxy S9
Jeg har lige fået denne telefon for omkring en uge siden, og når jeg bruger Facebook messenger eller WhatsApp, sender jeg beskeder, og nogle gange tager det et minut eller 2 at sende. Dette problem opstår både på wifi og data. På WhatsApp viser meddelelsen kun 1 flueben i et par minutter inden afsendelse, og jeg får forsinkede indgående beskeder. For Facebook messenger står det at vente på internetforbindelse, eller når jeg sender en besked, vil det være en skitseret blå cirkel, hvilket betyder, at den ikke er sendt endnu. Indgående beskeder vil også tage et stykke tid at indlæse og vil alle komme sammen. Jeg bemærkede også lignende problemer med Instagram. Tak for din tid og indsats.
Løsning: Facebook-apps og -tjenester støder muligvis på tekniske problemer på dette tidspunkt. Vi arbejder ikke for Facebook, så vi kan ikke bekræfte eller give nøjagtige oplysninger, når problemer på deres netværk bliver løst. Bare rolig, Facebook har alt at tabe, hvis problemer som dem, du oplever, bliver udvidet. Vi er ret sikre på, at de gør det bedste de kan for at løse problemerne. På dette tidspunkt kan vi kun anbefale dem, vi leverer til problem nr. 2 ovenfor. Hvis du allerede har prøvet dem alle, før du kontaktede os, så hvad du kan gøre er at bare vente på det, indtil Facebook finder ud af en løsning.
