Indhold
Hej Android-fans! I denne fejlfindingsepisode til Galaxy J5 Prime berører vi et almindeligt problem: sidder fast i skærmen til fabriksnulstillingsbeskyttelse. Mange Samsung-brugere ved stadig ikke, hvordan FRP fungerer, og hvordan man håndterer det, når de sidder fast med det. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.
Problem: Galaxy J5 Prime sidder fast på skærmen til fabriksindstilling af beskyttelse
Jeg bor i Bahamas. Jeg har en Samsung Galaxy J5 prime. Jeg tog min telefon for at sende en sms og indse, at den bare frøs. Et par minutter senere blev skærmen sort med en meddelelse om, at gendan fabriksstandard. Da der ikke var nogen anden mulighed, trykker jeg på den angivne knap. Alle mine filer blev slettet. Jeg forsøgte at tænde den igen, men den sidder fast på en Google-skærm, der siger "bekræft din konto" Jeg fortsætter med at lægge min gmail-konto i, den anerkender min konto, men fortsætter med at gå tilbage til den samme side. Jeg fik at vide af nogen at vente 72 timer og prøve igen. Jeg gjorde det, men det sidder stadig fast på den Google-skærm. Jeg har været uden telefon i en hel uge. Hvad skal jeg gøre?
Løsning: Samsung-enheder har tyveribeskyttelse kaldet Factory Reset Protection eller FRP. Hvad det gør, er at bede om Google-konto brugernavn og adgangskode tilknyttet eller registreret med enheden efter en fabriks nulstilling. Selvom dette er effektivt til murning af telefonen og beskyttelse af data, når en enhed falder i de forkerte hænder, kan det også være lige så frustrerende for en legitim ejer, hvis han eller hun glemmer, hvilken Google-konto der blev føjet til enheden.
Det bedste, du kan gøre lige nu, er at huske den Google-konto, du brugte på denne telefon. Derefter, efter 72 timer, kan du indtaste de korrekte legitimationsoplysninger.
Hvis du ikke kan huske din adgangskode til din Google-konto, kan du prøve at ændre adgangskoden ved hjælp af en anden enhed og derefter bruge den på din låste J5 Prime. Dette fungerer dog kun, hvis telefonen i øjeblikket er tilsluttet wifi. Internetforbindelse er nødvendig, så enheden kan tjekke med Google-servere, om den nye adgangskode er korrekt eller ej.
Hvis en ændring af adgangskoden ikke hjælper, er din eneste anden mulighed at lade Samsung tørre telefonen, så den kan låses op ved hjælp af deres eget blinkende værktøj. Medbring bare købsbevis (modtagelse) af enheden og et gyldigt id, når du går til deres butik.
