Indhold

• Problem: Galaxy S8 + oplades ikke tilfældigt

Har du et opladningsproblem på din Galaxy S8 +? Dagens fejlfindingsepisode taler om, hvordan man løser en S8 +, der afviser tilfældigt opladere. Lær hvad du skal gøre, hvis du er i en lignende binding.

Problem: Galaxy S8 + oplades ikke tilfældigt

Hej, Min Galaxy s8 + er for nylig begyndt at afvise opladere tilfældigt. Hvad jeg mener er, at jeg vil bruge de samme opladere i flere måneder (en hjemme hos mig og en på mit kontor.) Når jeg tilslutter telefonen, vises tiden til fuld opladning vist på låseskærmen for eksempel en time til fuld opladning, og derefter 1-2 sekunder senere skifter den til 15-16 timer indtil fuld opladning. Telefonen vil være på opladeren hele natten og har en lavere opladning om morgenen, end da jeg tilsluttede den, fordi den oplades så langsomt. Når dette sker, skifter jeg til en anden oplader, og telefonen vender tilbage til normal, og derefter et par dage til en uge senere sætter jeg telefonen tilbage på den originale oplader, og den oplades normalt igen i et par uger indtil det igen tilfældigt afviser opladeren. Det har gjort dette med opladning fra min computer, fra en USB-hub og fra dedikerede vægopladere. Det meste af tiden, når dette sker, skifter jeg bare til at bruge min wifes trådløse oplader, men jeg kan ikke finde ud af, hvorfor telefonen tilfældigt stopper med at tage en afgift fra en oplader, den har været opladet uden problem i så lang tid. Tak.

Løsning: Et spørgsmål som dette har ikke et direkte svar. For at se om du kan ordne det på dit niveau, skal du følge vores forslag nedenfor.

Tvungen genstart

Nogle opladningsproblemer skyldes midlertidige fejl. De forsvinder normalt efter en systemopdatering. I dit tilfælde anbefaler vi at simulere virkningerne af et "batteritræk" for at kontrollere, om problemet forsvinder. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Brug kendte fungerende opladertilbehør

Opladningskabler går dårligt. Det kan være svært at tro, især hvis der ikke er nogen åbenbar skade, men det er virkeligheden. Der er hundreder af små ledninger i et typisk USB-kabel, så jo mere disse ledninger skæres, desto mindre strøm overføres til telefonen under opladning. Til fejlfindingsformål anbefaler vi, at du bruger et nyt kabel og en adapter til at se, om nogen af ​​dem har skylden. Så meget som muligt vil du kun bruge officielt opladertilbehør, men hvis det ikke er muligt, kan du bruge nye kompatible tredjepartsapparater.

Rengør opladningsporten

Det er muligt, at der kan være snavs eller fremmedlegemer, der tilfældigt interfererer med opladerkablet. Sørg for at rengøre porten med en trykluftdåse. Stik ikke noget indeni for at undgå at beskadige systemet.

Hvis det er muligt, skal du bruge et forstørrelsesværktøj til at kigge ind i porten. Hvis du tror, ​​der er fnug eller fremmedlegeme derinde, skal du rense det ordentligt med trykluft.

Oplad i sikker tilstand

Nogle apps kan forstyrre Android og kan føre til alle mulige problemer. For at kontrollere, om en dårlig app er installeret, kan du starte telefonen i sikker tilstand og observere den under opladning. Du vil gøre dette så mange gange som muligt for at være sikker. Hvis din Galaxy S8 Plus kun opkræver fint i sikker tilstand, kan du være sikker på, at en app har skylden. Sådan starter du din S8 Plus til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 Plus stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Til sidst, prøv at slette din telefon og vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger med en fabriksindstilling. Hvis årsagen til problemet er en softwarefejl, skal fabriksindstilling hjælpe. For at nulstille din S8 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få Samsungs hjælp

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger fungerer, betyder det, at problemet sandsynligvis er hardware-relateret eller begravet dybt inde i enhedens koder. En af disse problemer kan ikke løses på slutbrugerniveau, så du vil bare have telefonen udskiftet. Besøg dit lokale Samsung-servicecenter for at diskutere muligheder for dig.