Indhold

• Problem 1: Kan ikke modtage sms-beskeder fra et problem med Galaxy S8, Enhanced Messaging
• Problem 2: Galaxy S8 kan ikke læse SD-kort efter en opdatering
• Problem 3: Galaxy S8 kan ikke læse videoer, der er gemt på SD-kort

Denne dags # GalaxyS8-fejlfindingsside svarer på nogle problemer vedrørende sms-beskeder og opbevaringsproblemer. Vi er opmærksomme på et bestemt messaging-spørgsmål vedrørende Enhance messaging-funktionen i Galaxy S8. Vi formoder, at det er den, der forårsager forvirring for en af ​​nedenstående brugere. Vi diskuterer også nogle måder at forhindre, at et SD-kort forårsager for tidligt død, så fortsæt med at læse. Vi håber, at dette indlæg vil være en god reference for dem, der oplever lignende situationer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Kan ikke modtage sms-beskeder fra et problem med Galaxy S8, Enhanced Messaging

Jeg har Galaxy S7 og en ven, der har Galaxy S8, som jeg har problemer med at modtage tekstbeskeder fra. A) Hvis jeg ikke åbner hans tekster inden for et bestemt tidsrum, forsvinder de. Jeg har opdaget dette, fordi jeg har set en besked fra ham i appen, men ikke kunne åbne på det tidspunkt på grund af arbejde, gik tilbage senere for at læse den, og den var væk. Alligevel viser min meddelelses-app, at jeg har en ulæst besked, men den findes ingen steder. Dette er sket 4 gange nu, så det viser altid, at jeg har 4 ulæste tekstbeskeder. Ja, dette er meget irriterende, fordi beskederne ikke er nogen steder, og det ophobes bare. B) Meddelelser fra denne kontakt vil tilfældigt dukke op midt i en tråd fra en anden kontakt og omvendt. C) Dette er den eneste kontakt, der viser "John Doe skriver ..." som iphone messenger gør, og han siger, at det samme gælder for hans ende. At jeg er hans eneste kontakt, der viser, at når jeg skriver. Det viser også "Leveret", når meddelelsen sendes. Også den eneste gang dette sker - med ham. Nogle ideer? Dette er meget irriterende. Jeg kan virkelig ikke fortælle, hvornår jeg har en ny besked nu, fordi det altid viser, at jeg har ulæste beskeder. - M.johnson925

Løsning: Hej M. johnson925. Dine bekymringer kan måske ikke have en og samme årsag, så lad os kort diskutere de mulige årsager til, at de sker lige nu.

Forkert tid og dato

At have forkert tid og dato i systemet kan forvirre messaging-appen, hvilket resulterer i uregelmæssig sortering af beskeder, du har modtaget. Dette er ofte grunden til, at brugere oprindeligt muligvis modtager en underretning om en indgående tekstbesked, men ikke kan finde den, fordi den er gemt mellem gamle og nye beskeder. Hvis du nogle gange ændrer telefonens dato- og tidsindstillinger af en eller anden grund, skal du sørge for at vende den tilbage til den rigtige. Endnu bedre, brug dit netværks standarddato, tid og tidszone.

Forbedret beskedfunktion

Nyere Samsung Galaxy-enheder som Galaxy S6 og senere har en meddelelsesfunktion kaldet Enhanced Messaging, der lader brugerne chatte gratis. Det fungerer på samme måde som Apples iMessage, da det også bruger internetforbindelse til at sende og modtage meddelelser. Og ligesom iMessage er Enhance Messaging kun tilgængelig for Samsung-enheder, der understøtter den nævnte funktion. Hvis du og din ven aktiverede denne funktion på begge dine enheder, er dette den mest sandsynlige grund til, at begge kan se hinanden skrive.

Enhanced messaging-funktion fungerer kun, når du har internetforbindelse, enten wifi eller mobildata, så du modtager muligvis ikke din vens meddelelser, når du er offline. Du kan dog fortsætte med at sende og modtage meddelelser via Enhanced messaging, hvis du aktiverer en mulighed under dens indstillinger. Følg disse trin for at kontrollere det:

1. Åben Beskeder app.
2. Tryk på Mere ikon (trepunktsikon) øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Forbedret besked.
5. Flyt skyderen til Send som SMS / MMS-beskeder til højre.

Ødelagt cache og data for beskedapps

Hvis du ikke bruger standard Samsung Messages-appen eller dens Enhanced messaging-funktion, kan der være et problem med den aktuelle messaging-app, du bruger. Sørg for at tørre dens cache først, og se derefter gør en klar datatørring, hvis intet vil ændre sig. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen.
6. Tryk først på Ryd cache, og observer, hvordan messaging fungerer. Hvis det ikke løser dine problemer, skal du fortsætte med at rydde meddelelsesappens data.

Kontakt din operatør

Hvis problemet fortsætter efter at have udført alle ovenstående trin, skal du kontakte din operatør for at se, om de er fortrolige med problemet. Dette kan være et problem isoleret på deres enheder, så kun deres tekniske supportteam kan muligvis hjælpe dig.

Problem 2: Galaxy S8 kan ikke læse SD-kort efter en opdatering

PROBLEM: Efter at en nylig softwareopdatering blev sendt til mig, begyndte jeg at opleve problemer. Fra i dag kan jeg nu ikke længere se mit SD-kort via telefon eller pc. En genstart løste ikke problemet. Jeg kan ikke udføre det falske batteritræk (jeg prøvede) sandsynligvis på grund af, at lydstyrkeknappen har været fast i mange måneder. mere info: Softwareopdateringen blev udført for et par nætter siden. Kortet fungerede fint forud for dette og havde billeder og musik på det. Jeg kunne se billederne på kortet via telefonen så sent som i går 29. januar 2018. Jeg har kørt opdateringer, da de bliver skubbet til mig. Efter den seneste softwareopdatering ser Galleri-ikonet anderledes ud i dag (måske bemærkede jeg bare ikke i går). Musikfilerne faldt først fra app Rocket Player og derefter fra Player, hvilket var, hvordan jeg indså, at noget var meget galt. Jeg kunne se SD-kortet på min pc så sent som i sidste weekend, men kan ikke nu. Telefonen er i fremragende stand, bortset fra at "op" lydstyrkeknappen inden for få måneder efter modtagelsen besluttede at sidde fast, og nu bruger jeg en downloadet software til lydstyrken (har brugt det nu i mange måneder). Det er ikke faldet, og det er ikke blevet vådt. - L

Løsning: Hej L. Dit SD-kort er muligvis blevet beskadiget. Der er dog ingen måde for os at vide, om den nyinstallerede opdatering har forårsaget det direkte, eller om det er noget andet. For et problem som dette, at kende årsagen til er virkelig nytteløst, da du alligevel vil være uden meget valg. Det bedste er at bevæge sig fremad og forhindre, at det samme sker igen.

Hvis du håber at få råd om, hvordan du fortryder SD-kortkorruption, er vi kede af at skuffe dig. Når et kort er ødelagt, er det bare det. Du kan ikke gøre noget for at vende den aktuelle situation og gøre kortet godt igen. Alt hvad du kan gøre lige nu er at se, om dit SD-kort stadig kan registreres af en anden enhed som en anden telefon eller pc. Hvis du allerede har prøvet det, og ingen anden enhed kan læse de filer, du har gemt på den, er det uheldigt. Hvis du tror, ​​at de filer, du havde på det kort, er et par hundrede dollars værd eller mere, kan du trykke på ekspertisen hos professionelle virksomheder for at hjælpe dig med datagendannelse.

For at sikre, at fremtidige SD-kortfejl ikke medfører hjertesorg, kan du gøre følgende:

• Afbryd aldrig en enhed, når den prøver at få adgang til et SD-kort. Du gør muligvis dette utilsigtet ved at stoppe appen eller fjerne SD-kortet fysisk fra telefonen uden først at afmontere det. Nogle gange slukker din telefon muligvis alene på grund af lavt batteriniveau, mens en app gemmer på eller læser fra SD-kortet. Enhver af disse situationer kan potentielt forårsage korruption af filer eller SD-kort.
• SD-kortfejl på grund af ældning. SD-kort kan også blive ældre. Selvom vi har kort, der har kørt i årevis nu, fortæller man virkelig ikke, hvornår de fejler. Der er alt for mange faktorer, der får et SD-kort til at mislykkes, og en af ​​dem kan forekomme når som helst.Jo ældre dit SD-kort er, jo mere sandsynligt risikerer det at mislykkes.
• Hold en sikkerhedskopi af noget uerstatteligt i skyen. På trods af de negative raps, der lagrer filer i skyen, følger den amerikanske regerings adgang til populære tjenester, anbefaler vi fortsat, at du gemmer uerstattelige filer som fotos eller videoer i skyen. Dette er din forsikring, hvis der sker noget dårligt med dit lokale lager, som dit SD-kort.
• Håndter din elektronik ordentligt. Elektronik kan være uundværlig lige nu, men de fleste af dem er stort set upålidelige, især opbevaringsaspekterne. Lagerenheder som harddiske, SSD'er og flashdrev er stadig modtagelige for fejl fra tid til anden. De har brug for pleje som et barn. Hvis du ikke behandler dem godt, holder de muligvis ikke længe. SD-kort er især tilbøjelige til at mislykkes, da brugere har tendens til at ignorere dem det meste af tiden. De arbejder normalt i baggrunden, og mange mennesker ved ikke, hvordan man tager bilen af ​​dem. For at minimere chancen for, at dit SD-kort fejler dig, skal du sørge for at tage sig af den enhed, der bruger det. For eksempel, hvis du har en tendens til at misbruge din telefon, hvor du indsætter dit SD-kort ved at udsætte det for elementer, uforsigtigt fjerne SD-kortet fra dets slot eller regelmæssigt stoppe apps, opdateringer eller enhederne under læse / skrive-situationer, forvent ikke dine gadgets til at køre ordentligt.

Problem 3: Galaxy S8 kan ikke læse videoer, der er gemt på SD-kort

Hej. Måske kan du hjælpe mig med dette. Jeg har kigget på Google efter hjælp, men intet endnu. Jeg har et 256 GB SanDisk Ultra Micro SD-kort. Dette er mit opbevaringssted for mit billede og mine videoer. Det genkender ikke mange billeder og videoer, når jeg går til mit galleri. Der står ”Kan ikke afspille video - Denne filtype understøttes ikke” for videoer. Den genkender heller ikke billeder og videoer, jeg sender fra min gamle enhed (LG G3). Er Micro SD-kortet for stort til at understøttes af telefonen eller noget lignende? Den person, som jeg købte telefonen fra, havde netop denne købt. Jeg prøvede bare at formatere det og sætte filer tilbage i det, og det virker ikke. Jeg tror, ​​der vises endnu færre filer nu .. Hjælp er meget værdsat! - Alex

Løsning: Hej Alex. 'Fejlen' Kan ikke afspille video - Denne filtype understøttes ikke 'fortæller dig, at din telefon ikke er i stand til at læse eller åbne filen. Det har intet at gøre med SD-kortkapacitet. Det betyder kun, at din S8 ikke er kompatibel med de filer, du prøver at åbne. Det har muligvis ikke de rigtige apps eller koder til at læse filformatet. Husk, at der ikke er noget universelt filformat til fotos og videoer. Hvis din S8 ikke kan genkende filen, betyder det simpelthen, at du har et inkompatibilitetsproblem. For at løse problemet skal du prøve at få adgang til dine filer ved hjælp af din computer og fjerne dem fra dit SD-kort.

En anden mulig årsag til fejlen kan skyldes, at dit SD-kort er formateret forskelligt. Med andre ord er din S8 ikke i stand til at læse indholdet, fordi det er uforeneligt. For at sikre, at dit SD-kort fungerer korrekt med din S8, skal du formatere det ved hjælp af din telefon. Sådan gør du:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Ikon for indstillinger Indstillinger> Lagringsikon.
3. Tryk på Formater SD-kort.
4. Tryk på Formater SD-kort. Hvis præsenteret, skal du indtaste den korrekte adgangskode, PIN eller mønster og derefter trykke på Fortsæt.
5. Tryk på Slet alt.

Ifølge Samsung inkluderer de videofilformater, som din S8 kan understøtte, følgende:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Lydfilformatet understøttet af Galaxy S8 er følgende:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MIDT
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF