Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der genstarter alene

Tilfældige genstart skyldes ofte nogle firmwareproblemer. De forekommer ofte efter en opdatering, men der er tidspunkter, hvor de forekommer uden åbenbar årsag. Sådan er tilfældet med nogle af ejerne af den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Ifølge nogle af vores læsere begyndte deres telefoner at genstarte tilfældigt, uanset om de brugte deres telefoner eller ej. Der var dem, der sagde, at problemet startede kort efter en opdatering, da Samsung rullede opdateringer ud for at lappe nogle ting op for omkring en uge siden.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9 Plus, der genstarter alene. Vi vil prøve at undersøge hver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan løse problemet. Vi ved ikke helt sikkert, hvor alvorligt dette problem er, men hvis det bare skyldes nogle problemer i firmwaren, kan du løse det alene uden hjælp fra en tekniker. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket oplever lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig med at rette dem.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du prøvede at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der genstarter alene

Forløbet af vores fejlfinding starter fra observationsfasen, hvor vi skal gøre et par ting for at finde ud af, om problemet opstår i bestemte situationer. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem ...

Kør enheden i sikker tilstand, og fortsæt med at bruge den

Vi ved ikke, hvad der får din telefon til at genstarte alene, så du skal prøve at køre den i sikker tilstand og fortsætte med at bruge den i det miljø. I sikker tilstand er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, og kun forudinstallerede apps og tjenester fungerer. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det klart, at der er en app eller to, der forårsager problemet og udløser genstart. For at løse et sådant problem skal du finde appen og afinstallere den. Men først, her er hvordan du genstarter din S9 Plus i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Fortsæt med at bruge din telefon i denne tilstand, og hvis problemet er løst eller ikke opstår længere, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager det, og afinstallere det.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

At bestemme, hvilken app der forårsager problemet, er ofte en udfordring for mange brugere. Så du skal afinstallere apps, som du for nylig har installeret først, eller dem, du installerede før problemet. Men hvis problemet fortsætter selv i denne tilstand, skal du gå videre til den næste løsning.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre med Samsung Galaxy S9 Plus, der blev helt død og ikke tændes (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med Twitter-app, der holder på at gå ned (nemme trin)

Kør S9 Plus i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud

En anden tilstand, du skal køre din telefon til, hvis problemet stadig opstår i fejlsikret tilstand, er Recovery Mode eller Android System Recovery. Mens telefonen er i denne tilstand, har du mulighed for at foretage nogle fejlfindingsprocedurer, der har stor indflydelse på firmwaren og sandsynligvis løser firmwareproblemer, især dem der startede efter en opdatering. Den første ting, jeg vil have dig til at prøve i dette tilfælde, er at tørre cachepartitionen. Det sletter dybest set alle systemcaches, men når telefonen genstarter, erstattes de med nye.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Din telefon tager lidt tid på at starte op, når cache-partitionen er slettet af dens indhold, da den genopbygger eller genskaber disse caches. Fortsæt med at bruge din telefon og følg den nøje for at vide, om problemet stadig opstår, og hvis det stadig sker, skal du virkelig nulstille det.

Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din Galaxy S9 Plus

En nulstilling løser de fleste firmwareproblemer inklusive denne. Vi tøver dog altid med at foreslå det, fordi der ikke er nogen garanti for, at du ikke mister nogle af dine filer under nulstillingen, da det sletter alle personlige filer og data, der er gemt i telefonens interne lager. På dette tidspunkt har du intet andet valg end at nulstille din enhed for at løse problemet. Så tag dig tid til at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data. Du kan kopiere dem til dit SD-kort eller overføre dem til din computer. Inden du faktisk nulstiller din telefon, skal du prøve at fjerne din google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Så længe problemet ikke skyldes firmwareændring af nogen art, løser en nulstilling det. Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har andre bekymringer, som du vil dele med os, så kontakt os eller skriv en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus begynder at køre langsomt (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller udføres Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvornår du skal bruge dem
• Sådan repareres Spotify, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]
• Galaxy S9 Plus-e-mail-installationsfejl: "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke slået til for denne konto."