Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note5 mister fortsat cellulært signal
• Problem nr.2: Sådan løses en vandskadet Galaxy Note5, der ikke starter op
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis din Note5 ikke starter op efter et utilsigtet fald
• Problem nr.4: Galaxy Note5 tekstemojis konverteres til spørgsmålstegn, tekster duplikeres

For dem der spekulerer på, hvordan man løser deres Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), er du velkommen til en anden artikel til fejlfinding på denne enhed. Dette indlæg dækker yderligere fire Note5-problemer, der er rapporteret til os i de sidste par dage. De fleste af problemerne her er almindelige problemer, så vi håber, at mange af jer finder dette indlæg nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note5 mister fortsat cellulært signal

Jeg har en att note 5. Jeg bruger den med en cricket-sim. Alt fungerer ved det, bortset fra et stort problem. Det mister konstant signalet. Gentagne gange. Det mister ikke sim-kontakt. Bare en stor cirkel med bjælken igennem den vises. Og det kommer næsten altid lige tilbage. Det sker, mens du er hjemme. Under kørsel. Overalt. Placering ser ikke ud til at have nogen effekt på det. Jeg har soft reset og fabriksdata nulstillet. Brugte min kones att-sim-kort. Samme ting. Nogle ideer? Jeg tjekkede adgangspunktet, og hver indstilling ser ud til at være, hvad den skulle. Også i browseren er ordene undertiden sammenblandede.

Løsning: Der kan være et problem med enten (a) telefonens modem-firmware eller (b) med dens antenne (hardware). Denne type problemer kan ikke let diagnosticeres, og der er faktisk ingen direkte måde at kontrollere, hvilken af ​​de to der sker. For så vidt angår fejlfinding på dit niveau, er det eneste, der måske fungerer, at installere en operatøropdatering. Dette kan hjælpe, hvis årsagen til problemet er firmware-relateret. Et program til en modem-firmware kan afhjælpe enhver ineffektiv kodningsfejl.

Hvis der ikke er nogen tilgængelig operatør eller systemopdatering, eller hvis telefonen allerede kører den nyeste Android-version, kan du antage, at problemet skal ligge på hardwaren. Hvis du stadig er under Samsung-garanti, så prøv at fortælle dem om problemet, så de kan rådgive dig om, hvad de skal gøre. Det mindste, der kan ske, kan være reparation.

Hvis din Note5 er en del af din operatørkontrakt, skal du tale med din netværksoperatør, så de også kan kontrollere problemet.

Problem nr.2: Sådan løses en vandskadet Galaxy Note5, der ikke starter op

Hej. Jeg håber du kan hjælpe. Jeg har på kontrakt købt en Samsung Note5 til min barnebarn. det er under kontrakt indtil april næste år. Hun er forsigtig og holder telefonen ren og passer på den. For cirka 3 uger siden stoppede det bare opladningen. Jeg sendte det til Tesco mobile, som kontrakten er med Today. Jeg modtog et opkald om, at garantien er ugyldig, da den er vandskadet. Jeg forstår ikke rigtig, hvordan dette kan være, da min barnebarn er forsigtig og ikke kunne tænke på, hvordan dette kan være sket.

Også hvis telefonen er stærkt korroderet eller vandskadet, hvordan fungerer det, når batteriet er opladet. Tesco fortæller mig, at de vil erstatte det mod et gebyr, og da det stadig er under kontrakt. Jeg føler ikke, at jeg har en mulighed. De siger, at udskiftningsgarantien kun varer så længe kontrakten er i april 2019. Er det rigtigt, da det er en ny telefon. Kan du rådgive mig, om det, de siger, er muligt, selvom det ikke har været i vand? Tak skal du have.

Løsning: Hvis du er sikker på, at telefonen aldrig har set vand før, kan du kontrollere væskeskadeindikatoren eller LDI. Du kan gøre det ved at fjerne SIM-kortbakken oven på enheden. I sin standardtilstand (ikke udsat for vand eller væske) viser LDI et hvidt felt med lyserøde eller røde X-markeringer. Hvis denne indikator kommer i kontakt med vand eller væske, vil hele det hvide felt være helt dækket af rød eller lyserød udtværing. Hvis din Note5s LDI er blevet aktiveret, skal telefonen have været udsat for vand, og dit barnebarn fortalte dig ikke om det.

Skader på væske eller vand betragtes som misbrug af kunderne og bortfalder dermed garantien. Så hvis din operatør eller Samsung erklærer, at din Note5 har været våd, har du ikke held. Hvis du vil fortsætte med at bruge den samme Note5, kan du fortsætte med at betale for reparation.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis din Note5 ikke starter op efter et utilsigtet fald

Hej med dig. Før jeg tager fat på mit problem, skal jeg fortælle dig, at jeg har tabt min telefon på toilettet og plukket den op 1/2 sekunder efter og tørret den med en tørretumbler for omkring en måned siden.

Mit problem startede, da min telefon blev tilsluttet, mens jeg faldt den omkring to fødder, der gled mod mit bord lige ned på oversiden af ​​min telefon. Da jeg tog den op og forsøgte at tænde den, tændte skærmen ikke, så jeg troede naturligvis, at den lukkede ned. Efter at have holdt tænd / sluk-knappen et par gange for at starte min telefon, skete der intet. Alt, der blev vist, var cellebatteriets opladningsbillede af lyn i det. Til sidst viste det% 3 af batteriet, mens telefonen blev tilsluttet efter ca. 15 minutters opladning, så jeg forsøgte at holde lydstyrken nede og afbryderknappen igen. Det startede op og fungerede. Jeg lod det oplade indtil omkring 80% strøm. Derefter trækker jeg stikket ud og gør hvad jeg gør på min telefon. Efter at have hoppet på min seng og tilsluttet den igen, besluttede jeg at tage telefonen ud, men derefter lukkede den igen. Derefter fortsatte jeg med at gøre, hvad jeg gjorde for at ordne det, men intet fungerede. Hvis jeg trækker stikket ud af telefonen, reagerer det ikke, uanset hvad jeg gør, og viser en sort skærm. Efter at have undersøgt mere og forsøgt at holde volumen op, hjem og tænd / sluk-knappen nede for at rydde "noget" cachen, genstarter den bare endeløst og viser "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID" i 1 sekund mellem 3 sekunders intervaller. Hvis jeg dog tager stikket ud, vises der ikke noget. Før den endeløse genstart opstod, havde jeg opladet det natten over, så det skulle have fuld strøm, da jeg begyndte at prøve at ordne det næste dag (dato, hvor denne meddelelse blev skrevet). Fra nu af fortsætter den endeløse genstart stadig. Jeg vil virkelig ikke gå til en telefonreparationsbutik, da prisen omkring mit område er meget høj. På forhånd tak for din indsats.

Løsning: Hardwareskader kan manifestere sig på alle mulige måder. I de fleste tilfælde vil det slet ikke altid føre til problemer at droppe en Galaxy-enhed. Din kan dog være anderledes. Det er muligt, at et utilsigtet fald skal have beskadiget printkortet eller frakoblet batteriet. Denne slags problemer kan ikke løses ved at finjustere softwaren eller foretage nogle softwarefejlfinding. En tekniker skal kontrollere hardwaren fysisk for at vide, om der er tydelige tegn på skade. Hvis tavlen ser ud intakt, kan der foretages en mere grundig kontrol. For denne er det mindste, der skal gøres, en fysisk kontrol. Medmindre du er en uddannet tekniker, er dette ikke noget, som en gennemsnitlig Android-bruger kan gøre. Uanset om du kan lide det eller ej, har du brug for hjælp fra en professionel til at vide, om enheden stadig kan gemmes.

Problem nr.4: Galaxy Note5 tekstemojis konverteres til spørgsmålstegn, tekster duplikeres

Inden for den sidste måned sender eller modtager den tilfældigt duplikattekster. Også hvis jeg genstarter telefonen, får jeg en tekstmeddelelse fra en tekst, jeg allerede havde modtaget for flere uger siden. Også da jeg for nylig brugte emoji'er i tekst, da jeg sendte teksten, blev emoji'erne til "spørgsmålstegn" og derefter blev en anden besked sendt alene med emjoierne i takt ??? Meget mærkelig opførsel. Jeg bruger beskedappen, der fulgte med telefonen, men alligevel læste jeg om folk, der sagde, at de bruger en tredjepartsapp og ikke standardapp'en? Jeg troede altid, at jeg brugte standardappen? Forvirret over det? Nogle ideer???

Løsning: Standardapp eller lagerapp refererer til den app, der følger med operativsystemet, da du først fjernede indpakningen til din enhed. For nogle operatørmærke-enheder kan standardapps til tekstbeskeder variere. Nogle luftfartsselskaber kan fjerne Samsung Messages-appen helt og erstatte den med deres egen sms-app. Deres messaging-app bliver derefter din lager- eller standard-sms-app. For enheder designet til brugere, der ikke ønsker at binde dem med transportørkontrakten (globale eller internationale modeller), bør app'en til tekstbeskeder være Samsung Messages-appen. Så lager- eller standardapps på enheder, selvom de er af samme model, kan variere meget.

Hvis du har et sms-problem, er det altid en klog idé at starte fejlfinding af appen først. For at gøre det i dit tilfælde foreslår vi, at du først prøver at nulstille SMS-appen til dens standardindstillinger. Dette gøres ved at slette appens data.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Sletning af dataene i din sms-app sletter dine samtaler. Hvis du ikke vil miste nogle af dem, foreslår vi, at du sikkerhedskopierer dem på forhånd.

En anden måde at fejlfinde dit problem er at prøve at bruge en anden app. Hvis du i øjeblikket har et problem med Samsung Messages-appen, kan du installere en anden messaging-app fra Play Butik. Vi foreslår, at du prøver Googles egen Android Messages-app og ser, hvordan dine beskeder fungerer.

Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet de to forslag, kan du også prøve at rydde enhedens netværksindstillinger. Dette kan undertiden hjælpe med at løse netværksrelaterede problemer. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din Note5 og kontroller for problemet.

Hvis det samme problem vender tilbage, skal du kontakte din netværksoperatør og rapportere fejlen.