Problemer med post-opdatering er uundgåelige. Ikke desto mindre rådes alle til at installere nye opdateringer på deres respektive enheder til systemforbedringer, optimering og stabilitetsformål. Opdateringer rulles generelt ud for at tjene et godt formål, men der er bare tidspunkter, hvor en opdateringsinstallation ikke giver andet end problemer. Bevis for dette er forskellige problemer efter opdateringen, der er rejst af slutbrugere online, herunder nogle Moto X4-brugere, der endte med at have en tragt udførende smartphone efter implementering af ny opdatering. Og hvis du nogensinde er en af ​​disse mennesker, der har brug for hjælp til at håndtere et lignende problem efter opdateringen på den samme enhed, har jeg listet en oversigt over mulige løsninger og løsninger, som du kan prøve. Så læs bare videre og få hjælp, når det er nødvendigt.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Soft reset.

En soft reset eller genstart af enheden kan hjælpe med at løse mindre softwareproblemer, herunder dem, der opstår efter en softwareopdatering. Opdateringen kan have forårsaget visse apps, hvis ikke selve telefonsystemet blev lidt rystende, da nye systemændringer implementeres. Udførelse af en soft reset kan hjælpe med at stabilisere ting som dette. Så her er hvad du skal gøre da:

• Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap til 10 til 20 sekunder, indtil den lukker helt ned. Efter et par sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil telefonen genstarter og gennemgår opstartssekvensen.

Alternativt kan du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-tast og Strøm nede samtidigt i 30 til 40 sekunder, og slip derefter begge taster, når telefonen genstarter.

Anden løsning: Tving lukke baggrundsapps.

Hvis du har efterladt nogle apps, der kører i baggrunden, når du opdaterer din telefon, er det muligt, at nogen af ​​disse baggrundsapps var gået ned eller blev ødelagt. Som et resultat kunne din enhed ikke fungere korrekt. For at udelukke dette skal du tvinge tætte baggrundsapps på din Moto X4 med disse trin:

1. Tryk på Seneste apps ikon fra startskærmen.
2. Vent, indtil de nyligt tilgængelige apps vises på skærmen.
3. Stryg en app til venstre eller højre for at lukke eller fjerne baggrundsapps individuelt.

Alternativt kan du tvinge alle kørende apps til at lukke på en gang gennem Apps-indstillingsmenuen. Sådan gør du:

1. Tryk for at åbne Apps-menuikon fra startskærmen.
2. Vælg Indstillinger fra sektionen Apps.
3. Naviger til Enhed sektion vælg derefter Apps.
4. Tryk på Fanen Kører for at se alle kørende apps.
5. Gå til Tjenester.
6. Vælg indstillingen til Hold op.
7. Hvis du bliver bedt om det med Stop systemtjenesten besked, vælg OKAY.

Når processen er afsluttet, skal du genstarte din telefon for at anvende de nye ændringer og ligeledes opdatere systemet.

Tredje løsning: Start i sikker tilstand og administrer apps.

For at afgøre, om en tredjepartsapp er årsagen til dit problem, skal du prøve at aktivere sikker tilstand på din Moto X4. Sikker tilstand starter din telefon uden at nogen tredjepartsapps er aktiveret, så det bliver lettere for dig at foretage fejlfinding på dine apps. Sådan aktiveres sikker tilstand på din Moto X4:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap fra enhver ulåst skærm.
2. Tryk og hold på Sluk på skærmen.
3. Vent på, at din telefon genstarter i sikker tilstand.
4. Du ved, om den allerede kører i sikker tilstand, hvis du ser Sikker tilstand etiket i nederste venstre hjørne af skærmen.
5. Brug din telefon i sikker tilstand og se, hvordan den gør.

Hvis din telefon klarer sig bedre og hurtigere i sikker tilstand, er det sandsynligvis nogle af dine tredjepartsapps eller -tjenester, der påvirkes negativt af den nye opdatering. I dette tilfælde har du to muligheder for at overveje som mulige løsninger. Det første er at opdatere dine apps, og det andet er at fjerne eventuelle buggy-apps, du har mistanke om. Normalt når nye firmwareopdateringer eller Android-versioner officielt rulles ud, frigav appsudviklere også opdateringer for at holde deres apps kompatible og i stand til at blande eller arbejde godt med den nye platform. Medmindre du har konfigureret din telefon til automatisk at installere opdateringer, skal du gøre det manuelt.

Følg disse trin for at se efter appopdateringer på din Moto X4:

1. Åbn Apps-menu.
2. Tryk for at åbne Legetøjsbutik.
3. Tryk på Menu-ikon.
4. Gå til Mine apps og games.
5. Alle apps med tilgængelige opdateringer vises øverst.
6. Hvis du ser en Opdater alle mulighed, og tryk derefter på det for at installere flere appsopdateringer på én gang. Ellers skal du opdatere hver app individuelt.
7. Når du er færdig med at installere opdateringer til dine apps, skal du genstarte din telefon for at anvende de nye ændringer.

Hvis opdatering af apps ikke hjælper, skal du muligvis overveje individuel sletning af tredjepartsapps, som du har mistanke om forårsager konflikt. Du kan slette eller afinstallere apps, der begyndte at fungere trægt, ustabilt eller uregelmæssigt, efter at den nye firmwareopdatering blev installeret.

Følg disse trin for at afinstallere eller fjerne apps fra din Moto X4:

1. Åbn Apps-menu.
2. Tryk for at åbne Legetøjsbutik.
3. Tryk på Menu-ikon.
4. Gå til Mine apps og spil.
5. Tryk for at vælge den app, du vil fjerne.
6. Tryk på Afinstaller.
7. Bekræft sletning af app ved at trykke på Okay.

Hvis fjernelse af tredjepartsapps ikke er en mulighed for dig, kan du prøve at nulstille apps i stedet.

Femte løsning: Nulstilling af master / fabriksdata nulstillet.

Igen kan du ty til at udføre en fuldstændig systemindstilling, hvis intet andet fungerer. Dette sletter alt fra dit telefonsystem inklusive softwarefejl og opdateringsfejl, hvilket gør det muligt at få en ren ny start. En hurtigere måde at udføre en master-nulstilling på din Moto X4 er gennem indstillingsmenuen. Sådan gøres det:

1. Sikkerhedskopier alle dine vigtige dine data.
2. Tryk på Indstillinger fra Apps-menu.
3. Vælg System.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger.
6. Tryk på Nulstil telefon.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger til skærmlås.
8. Vælg indstillingen til Slet alt. Nulstillingen starter nu.

Hvis den første metode ikke er mulig, som når din enhed udfører så trægt til det punkt, hvor den bliver frossen eller ikke reagerer, kan du udføre den alternative master-nulstillingsprocedure, som også kaldes ekstern nulstilling. Det fungerer på samme måde som ovenstående procedure, men gøres ved hjælp af hardwaretasterne. Sådan udføres en ekstern nulstilling på din Moto X4:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper samtidigt, indtil telefonen tændes.
2. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at fremhæve / vælge Gendannelsestilstand fra de givne muligheder.
3. Tryk på Tænd / sluk-knap at bekræfte. Din telefon genstarter derefter i gendannelsestilstand. Når du ser et billede af en Android-bot med et rødt udråbstegn, angiver det, at din telefon nu kører i Android-gendannelsestilstand.
4. Mens du holder Tænd / sluk-knap, tryk på Lydstyrke op-knap.
5. Slip begge knapper, når du ser Android-gendannelsesmenu muligheder.
   1. For at navigere gennem forskellige indstillinger skal du bruge Knapper til lydstyrke op / ned.
   2. For at bekræfte valg eller fremhævede indstillinger skal du trykke på Tænd / sluk-knap.
6. For at fortsætte og udføre ekstern nulstilling skal du trykke på Lydstyrke ned-knap for at fremhæve // ​​vælg Ryd data / fabriks tilstand fra de givne muligheder.
7. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
8. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at fremhæve / vælge Ja - slet alle brugerdata.
9. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
10. Vent på, at din telefon sletter alt fra dit telefonsystem. Når nulstillingen er afsluttet, genstarter din telefon automatisk.

Efter genstart gendannes fabriksindstillingerne. Dette betyder, at du bliver nødt til at indstille alt for at bruge din telefon igen, som du normalt gør.

Reparationsmuligheder

Hvis din Moto X4 forbliver træg efter at have udtømt alle mulige midler til at håndtere softwareopdateringsfejl, der muligvis har fået din telefon til at fungere meget langsomt, kan du overveje at vælge service på dette tidspunkt. Det kan bare være et tilfælde, når der opstår hardwareskadesymptom efter installation af den nye opdatering. Du kan tage din enhed til et servicecenter og få den diagnosticeret af en autoriseret tekniker for mulige tegn på hardwareskader. Ellers skal du kontakte din operatør for andre muligheder og anbefalinger.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald (nemme trin)
• Sådan repareres Motorola Moto X4, der ikke tændes, når den slukkes af sig selv (nem løsning)
• Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der sidder fast på den sorte dødsskærm [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses et problem på din Motorola Moto X4-skærm, der bliver ved med at flimre [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses et problem på MMS, der ikke sendes på din Motorola Moto X4 [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Motorola Moto E4, der ikke tændes (nemme trin)