Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8-skærmen bevarer billeder, der ikke forsvinder (skærmbillede eller indbrænding)
• Problem nr.2: Galaxy S8 Facebook Messenger-appen sender ikke meddelelser med det samme efter en opdatering

# GalaxyS8 er muligvis et indlysende elektronikmesterværk, men det er ikke perfekt. Det bruger stadig en skærmteknologi, der kan lide af lejlighedsvise hikke, hvoraf den ene er hovedemnet i denne artikel. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.

Problem nr. 1: Galaxy S8-skærmen bevarer billeder, der ikke forsvinder (skærmbillede eller indbrænding)

Hej gutter. Jeg har en Samsung S8 og for nylig har jeg det mest irriterende problem! Jeg synes, det er en funktion ikke en fejl, men jeg kan ikke synes at komme med nøjagtige søgetermer til at finde online, hvordan man slukker for det. det ser ud til at være lige startet siden en nylig opdatering. Dybest set, når min telefon sover på bordet / opladning eller hvad som helst, er skærmen sort, men den viser meget svagt hvide ikoner til underretninger øverst, så der kan være et batteriopladningssymbol eller et gmail-ikon med et par numre hvis jeg har modtaget nogle e-mails. det er som en Always on Display med bare underretninger, men det er bestemt ikke AOD, fordi jeg ved hvad det er, og det er det ikke. når jeg tænder AOD, synes denne fejl faktisk at forsvinde, men jeg kan ikke lide AOD af forskellige årsager. i evigheder har dette været fint, men denne uge begyndte jeg at få denne, ja, underlig sort skærm med svage meddelelser.

Når jeg låser min telefon, bliver skærmen sort, og batteriopladnings-LED'en tændes (hvis den er opladet), men inden for få sekunder slukkes LED'en, og de svage meddelelser bagved deres grimme hoved. Jeg ville ikke have noget imod det, men når jeg derefter trykker på en knap for at vække min telefon i stedet for at gå til min låseskærm, vender den tilbage til den ægte sorte skærm med LED-lys tændt. Jeg er derefter nødt til at trykke låse op en anden gang for at bringe mig selv til låseskærmen, før jeg endelig kan indtaste min pin og låse telefonen op, jeg håber, det er nok information til, at du kan hjælpe mig. Hvad sker der!?!?! På forhånd tak, underrettet og forvirret. - Jesse Miles

Løsning: Hej Jesse. Vi vil gerne tro, at din S8 lider under et fænomen kaldet skærmbillederetention, selvom det også er muligt, at det kan have et tidligt stadium af skærmindbrændingsproblemet.

Billedretention er et midlertidigt skærmscenarie, hvor et billede forbliver eller fortsætter i nogen tid, selv efter at du har ændret billedet med noget helt andet. Dette kan ske fra tid til anden, men det skal ikke vare længe nok til at blive en gener. Hvis det gør det, har du sandsynligvis et skærmindbrændingsproblem, en mere alvorlig form. Skærmindbrydning bevarer et statisk billede, selv efter at enheden er slukket, så det kan beskrives som en permanent billedretention. Samsung og andre skærmproducenter har i høj grad reduceret chancerne for, at dette problem opstår (faktisk forekommer det på Samsung Galaxy-enheder sjældent), men der kan være nogle unikke omstændigheder i dit tilfælde, der muligvis har gjort det muligt for dette at udvikle sig.

For at forhindre, at skærmindbrænding sætter sig ind, selv når du bruger Always On Display, forhindrer Samsung, at billeder og AOD forbliver i samme position for længe. Dette er faktisk en almindelig taktik for hardwareproducenter for at forhindre, at dette problem opstår.

Hvis din S8 har et skærmindbrændingsproblem, er den eneste effektive måde at løse det på udskiftning af skærm eller telefon. Hvis billedet på skærmen forbliver, selv når du slukker for telefonen, skal du bringe enheden til Samsung, så de kan reparere eller udskifte den.

Men hvis denne forekomst først startede for nylig og ser ud til at komme og gå, skal du foretage nogle softwarefejlfinding for at se, om du kan rette det på dit niveau.

Ryd cache-partitionen

Android bruger separate partitioner til at fungere effektivt. Nogle gange kan systemcachen, som bruges af operativsystemet til hurtigt at indlæse apps, blive beskadiget. Hvis det sker, kan der opstå alle mulige problemer. Opdatering og appinstallationer er de sædvanlige årsager til systemcache-korruption. Følg nedenstående trin for at kontrollere, om dette er tilfældet:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Overhold i sikker tilstand

Der er en meget lille chance for, at en tredjepartsapp kan være skyld i dette tilfælde, men ikke desto mindre vil vi have dig til at kontrollere, om problemet forsvinder, når du starter enheden i sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så hvis din bekymring ikke sker, kan du vædde på, at en af ​​dine apps ligger bag den.

For at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Gendan fabriksindstillinger

En drastisk mulighed uden tvivl, men vi tror, ​​du skal gøre dette, før du sender enheden til Samsung. Vi ved med sikkerhed, at dit problem ikke opstår, hvis softwaren nulstilles til standardindstillingerne. Hvis problemet skyldes en softwarefejl, skal fabriksindstilling hjælpe. Ellers er det bestemt et hardwareproblem, og du skal trykke på Samsungs ekspertise for at håndtere det.

I mellemtiden er her trinene til fabriksindstilling af din S8:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Problem nr.2: Galaxy S8 Facebook Messenger-appen sender ikke meddelelser med det samme efter en opdatering

Hej. Jeg indså lige, at jeg først for nylig installerede Oreo-opdateringen (men jeg tror, ​​mit problem startede lidt efter dette, så det kunne ikke være relateret). I det væsentlige forbliver min telefon, når jeg opretter forbindelse til internet (samme problem for både wifi og data), (ved hjælp af messenger som et eksempel, fordi det viser mig) på messenger vil den sige øverst med et orange banner "venter på at oprette forbindelse" selvom min wifi / data viser, at den er forbundet hele tiden og ikke afbryder forbindelsen. Efter et stykke tid vil den kort oprette forbindelse igen og sende min besked, men nogle gange er jeg nødt til at holde mig opdateret for at prøve at få det til at anmode om data for at gendanne forbindelsen. Når jeg sender beskeder på messenger 97% af tiden, sender de ikke med det samme, og jeg må vente på, at internettet kommer tilbage. (Har prøvet at genstarte telefonen, og problemet fortsætter) Håber det var nok info! - Sophie Burgess

Løsning: Hej Sophie. Hvis dette problem opstår, både på mobildata og wifi, kan følgende løsninger hjælpe:

Ryd cache og data

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at rydde cachen og derefter data fra de involverede apps. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Genstart telefonen og kontroller for problemet.
8. Hvis problemet fortsætter, skal du gentage trin 1-4, trykke på CLEAR DATA-knappen, derefter genstarte telefonen og kontrollere problemet.

Nulstil netværksindstillinger

Nulstilling af enhedens netværksindstillinger kan undertiden løse SMS- og MMS-problemer. Det skyldes, at nogle fejl kan udløses af nogle konfigurationer. Ved at returnere enhedens netværksindstillinger til fabriksstatus løser du muligvis problemet uden at ty til unødvendige drastiske løsninger som fabriksnulstilling.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din S8:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Som et sidste fejlfindingstrin skal du prøve en fabriksnulstilling (trin angivet ovenfor) for at returnere softwareindstillingerne til deres ubesmittede version.