Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi løser de problemer, vores læsere står over for med deres Android-enheder. I denne seneste del af serien tackler vi #Samsung Galaxy # S4 kan ikke høre opkaldsproblemer og andre relaterede problemer. Vi har samlet flere emner af denne art, der er sendt til os og har leveret det bedste fejlfindingstrin, der skal gøres for at nå frem til en løsning.

S4-opkald kan ikke høres

Problem:Jeg er ved telefonopkald og vil ikke bevæge mig og pludselig er den anden person som om jeg ikke kan høre dig, jeg er nødt til at gå rundt i huset, indtil jeg finder et godt sted og derefter kan tale et par minutter mere der og end "Jeg kan ikke høre dig", jeg er endda gået ud og får stadig "Jeg kan ikke høre dig". Jeg har været på Verizon hele tiden, jeg har boet i mit hus og aldrig haft et problem, denne telefon er den eneste, jeg har problemet med. Af en eller anden grund falder telefonen ind og ud, når den vælger. Jeg har haft samtaler i over en time og ikke et problem, og end jeg har haft samtaler i 5 minutter og bam, kan jeg ikke høre dig. Jeg har faktisk lyst til reklamen, kan du høre mig nu. Enhver hjælp vil blive værdsat tak

Løsning: Opstår dette problem kun, når du er hjemme hos dig? Har du observeret problemet, der opstår andre steder? Hvis problemet kun opstår i dit hus, kan dette skyldes et netværksrelateret problem i dit område.

Hvis problemet ikke opstår på et bestemt sted, kan dette være et telefonrelateret problem. Den første ting du skal gøre er at tørre cachepartitionen på din telefon. Hvis en eller anden form for korrupte midlertidige data forårsager problemet, er denne procedure nødvendig for at løse problemet. Kontroller og se om problemet stadig opstår, når du er i gang med et opkald.

Skift mellem de forskellige netværkstilstande kan også hjælpe med at løse problemet. For at få adgang til netværkstilstand skal du gå til Indstillinger - Forbindelser - Flere netværk - Mobilnetværk - Netværkstilstand. Tilstandene at vælge imellem er LTE / GSM / WCDMA (automatisk tilslutning), GSM / WCDMA (automatisk tilslutning), kun GSM eller WCDMA. Du skal kontrollere opkaldskvaliteten, når din telefon er indstillet til hver tilstand. Hvis der er en bestemt tilstand, hvor problemet ikke opstår, foreslår jeg, at du bruger denne tilstand.

Nogle gange kan en app, du har installeret på din telefon, også forårsage denne type problemer. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. I denne tilstand kan kun de forudinstallerede apps køre, mens apps, du downloadede, er deaktiverede. Foretag et opkald, og observer om problemet opstår. Hvis det ikke gør det, kan en app muligvis forårsage problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Et sidste trin til fejlfinding, som du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata først, før du udfører denne procedure.

S4 kan ikke høre andre personer, når de er i opkald

Problem:Efter at have haft telefonen i 2 år har jeg problemer, når jeg ringer. Jeg kan ikke høre, om det ringer, og når personen svarer, kan jeg ikke høre dem eller næsten ikke høre dem, men de hører mig. Lyd på resten af ​​telefonen fungerer fint. Hjælp.

Løsning: Dette problem kan enten være forårsaget af et software- eller hardwareproblem. Inden fejlfinding skal du sikre dig, at din telefon ikke har en sag eller en skærmbeskytter installeret. Dette kan muligvis sænke telefonens lydstyrke. Du bør også kontrollere øretelefonens højttaler for tegn på snavs, der kan sidde i den, da dette forhindrer lyden i at passere. Brug om nødvendigt en dåse trykluft til at rengøre højttaleren.

Prøv først at tjekke softwaresiden ved at tørre cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstanden. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Hvis du stadig oplever det samme problem, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. På denne måde kan du kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet. Foretag et opkald i denne tilstand. Hvis du kan høre personen i den anden ende tydeligt, er det meget sandsynligt, at en app, du har installeret, forårsager problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis ovenstående fejlfindingstrin ikke løser problemet, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksnulstilling. Foretag et opkald efter nulstillingen, og kontroller, om problemet stadig opstår.

Hvis fabriksindstillingen ikke løser problemet, kan dette være et hardwareproblem. Jeg foreslår, at du medbringer din telefon til et autoriseret servicecenter for kontrol.

S4 kan ikke høre opkald

Problem:Hvis jeg prøver at ringe til nogen, kan de ikke høre mig, og jeg kan ikke høre dem, sker det samme, hvis jeg modtager opkald, har en hård fabriksnulstilling fungeret midlertidigt, men det går tilbage til at gøre det samme problem som før, hvad kan jeg gøre?

Løsning: Opstår problemet i et bestemt område, eller opstår problemet i et område, du befinder dig? Hvis problemet kun opstår i et bestemt område, kan dette være et netværksrelateret problem. Ellers er dette problem et telefonproblem.

Hvis dette er et telefonproblem, så prøv at bruge et par hovedtelefoner, der vides at fungere først og se om du kan høre den anden part, og du kan høre dem, når du foretager et opkald. Hvis du kan, kan problemet skyldes telefonens højttaler og mikrofon.

For yderligere at kontrollere, om begge komponenter fungerer korrekt, skal du åbne stemmeoptagerappen og optage et stemmeklip. Afspil stemmeklippet. Hvis du ikke kan høre noget, kan problemet allerede være hardware-relateret. Jeg foreslår, at du medbringer din telefon til et autoriseret servicecenter og får den kontrolleret.

S4-opkald bliver droppet

Problem: Jeg har et problem med, at opkald falder ud, uden nogen åbenbar grund, heller ikke noget mønster. Det ser ud til, at jeg får meget bip, mens jeg er i opkald, så falder det uden grund ud. Nej altid, undertiden ok. Jeg har prøvet alt og endda taget batteriet ud. Har du nogle forslag? Ethvert råd vil blive meget værdsat.

Løsning: Opstår dette problem i et bestemt område? Eller opstår problemet i et hvilket som helst område? Hvis det kun forekommer i et bestemt område, kan dette være et netværksrelateret problem. Prøv at skifte mellem de forskellige netværkstilstande på din telefon, og kontroller derefter, om problemet opstår i hver tilstand. Tilstandene er LTE / GSM / WCDMA (automatisk tilslutning), GSM / WCDMA (automatisk tilslutning), kun GSM eller WCDMA. Hvis det er muligt, skal du også prøve at bruge et andet SIM-kort på din telefon for at kontrollere, om dette problem er SIM- eller kontorrelateret.

Jeg foreslår også at tørre cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.Dette rydder de midlertidige data, der er gemt på din telefon, ud, hvis de er korrupte, kan forårsage denne type problemer.

Hvis ovenstående fejlfindingstrin mislykkes, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.

Hvis problemet stadig vedvarer efter fabriksindstillingen, skal du kontrollere din telefon i et autoriseret servicecenter, da dette muligvis allerede er et hardware-relateret problem.

S4 fryser, når du foretager opkald

Problem:”Programsystemet reagerer ikke. vil du lukke det? vent eller ok? ” og alle opkald og tekster og telefonforbindelse fryser og lukker ned. Jeg har stoppet visse apps, lukket næsten alle meddelelser undtagen e-mail. ryddet cache og de fleste data. og stoppede de fleste programmer, der kører, inklusive slukket wifi, wifi-opkald, placering / GPS. Jeg prøvede også funktionen "" Nulstil applikationerne "". Jeg har taget batteriet ud i 10 sekunder et par gange osv. det falder stadig ud og fryser især når jeg prøver at foretage telefonopkald, som jeg ikke kan. tak for din hjælp!

Løsning: Til dette problem foreslår jeg, at du først tørrer cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstanden. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.