Indhold
Google Play Store-godkendelse krævet fejl er en af de almindelige fejl på Android-enheder. Dagens indlæg vil løse denne fejl, der sker på Galaxy Note9. Find ud af de fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse problemet nedenfor.
Sådan løses fejl på Galaxy Note9 Play Store-godkendelse
Der er en hel række mulige årsager til, at Play Store-godkendelsesfejl kræves. Her er de fejlfindingstrin, du kan gøre for at indsnævre faktorerne.
Tvungen genstart
Der er masser af Android-problemer, der er forårsaget af midlertidige fejl. Mindre fejl udvikler sig undertiden, hvis en enhed har brug for en opdatering. Derfor anbefales det, at du genstarter din telefon mindst en gang hvert par dage. Hvis du ikke har prøvet at genstarte din enhed på dette tidspunkt, foreslår vi, at du tvunget at genstarte den. Det har de samme effekter, når du fysisk fjerner batteriet. Da det er umuligt at afbryde batteriet på din Note9, skal du her gøre for at simulere dets effekter:
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
- Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.
Tilføj din Google-konto igen
Den mest almindelige årsag til påkrævet godkendelsesfejl i mange Android-telefoner skyldes forkerte Google-kontooplysninger. Nogle gange kan en bruger glemme at opdatere sit brugernavn og sin adgangskode til Google-kontoen efter at have ændret adgangskoden på en anden enhed. Sørg for, at din Note9 bruger det opdaterede brugernavn og adgangskode for at forhindre, at godkendt krævet fejl sker.
Hvis godkendelses krævet fejl ikke er forsvundet på dette tidspunkt, anbefaler vi, at du prøver at se, hvad der sker, hvis du midlertidigt fjerner Google-kontoen fra enheden. Når du har gjort det, skal du genstarte telefonen, tilføje din Google-konto igen og se hvad der sker.
Sådan fjerner du en Google-konto:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på sky og konti.
- Tryk på konti.
- Vælg Google-kontoen (hvis du har flere konti, skal du vælge den, du bruger til Google Play Butik).
- Tryk på FJERN KONTO.
- Tryk på FJERN KONTO for at bekræfte.
Sådan tilføjes en Google-konto igen:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på sky og konti.
- Tryk på konti.
- Tryk på Tilføj konto i bunden.
- Vælg Google.
- Giv skærmlåsen, hvis du bliver bedt om det
- Indtast dine legitimationsoplysninger til din Google-konto.
Ryd cachen i Play Butik-appen
Hvis det ikke hjælper at bede om refusion, og fejlen vender tilbage, er det næste fejlfindingstrin at rydde cachen i Play Store-appen. Cachen kan være blevet ødelagt af en eller anden grund, og fejlen kan være resultatet af det. For at sikre, at Play Store-app-cache opdateres, skal du følge nedenstående trin:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på ikonet med 3 prikker (øverst til højre)
- Tryk på Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
- Find og tryk på Google Play Butik.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på OK.
- Genstart enheden og kontroller for problemet.
Sæt Play Store-appen tilbage til standardindstillingerne
Nogle gange er det ikke nok at rydde Play Store-app-cachen for at rette fejl 961. Det næste trin, der skal gøres i dette tilfælde, er at returnere selve appen til standardindstillingerne. Dette gøres ved at tørre dets data. Sådan gør du:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på ikonet med 3 prikker (øverst til højre)
- Tryk på Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
- Find og tryk på Google Play Butik.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data.
- Tryk på OK.
- Genstart enheden og kontroller for problemet.
Ryd data i appen Google Services Framework
Et andet fejlfindingstrin, som vi fandt effektivt til at løse alle mulige Play Store-fejl tidligere, er ved at rydde dataene i Google Services Framework-appen. Google Services Framework er en vigtig Google-app, der administrerer vigtige tjenester på Google-niveau i en enhed. Hvis denne app er buggy, kan den påvirke andre apps som Play Store-appen. For at gøre Google Services Framework stabil, kan du vende dens indstillinger til standardindstillinger med disse trin:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på ikonet med 3 prikker (øverst til højre)
- Tryk på Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
- Find og tryk på appen Google Services Framework.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data.
- Tryk på OK.
- Genstart enheden og kontroller for problemet.
Kontroller for potentiel dårlig app
I nogle tilfælde kan en installeret tredjepartsapp forårsage problemer for Android eller for nogle apps. For at kontrollere kan du genstarte telefonen til sikker tilstand og observere den. Hvis Play Store-godkendelse krævet fejl er fraværende i fejlsikret tilstand, men vender tilbage, når telefonen genstartes til normal tilstand, kan du vædde på, at en dårlig app er skylden. Her er trinene til at genstarte enheden til sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
- Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
- Brug din Note9 normalt, og kontroller, om fejlen vender tilbage.
Hvis den krævede fejl i Play Butik-godkendelse ikke vises, betyder det, at du skal finde den app, der forårsager problemet. For at identificere, hvilken af dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din Note9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Gendan fabriksindstillinger
Dette er en drastisk løsning, men du skal gøre det, hvis ingen af ovenstående forslag hjælper. Fabriksindstilling skal rette denne fejl, da alle Google-apps og -tjenester opdateres, og konti tilføjes igen.
Til fabriksindstilling:
- Fjern enhver Google-konto fra enheden.
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
