Indhold
- Hvorfor kan Facebook gå ned på din Note10 efter installation af Android 10-opdatering
- Kan problemet løses?
- Sådan repareres Facebook, der går ned efter Android 10-opdatering på Galaxy Note10
- Foreslåede målinger
- Få hjælp fra os
Med hundreder af millioner af Android-enheder, der nu kører Facebook, er det ikke overraskende at modtage klager over fejl og problemer med appen.Nu, med millioner af Galaxy Note10-enheder, der også modtager Android 10-opdatering, medfører denne store softwareopgradering også nye tilfælde af Facebook-nedbrudsproblemer.
I denne artikel til fejlfinding viser vi dig, hvad du kan gøre for at løse dit Facebook-problem. Sørg for at følge vores forslag for ikke at spilde din tid på at hoppe fra den ene løsning til den næste.
Hvorfor kan Facebook gå ned på din Note10 efter installation af Android 10-opdatering
Der kan være en række ting, der kan få Facebook-appen til at gå ned. Nogle af de almindelige årsager, som vi kender til, er:
- Ødelagt systemcache
- App bug
- Ukendt softwarefejl
- Dårlig tredjepartsapp
- Uforenelighedsproblem
- Kodningsfejl
Kan problemet løses?
Det meste af tiden forsvinder Facebook-problemer alene eller løses ved en opdatering. Men hvis det er et stykke tid siden du begyndte at se problemet, og du er sikker på at du har opdateret appen, kan du aktivt selv foretage nogle fejlfindingstrin for at rette det.
Sådan repareres Facebook, der går ned efter Android 10-opdatering på Galaxy Note10
Nedenfor er de løsninger, som du kan prøve at rette Facebook-nedbrudsproblem på din Galaxy Note10 efter installation af Android 10-opdatering på den.
Få fejlen
Hvis din Facebook-app går ned uden nogen åbenbar grund efter en Note10 Android 10-opdatering, er det godt at se på den fejlkode eller besked, der kan være til stede. Nogle gange kan en fejlkode eller besked være nøglen til at løse et problem.
Vi ved, at Facebook-nedbrud oftest ledsages af en generisk besked som "Facebook holder op med at stoppe" eller "Facebook er stoppet." Sådanne fejl er normalt ubrugelige, og de peger normalt ikke på en bestemt årsag, så du kan ignorere dem.
Men hvis du har en mere unik fejlkode, skal du sørge for at tage den til efterretning og foretage en hurtig Google-søgning om den. Hvis du er heldig, og der er en tilgængelig online-løsning, kan det hjælpe dig med at løse problemet hurtigt.
Fejlfinding af Facebook-appen
Facebook har meget at tabe, hvis deres app er problematisk, så de vil sikre sig, at de holder fejl på et minimum som muligt. Men ligesom enhver anden app kan selv de bedste udviklere med mange ressourcer ikke helt fjerne fejl. Facebook-app støder på problemer fra tid til anden, og det er virkeligheden.
I nogle tilfælde kan Facebook-nedbrudsproblem løses ved hjælp af brugeren. For at se om du kan løse det problem, der får Facebook til at fortsætte med at stoppe, skal du udføre en række fejlfindingstrin.
Tving af med at afslutte appen
Genstart af appen fungerer muligvis til at løse dit Facebook-problem. Mange enheder, der kører Android 10, støder på appproblemer, og en af de mest effektive rettelser for dem er simpelthen at genstarte appen. Hvis du ikke har gjort dette endnu, skal du sørge for at gøre det nu.
For at tvinge afslut din Facebook-app:
Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps
- På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
- Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
- Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.
Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen
En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
- Tryk på Vis systemapps.
- Find og tryk på appen.
- Tryk på Force Stop i bunden.
Ryd app-cache
Skulle en tvungen app-genstart ikke hjælpe, er den næste gode ting, du kan gøre, at slette cachen i din Facebook-app. Dette kan fungere, hvis appens cache er blevet ødelagt.
Sådan ryddes en Facebook-app-cache:
- Gå til startskærmen.
- Tryk på Apps-ikonet.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache-knappen nederst.
Nulstil Facebook-app
Hvis din Note10 Facebook-app stadig holder på at gå ned efter opdatering af Android 10, er et godt opfølgningstrin til dem, du allerede har prøvet, at rydde appens data. Dette vender appen tilbage til standardindstillingerne.
Sådan rydder du en apps data:
- Gå til startskærmen.
- Tryk på Apps-ikonet.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på knappen Ryd data.
Geninstaller Facebook-appen
Hvis din Facebook-app ikke kom forudinstalleret, hvilket betyder at den ikke var inkluderet i det oprindelige sæt apps, kan du geninstallere den i stedet for at rydde dens data.
Nedenfor er trinene til at slette eller afinstallere en app på Galaxy Note10
- Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Sørg for, at alt er valgt (øverst til venstre). Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på dropdown-ikonet (øverst til venstre) og derefter vælge Alle.
- Find og vælg derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på ikonet Flere valgmuligheder (øverst til højre) og derefter vælge Vis systemapps.
- Tryk på Afinstaller for at slette en app.
- Tryk på OK for at bekræfte.
Opdater app
Når du har udført alle disse app-fejlfinding, skal du sørge for at holde Facebook opdateret. Hvis du geninstallerer det, kan du springe over at opdatere det, da den nyeste version allerede er installeret.
Skift forbindelsestype
Apps, der kræver konstant internetforbindelse for at arbejde, kan støde på netværksfejl fra tid til anden. Hvis du har brugt mobildata til at oprette forbindelse til internettet hele tiden, skal du prøve at se, om Facebook fortsætter med at gå ned, når du bruger wifi. Besøg dit lokale bibliotek, eller prøv at bruge din arbejds-wifi til at kontrollere, hvordan Facebook fungerer. Hvis du stoler på wifi hele tiden, skal du vende det om og bruge mobildata i stedet.
Tør cachepartition
Nogle gange kan en app begynde at fungere, når en enheds systemcache, et specielt sæt filer, der bruges af Android OS til hurtigt at indlæse apps, bliver ødelagt. Dette sker normalt efter en større softwareopdatering, som når du opgraderer fra Android 9 til Android 10. For at sikre, at din Note10s cache-partition er i god form, kan du rydde cache-partitionen, hvor denne cache er gemt.
Sådan opdateres systemcachen:
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
- Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Brug appen i fejlsikret tilstand
Hvis Facebook er en del af de forudinstallerede apps i din Note10, er det også en god ide at kontrollere, om en tredjepartsapp, enhver app, der er tilføjet af dig, og som ikke er en del af de forudinstallerede apps, forårsager et problem.
Du kan prøve at genstarte din Note10 til fejlsikret tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps (nedtonet), så de ikke kan køre. Hvis Facebook kun fungerer normalt i sikker tilstand, kan du antage, at en af dine tredjepartsapps forårsager nedbrudsproblemet.
Følg disse trin for at genstarte til sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
- Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
- Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
- Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
- Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.
- Kontroller for problemet.
Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din Galaxy Note10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Tør software af og gendan til standardindstillinger (Fabriksindstilling)
Fabriksindstilling er i dette tilfælde et drastisk fejlfindingstrin og er muligvis ikke nødvendigt. Den virkelige årsag kan ligge dybt inde i appens koder, men alligevel kan du overveje at tørre telefonen med fabriksindstilling, hvis du oplever andre problemer bortset fra den med Facebook. Det anbefales at indstille softwaren til standardindstillingerne fra tid til anden, selv når der ikke er nogen problemer. Bare sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd.
Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Note10:
Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 via menuen Indstillinger
Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
- Åbn appen Indstillinger.
- Rul til og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
- Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
- Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.
Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 ved hjælp af hardwareknapper
Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.
- Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
- Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
- Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
- Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.
Foreslåede målinger
- Sådan løses Galaxy Note10 Wifi-problemer efter opdatering af Android 10
- Sådan repareres Galaxy Note10, der slæber efter Android 10-opdatering
- Sådan løses problemer med Galaxy Note10-signal
- Sådan løses Note10 kunne ikke åbne forbindelse til serverfejl
Få hjælp fra os
Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.
