Indhold

• Sådan fejlfindes Nokia 6 2018, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder

Fremstår som et af de mest almindelige problemer, som Android-telefonejere støder på, er tekst- eller SMS-fejl. Sådanne problemer tilskrives normalt netværksfejl, og dermed uundgåelige. Andre faktorer, der kan forårsage sms-problemer blandt smartphones, vil omfatte, men ikke begrænset til, fejlagtige apps, softwarefejl, bugs og malware samt ugyldige indstillinger på telefonen. Der er også et par tilfælde, hvor en defekt hardware er skyld, som når enheden pludselig ikke er i stand til at sende eller modtage SMS, efter at den faldt eller blev våd. Desværre for hardware-relaterede sms-problemer var service allerede nødvendig. I mellemtiden kan software-relaterede SMS-problemer stadig hjælpes af nogle løsninger. Dette betyder, at du skal fejlfinde din enhed. Fremhævet i dette indlæg er generiske løsninger og foreslåede løsninger til at håndtere et lignende problem på en bestemt enhed, der er Nokia 6 2018. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du støder på det samme problem på den samme smartphone.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Nokia 6 2018, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder

Før du begynder at foretage fejlfinding, skal du sørge for, at din telefon får et godt signal mindst 2 søjler med stabil signalstyrke for at udelukke svag eller ingen service fra de underliggende årsager. Hvis signalindikatorerne / bjælkerne på din telefon så ud til at være meget svage eller slet ikke viser noget signal, er du mere sandsynligt uden for dit netværksoperatørs rækkevidde, som når du er alt for langt fra mobiltårnene. I dette tilfælde skal du prøve at flytte til et andet sted, hvor signalstyrken er bedre og stærkere. Sørg også for, at din kontostatus er god. Luftfartsselskaber pålægger normalt en blød afbrydelse eller deaktiverer midlertidigt udgående tjenester på din konto, hvis du tilfældigvis har uafviklede kontoproblemer. Kontroller også for løbende strømafbrydelser i dit sted, der kan have påvirket netværkstjenester, så SMS er i øjeblikket ikke tilgængelig.

Når du har kontrolleret alle de ovennævnte faktorer, og alligevel ikke kan sende eller modtage SMS- eller tekstbeskeder på dit Nokia 6 2018-håndsæt, kan du fortsætte med at foretage fejlfinding på din enhed med disse løsninger.

Første løsning: Tving luk Messaging-appen, og genstart derefter.

Tilfældige fejl på messaging-appen, der muligvis har forhindret din telefon i at sende eller modtage SMS, behandles normalt ved en appgenstart og soft reset på enheden. Sådan gør du:

1. Tryk på Menu eller firkantet ikon.
2. Find Besked-app tryk derefter på x på det.

Hvis du har andre kørende apps eller baggrundsapps, kan du lige så godt overveje at lukke dem alle for at forhindre dem i at forårsage konflikt med dine messaging-tjenester.

• For at gøre det skal du trykke på Menu-ikon stryg derefter op gennem alle apps. Til sidst skal du trykke på Slet alt.

Når du har ryddet dine apps, skal du genstarte din telefon.

Anden løsning: Ryd app-cache og data.

Når du bruger apps på din enhed, gemmes forskellige data også som midlertidige filer eller cache i appens hukommelse eller telefonens interne hukommelse. Disse midlertidige data kan også blive beskadiget, og når dette sker, vil andre funktioner på din enhed sandsynligvis blive påvirket. For at sikre, at dette ikke er det, der forhindrer dig i at sende eller modtage SMS eller tekstbeskeder på din Nokia 6 2018, skal du rydde cache og data i din messaging-app med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger gå derefter til Apps.
2. Find og vælg din Beskeder app.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Tryk på Ryd cache for at slette midlertidige filer fra appens hukommelse.
5. Tryk på Hjem key for at gå tilbage til hovedskærmen eller startskærmen.

Åbn din messaging-app, og prøv derefter at oprette en test-SMS-besked, der skal sendes og modtages.

Tredje løsning: Installer appopdateringer og tilgængelig softwareopdatering.

Opdateringer indeholder også rettelsesrettelser eller sikkerhedsforbedringer. Hvis problemet påføres af visse fejl eller malware, vil det sandsynligvis løse det at installere den nye opdatering. Sådan kommer du i gang:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på Om telefonen.
3. Vælg Systemopdateringer.
4. Tryk på Søg efter opdatering.

Vent på, at din telefon kontrollerer, om der er tilgængelige opdateringer. Du bliver bedt om en opdateringsmeddelelse, hvis en ny softwareopdatering er tilgængelig til download. Før du downloader opdateringsfilen, skal du sørge for, at din telefon har nok hukommelsesplads, mindst 30 procent af batteriet og en stærk Wi-Fi-internetforbindelse. Alt dette er nødvendigt for at fuldføre opdateringsdownload- og installationsprocessen.

Fjerde løsning: Skift til en anden netværkstilstand.

Hvis du ikke kan sende eller modtage SMS og ikke også kan foretage taleopkald, så prøv at skifte mellem netværkstilstande. Sådan gør du:

1. Skub fingeren fra toppen ned til bunden af ​​startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Mere.
4. Vælg Mobilnetværk.
5. Tryk på Foretrukket netværkstype.
6. Vælg en anden netværkstilstand ved at trykke på netværkstilstandsfelt.
7. Gå tilbage til Startskærmen genstart derefter din telefon for at anvende de nye ændringer.

Efter genstart skal du prøve at oprette en test-SMS-besked og se, om du nu kan sende og modtage beskeden. Hvis ikke, så prøv andre tilgængelige netværkstilstande.

Femte løsning: Nulstil og gendan din telefon til fabriksindstillingerne.

Som din sidste udvej kan du vælge en fuld nulstilling af systemet eller master-nulstilling for at slette alt fra din enhed inklusive dine personlige data, indstillinger, apps sammen med eventuelle fejl, malware og andet beskadiget indhold. Glem bare at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data, før du fortsætter. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din Nokia 6 2018 til fabriksindstillingerne:

1. Gå til Hovedmenu eller Startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
5. Marker eller vælg Nulstil telefon mulighed for at slette alle data, der er gemt i telefonens interne hukommelse.
6. Tryk på Slet alt at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og når den er færdig, genstarter din telefon automatisk. Derefter kan du fortsætte med den oprindelige enhedsopsætning.

Alternativt kan du udføre en ekstern nulstilling via gendannelsestilstand. Det fungerer det samme som den forrige nulstillingsproces, men gjort ved hjælp af hardwaretasterne. Hvis du finder behovet for at nulstille din telefon på denne måde, skal du blot følge disse trin:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm taster samtidigt i ca. 20 til 30 sekunder.
3. Slip begge knapper, når Gendannelsestilstand skærmbilledet vises.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap flere gange indtil Tør data / nulstilling af fabriksdata indstilling er fremhævet eller valgt.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valg af valg.
6. Tryk på Lydstyrkeknap igen for at fremhæve Ja, slet alle brugerdata tryk derefter på Strøm at bekræfte.
7. Når nulstillingen er færdig, Genstart systemet nu mulighed er fremhævet. Dette ville være din kø til at genstarte din enhed. Tryk på for at bekræfte og starte genstart af enheden Tænd / sluk-knap.

Når din telefon starter helt op, skal du følge installationsguiden for at indstille alt og bruge din telefon igen.

Hvis du ikke kan sende tekstbeskeder til et bestemt nummer, kan fejlen være i den modtagende ende. Prøv at sende en sms til et andet nummer for at se, om det går igennem. Sørg også for, at modtageroplysningerne er korrekte.

Spørg yderligere hjælp

Du kan kontakte din netværksudbyder eller operatør for at bekræfte din kontostatus samt dine netværkstjenester. Der kan være nogle problemer på din konto, der skal løses for at dine tjenester kan genoptages. Ellers skal du kontakte Nokia Support for andre muligheder og anbefalinger.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.