Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 dårlig stemmeopkaldskvalitet
• Problem nr.2: Galaxy S7 kan ikke afspille videoer fra SD-kort
• Problem nr.3: Galaxy S7 Wi-Fi fungerer ikke
• Problem nr.4: Galaxy S7 Wi-Fi opretter ikke forbindelse og viser fortsat proxyserverfejl
• Problem nr. 5: Galaxy S7 svarer ikke | Galaxy S7 tændes ikke
• Engager dig med os

Vi giver dig endnu en gang en ny liste over flere # GalaxyS7 og S7 Edge problemer. Vi håber, at de her nævnte løsninger vil være nyttige for dem, der oplever de samme eller lignende problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S7 dårlig stemmeopkaldskvalitet

Jeg har frygtelig kvalitet af telefonopkald. Jeg har ringet til T-Mobile i flere måneder, har modtaget en erstatningstelefon og har stadig de samme problemer:

1. knitrende telefonkvalitet i både min ende og i slutningen af ​​højttaleren. De kan ikke høre mig godt, og jeg kan ikke høre dem godt.
2. død luft vises under opkald (dvs. folk taler og lyden forsvinder)
3. Jeg har et celletårn i mit hus for at forhindre faldne opkald, og opkaldene fortsætter med at falde.

Jeg havde ikke nogen af ​​disse problemer, da jeg var på samme transportør med note 3. - Colleen

Løsning: Hej Colleen. Et problem som dit kan ikke være et telefonproblem, da du allerede har modtaget en anden enhed. Det er dog værd at kontrollere, om det samme problem opstår, hvis du indsætter dit SIM-kort i en anden telefon. Hvis problemet forbliver, er det en bekræftelse på, at der muligvis er et netværksproblem, der først skal løses af T-Mobile. Vi tror heller ikke at gøre softwarefejlfinding, da situationer som dette kun kan løses af en operatør. Det mest, du kan gøre i din ende, er fabriksindstilling. Hvis problemet forbliver ens med ren software, skal du ringe til T-Mobile igen og bede om mere hjælp.

Her er trinene til, hvordan du foretager en fabriksindstilling:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.2: Galaxy S7 kan ikke afspille videoer fra SD-kort

Jeg gemmer alle fotos og videoer på mit monterede SD-kort. Jeg har for nylig haft problemer med at afspille videoer. I dag kopierede jeg en video til enhedens hukommelse. Jeg forsøgte at afspille videoen fra SD-kortfilen, og videoen frøs inden for de første 3 sekunder, men lyden fortsatte. Jeg prøvede at afspille den samme video med fra enhedens kopi af filen, og den afspilles fint uden at fryse. Jeg prøvede dette med flere filer, og de var alle de samme, problem ved afspilning fra SD-kort, men ingen problemer med afspilning fra enhed.

Hjælp venligst, da dette er usædvanligt frustrerende, og arbejdet rundt er bare sandsynligt på lang sigt.

Det virker også som om, hver gang jeg får adgang til filer på hukommelseskortet, er det usædvanligt langsomt at indlæse mapper osv. Mange tak på forhånd for enhver hjælp, du kan yde. - Craig

Løsning: Hej Craig. Vi kan ikke se dig nævne at bruge et andet SD-kort, så du skal gøre det først. Dette er et indlysende fejlfindingstrin, som du skulle have gjort, før du kontaktede os. Husk, at ethvert SD-kort kan gå i orden af ​​mange grunde. Et SD-kort kan blive ødelagt når som helst, eller filer bliver ødelagt af andre grunde. Hvis SD-kortet, du bruger, er genbrugt, det vil sige, det har været i andre enheder før i nogen tid, kan du med sikkerhed antage, at alder og slid måske har taget deres vejafgift.

Hvis problemet ligger på det aktuelle SD-kort, bør dette problem ikke opstå, hvis du bruger et andet. Hvis det samme problem opstår, selvom du gemmer filen på et andet SD-kort, kan årsagen muligvis være telefonrelateret. Prøv at tørre telefonens cachepartition først, og prøv at afspille videoer igen. Sådan gøres det:

Mindre firmware- og hardwarefejl kan rettes ved at slette systemets cache. Faktisk anbefaler vi teknikere altid at gøre det, før du udfører en af ​​nulstillingsprocedurerne:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis der ikke er nogen tilsyneladende ændring efter en cache-partitionssletning, er det næste logiske trin at starte din telefon i sikker tilstand. Aktivering af sikker tilstand er en effektiv metode til at se, om et problem skyldes en tredjepartsapplikation. Sådan gøres det:

• Sluk din Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7 Edge' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Hvis intet fungerer stille, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling. Se venligst ovenstående trin.

Husk, problemet kan kun enten være SD-kortet eller din telefon. Sørg for, at du først isolerer, hvilken der er årsagen til problemet.

Problem nr.3: Galaxy S7 Wi-Fi fungerer ikke

Min Wi-Fi fungerede ikke. det holder ikke med at lade pic sko op, jeg slår wifi til og fra. Det fungerer lidt, så gør det igen langsomt og sig intet internet, selvom det siger, at jeg altid har forbindelse. Det sender mig også masser af Facebook- og e-mail-underretninger. På et tidspunkt, selv når det ses, er det ikke på det tidspunkt, det skal fungere som wifi, der lige blev taget, når telefonen var i dvaletilstand.

Jeg føler også, at når jeg ringer til telefonen, når den vågner op og stadig på wi-fi, fungerer den ikke godt, den er langsom og fungerer som om der ikke er noget Wi-Fi. Jeg har aldrig haft bluetooth, og jeg har kun 2 apps, jeg downloadede. Det er en ny telefon, og jeg fabriksindstiller den to gange. Fik det for kun måned siden. Talt med Verizon 3 gange nu kan de ikke finde ud af det. De siger, at jeg ikke vil have en ny, hvis wifi ikke fungerer korrekt.

Vær venlig at hjælpe mig. Jeg gjorde det hele sikker tilstand og alt ingenting. Udførte nye opdateringer er der ingen nye siden juli-opdateringen. Jeg har mistet ord siden 800 dollars telefon og er utilfreds og sidder fast med det. Jeg er rasende. - Samsung-bruger

Løsning: Hej Samsung-bruger. Før du overvejer at få udskiftet telefonen, skal du først udføre et vigtigt fejlfindingstrin, som er at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk. Vi har ikke set dig nævne det i din problembeskrivelse ovenfor. Formålet med dette fejlfindingstrin er at vide, om din telefon kun støder på de nævnte problemer, når du har forbindelse til dit eget Wi-Fi. Der er en chance for, at dit eget Wi-Fi-netværk er problematisk. Med andre ord skyldes problemet muligvis ikke helt en defekt telefon, men snarere en, der ligger inden for selve Wi-Fi-netværket. Det er overflødigt at sige, at du skal sørge for, at dit Wi-Fi-netværk er pålideligt og ikke har intermitterende internetforbindelse. Husk, selvom Wi-Fi-forbindelsesstatus siger "tilsluttet", betyder det ikke, at internetforbindelsen på din enhed er okay. Den "tilsluttede" status er kun en indikation af, at din S7 taler til den lokale router, men ikke ud over den, hvilket er internettet. For alt hvad du ved, kommunikerer routeren selv ikke til din internetudbyder eller gør muligvis det dårligt, hvilket får internetforbindelsen til tider til at være plettet.

Hvis du ikke ved, hvordan du foretager fejlfinding af dit Wi-Fi, skal du kontakte din internetudbyder (ikke din mobiludbyder) og bede dem om support. Det er vigtigt at gøre dette, især hvis din S7 fungerer fint, når den er tilsluttet andre Wi-Fi-netværk.

Hvis du observerer de samme problemer, selv efter du har oprettet forbindelse til et kendt, fungerende Wi-Fi-netværk, skal du overveje at skifte telefon, da du muligvis har en dårlig Wi-Fi-radio.

Problem nr.4: Galaxy S7 Wi-Fi opretter ikke forbindelse og viser fortsat proxyserverfejl

Hej gutter. Jeg har en Galaxy S7. Fik det helt nyt ud af kassen for ca. 2 måneder siden. Tidligt i maj i år skiftede jeg ud mit kombination af modem / trådløs router til en Netgear Nighthawk, som også er et modem / trådløs routerkombination. Alle mine enheder, S7 og min iPad og iPod, har slet ingen forbindelsesproblemer med den nye router. det var en problemfri ændring.

For omkring en uge siden, næsten 3 måneder senere, begyndte min S7 at handle op. Det viser, at det er forbundet til min wi-fi, som det altid har gjort, men det opretter ikke forbindelse til internettet. Det giver mig stadig proxyserverfejl, men det opretter forbindelse til wi-fi på min arbejdsplads, så jeg ved, at det stadig er i stand til at oprette forbindelse til en wifi-kilde og oprette forbindelse til internettet.

Det kan være værd at nævne, at min iPad og iPod oplever nul problemer på mit hjem wifi, så det er svært for mig at tro, at det er min router.

Og også, jeg har ikke foretaget nogen ændringer i min routers indstillinger, så alt efter min viden er det samme som det var, da S7 fungerede korrekt. Indtil videre har jeg forsøgt at bruge forskellige browsere, men alle giver proxyserverfejlene eller siger, at min wi-fi er offline.

Hvis jer har nogen ideer eller kan sætte mig på den rigtige vej til en løsning, ville jeg være meget taknemmelig. På forhånd tak for din tid og opmærksomhed. - Richard

Løsning: Hej Richard. Hvis du er 100% sikker på, at der ikke er ændringer i Wi-Fi, inden telefonen begyndte at handle, kan problemet kun isoleres til din S7. Du har muligvis installeret nogle opdateringer eller apps, der ændrede, hvordan operativsystemet håndterer Wi-Fi-funktionalitet. Den første ting, du vil prøve, er at tørre cachepartitionen. Hvis det ikke ændrer noget, er det næste trin at starte telefonen i sikker tilstand, så alle tredjepartsapps og -tjenester forhindres i at køre. Dette hjælper dig med at kontrollere, om en af ​​dem er synderen.

Du vil også sikre, at den smarte netværksafbryder ikke er problemet. Hvis du har aktiveret det, kan du prøve at se, hvordan Wi-Fi opfører sig, når det er slukket.

Til sidst, hvis intet ser ud til at fungere, tøv ikke med at foretage en fabriksindstilling.

Alle trin til, hvordan du sletter cachepartitionen, starter i sikker tilstand og foretager en fabriksnulstilling er angivet ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S7 svarer ikke | Galaxy S7 tændes ikke

Hej!

Jeg undskylder for at have kontaktet dig om et spørgsmål, som du utvivlsomt er blevet stillet en million gange før, men jeg er meget vild med hvad jeg skal gøre. Jeg har en S7, Android-telefon, der af en eller anden grund ikke kan tændes. Hvad der er mærkeligt er, at problemet ser ud til at være startet med kameraet. Jeg havde det åbent, da skærmen pludselig stoppede med at virke. Først troede jeg, det havde været et opladningsproblem, så jeg tilsluttede det. Da jeg gik til at genstarte enheden, fungerede det i hele 5 sekunder, før jeg igen besluttede at bruge kameraet, og jeg har ikke været i stand til at tænd telefonen helt siden. På det tidspunkt var batteriet på 18%.

Normalt når jeg har disse problemer, går jeg normalt til min telefonoperatør, da min telefon kun er 7 måneder gammel, og jeg er stadig dækket af garantien. Undtagen. Min telefonselskab er i Canada, og jeg er i øjeblikket mellem Tyskland og Danmark i de næste 6 måneder. Jeg har lagt telefonen i en pose ris med den vanvittige chance for, at min vandafvisende telefon opstod ved et vandproblem. Eventuelle forslag til opstart af det? Eller skal jeg bare finde en Samsung-butik og håbe på det bedste? Tak. - Karlene

Løsning: Hej Karlene. Svarer telefonen ikke fuldstændigt, dvs. skærmen forbliver sort, og den lyder ikke eller vibrerer, når den tændes? Hvis ja, kan problemet skyldes en af ​​disse ting nedenfor:

• dårlig opladningsport
• defekt batteri
• dårligt USB-kabel
• brudt tænd / sluk-knap
• softwarefejl

Hvis du har bemærket, er de første fire emner på denne liste alt hardware, som alle skal kontrolleres. Prøv at bruge et andet USB-kabel og oplader, og lad telefonen være tilsluttet i mindst 30 minutter. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at se, om du kan starte telefonen til andre tilstande som sikker tilstand (trin angivet ovenfor), gendannelsestilstand eller downloadtilstand / Odin-tilstand. Følg disse trin for at starte i gendannelsestilstand:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

For at starte i Odin-tilstand skal du blot erstatte Volume Up med Volume Down-tasterne, mens du udfører resten af ​​trinnene som i gendannelsestilstand.

Hvis din telefon ikke reagerer, når du har forsøgt at starte til en af ​​disse tilstande, er der ikke meget, du kan gøre i din ende. Du skal finde et tredjeparts reparationscenter, så de kan kontrollere det for hardwarefejl.

Hvis skærmen på den anden side forbliver sort, men telefonen stadig vibrerer eller afgiver en lyd, er det muligt, at problemet kun er isoleret til skærmen. Skift af skærm skal løse problemet let.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.