Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-cellulære signal falder det meste af tiden
• Problem nr.2: Galaxy S7-skærmen svarer ikke og tændes ikke
• Problem nr.3: Galaxy S7 holder op med at svare og tændes ikke
• Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemeddelelser efter en opdatering
• Problem nr.5: Galaxy S7 kan modtage, men kan ikke sende e-mail
• Problem nr.6: Galaxy S7 kant tapet vender tilbage til originalen efter genstart
• Problem nr.7: Galaxy S7 bagkamera fokuserer ikke
• Problem nr.8: Galaxy S7-kantskærmen reagerer ikke efter opdatering til Nougat
• Problem nr.9: Galaxy S7 Bluetooth-problemer efter installation af Android Nougat
• Engager dig med os

God dag Android-fans! Her er et andet indlæg, der løser nogle # GalaxyS7-problemer. Som sædvanligt er disse problemer hentet fra rapporter fra nogle medlemmer af vores samfund. Hvis du har sendt os dit eget S7-problem, men ikke kan se det her, skal du holde øje med flere lignende indlæg.

Nedenfor er specifikke emner, vi dækker for dig i dette materiale:

1. Galaxy S7-cellulære signal falder det meste af tiden
2. Galaxy S7-skærmen svarer ikke og tændes ikke
3. Galaxy S7 holder op med at svare og tændes ikke
4. Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemeddelelser efter en opdatering
5. Galaxy S7 kan modtage, men kan ikke sende e-mail
6. Galaxy S7 kant tapet vender tilbage til originalen efter genstart
7. Galaxy S7-bagkamera fokuserer ikke
8. Galaxy S7 kantskærm reagerer ikke efter opdatering til Nougat
9. Galaxy S7 Bluetooth-problemer efter installation af Android Nougat

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af det link, der er angivet nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte.Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7-cellulære signal falder det meste af tiden

Kære support. Jeg vil foretage fejlfinding af min S7-telefon med det samme, da det er en grundlæggende funktion på en smartphone, og det er også en meget vanskelig situation det meste af tiden at tolerere. Problemet er, at signalet falder hele tiden, og jeg bemærker det faktisk kun efter Android Nougat 7-opdatering. Når jeg prøver at ringe, falder signalet pludselig, og det runde ikon vises og skal derefter genstarte telefonen for at få signalet tilbage. Jeg prøvede mange måder at løse problemet på, men kunne stadig ikke. Vær venlig at løse problemet så hurtigt som muligt. Jeg vil være taknemmelig, hvis du kan reagere hurtigt. Hilsen og tak. - Jeyaweera

Løsning: Hej Jeyaweera. Hvis du er sikker på, at problemet først startede, efter at du havde installeret Android Nougat, skal den grundlæggende fejlfinding af enheden, som vi normalt anbefaler, hjælpe.

Tør cachepartitionen

Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen for at sikre, at systemcachen ikke er beskadiget. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Installer appopdateringer

Når du har ryddet cachepartitionen, er det næstbedste at sikre, at alle dine apps er opdaterede og kompatible med operativsystemet. Mange Android-brugere udfører normalt ikke dette trin, hvilket ofte resulterer i mange problemer. Som bruger er det dit ansvar at sikre, at du kun installerer apps, der er designet eller opdateret til at fungere med den aktuelle Android-version, der kører på enheden. Vi ved ikke, hvilke apps du installerer, så vi kan ikke være mere specifikke, hvilke apps der skal opdateres. Den generelle regel er at kontrollere hver app og se, om nogen af ​​dem er kompatible ved at besøge deres installationsside i Google Play Butik (vi antager, at du ikke installerer apps fra tredjepartskilder). Hvis du får apps uden for Play Butik, er det dit job at sørge for, at disse apps også modtager opdateringer regelmæssigt. Bare husk, at ikke alle apps er bygget med samme ekspertise og ressourcer. Nogle udviklere er muligvis nye og har muligvis ikke ressourcerne til regelmæssigt at kontrollere deres produkter for at arbejde med den nyeste Android-version. Hvis du tilfældigvis installerer en dårlig kodet applikation, kan det resultere i inkompatibilitetsproblemer, som også kan involvere andre apps i systemet.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Hvis du installerer tredjepartsapps uden at gider at kontrollere dets kilder, er der en chance for at en af ​​dem kan være problematisk. Problemet er, at der ikke er nogen måde at vide, hvilken bestemt app der kan forårsage problemet. Den eneste måde at vide er at køre telefonen i sikker tilstand og observere den. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Hvis taleopkald fungerer fint, og problemet forsvinder, mens telefonen er i sikker tilstand, er det et tegn på, at en af ​​dine installerede tredjepartsapps har skylden. Du bør afinstallere apps, indtil problemet forsvinder.

Foretag en fabriksindstilling

Hvis intet fungerer, og problemet fortsætter i sikker tilstand, kan der være en softwarefejl, der forårsager det. Du skal foretage en fabriksindstilling for at rette det. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
7. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.2: Galaxy S7-skærmen svarer ikke og tændes ikke

Jeg bruger en Samsung S7 edge. Jeg læste min besked, da min telefon lukkede ned. Jeg har stadig 46% batteri. Jeg tænder det igen, og Samsung-logoet dukkede op, men skærmen reagerer ikke på min adgangskode. Jeg forsøgte at tænde den, men der var en knitrende lyd, mens logoet forsøgte at dukke op, pludselig lukkede det igen. nu ... Jeg forsøgte at oplade det, men det oplades ikke. min oplader fungerer til en anden telefon. min telefonskærm er nu sort, men returknappen er tændt. - Des

Løsning: Hej Des. Hvis LED-lyset stadig tændes, når du slutter din S7 til en oplader, men skærmen forbliver sort, er det tegn på tegnfunktion på skærmen. Vi har ingen idé om, hvad der skete med din telefon, før vi bemærkede problemet, men hvis LED'en stadig fungerer, er det et tegn på, at telefonen stadig kan være i drift, selvom skærmen ikke er. For at løse problemet skal du sende telefonen ind, så den kan repareres eller udskiftes.

Problem nr.3: Galaxy S7 holder op med at svare og tændes ikke

Sådan løses Samsung Galaxy S7 tændes ikke. Hej. Min Samsung Galaxy S7 edge har en fejl, og jeg er bange for, at det er et hardwareproblem. normalt sker det, når jeg laver noget med fotos (sletning, kopiering eller flytning), men også under optagelse i slowmotion.

Så når man arbejder på fotos, stopper den og svarer ikke, bare, den fryser sidste visning og lægger en tyk flerfarvet vandret linje i nogle sekunder (5-15 sek), så stopper den. Genstartet tidligere mange gange automatisk, indtil batteriet aflades helt, men nu stopper det og reagerer ikke på den trykte tænd / sluk-tast eller nogen kombinerede tænd / sluk-taster. Jeg er nødt til at vente, indtil batteriet aflades helt, så jeg skal oplade batteriet igen, og det fungerer tilfældigvis perfekt i to eller tre uger (nogle gange mindre måske kun en dag). Hvis du kunne hjælpe mig, giv mig enhver mulighed for, hvad jeg skal gøre! Jeg har lavet nogle billeder, men her er der ikke mulighed for at vedhæfte dem. Hilsen. - Elmi

Løsning: Hej Elmi. Fejlfinding i dette tilfælde er enkel. For det første vil du prøve al relevant softwarefejlfinding som dem, vi foreslår for Jeyaweera ovenfor. Enhver af ovenstående procedurer skal løse problemet, fordi årsagen er software-relateret. Hvis der ikke ændres noget efter en fabriksnulstilling, er det en indikation af, at problemet ligger uden for dit niveau at rette. I så fald skal du finde en måde at få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemeddelelser efter en opdatering

Siden opdateringen i april 2017, når jeg sender en gruppetekst til medarbejderne og derefter vil svare med en opfølgning, men fjerne nogle af gruppens personer (da det ikke længere vedrører dem), kan jeg ikke. Før opdateringen kunne du gå ind i den oprindelige tekst og se på personerne i gruppen, og der var en rød - så du kunne slette dem, når du sendte yderligere oplysninger. Den er der ikke længere, og jeg kan ikke finde ud af, hvordan jeg kan arbejde med den liste, der er der nu, da den ikke gør noget. Hjælp! Had opdateringer nogle gange! Tak skal du have! PS nedenunder vil det have Android-versionen ... Jeg ved ikke, hvad det er ... hvad der kommer med telefonen. Jeg valgte "O". - Ellen

Løsning: Hej Ellen. Nogle opdateringer kan undertiden omfatte ændringer, der muligvis ikke længere understøtter tidligere appadfærd, så der er ikke meget, som enhver bruger kan gøre ved det. Sådanne ændringer er forsætlige ændringer af udvikleren, så alt hvad du kan gøre som bruger er at lade den relevante part (i dette tilfælde udvikleren af ​​appen) vide, at du finder ændringen uacceptabel og forhåbentlig vil de reagere på den.

Der er også tidspunkter, hvor udviklere muligvis ikke kan forudse fejl efter en opdatering. Hvis problemet er gennemgribende og irriterende nok, kan der være en pludselig rapport eller feedback fra brugerne om det for at advare udvikleren. Sådanne kodningsproblemer løses ofte af et program.

I nogle tilfælde kan en bruger muligvis løse et bestemt appproblem ved at slette den individuelle appcache og data. Hvis du ikke har gjort det endnu, anbefaler vi, at du prøver det først, før du kontakter udvikleren af ​​appen. Her er trinene til, hvad du vil gøre:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Problem nr.5: Galaxy S7 kan modtage, men kan ikke sende e-mail

Hej. Jeg har S7 og bruger mail-appen til min arbejds-e-mail (Outlook). På S6 kunne jeg også modtage og sende e-mails fra min personlige e-mail (Hotmail). S7 modtager dem, men jeg kan ikke sende. Er dette en telefon ting, som jeg kan ændre indstillingen for?

Jeg har talt med Hotmail, og de hævder, at de ikke begrænser andre apps til at sende e-mail, og det er en Samsung-ting. Ethvert råd vil blive meget værdsat. Tak skal du have. - Randy

Løsning: Hej Randy. Der er ikke nok brugbare oplysninger, som vi kan bruge til at identificere problemet. Det er ikke særlig nyttigt at fortælle os, at du ikke kan sende en e-mail. Vi synes ikke, det er et Samsung-problem, da vi bruger vores egen personlige Hotmail i en af ​​vores S7-enheder, og det fungerer fejlfrit. Der er enten et konfigurationsproblem et eller andet sted, eller din Hotmail-konto er problematisk. Prøv at slette din e-mail-konto fra mail-appen, og konfigurer den igen. Sørg for at bruge de korrekte e-mail-indstillinger til at gøre det. Hvis du ikke er sikker på, hvad de er, skal du kontakte din e-mail-tjenesteudbyder for at få de korrekte oplysninger.

Problem nr.6: Galaxy S7 kant tapet vender tilbage til originalen efter genstart

Jeg har forsøgt at foretage fejlfinding af en irriterende fejl på min S7 Edge, som hver gang jeg slukker for telefonen fra baggrunden på min startskærm, nulstilles til fabriksbilledet. Jeg har forsøgt at tørre cachen gennem boot-menuen og anvende en launcher, men stadig få de samme resultater. Jeg har også prøvet at have tapetet i den interne hukommelse og brugt et tapet, der var forudinstalleret med enheden, og resultaterne er de samme. Går tilbage til fremstillingsbaggrund, når du tænder enheden første gang. Jeg bruger ikke telefonen på grund af dette. Tak for din tid og vil tjekke min e-mail for et svar. - Alex

Løsning: Hej Alex. Vi ser ikke dette problem, når vi bruger den oprindelige launcher, så det er enten et tredjeparts launcher-problem, eller der er en anden app, der forårsager det. Prøv først at bruge den oprindelige Touch Wiz-launcher og se om den fungerer. Hvis det ikke tørrer telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling og straks kontrollere, om denne tapetfejl er rettet. Sørg for ikke at geninstallere apps og opdateringer lige efter en fabriksindstilling, så du kan se forskellen.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
5. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Problem nr.7: Galaxy S7 bagkamera fokuserer ikke

Hej. Så mit Samsung Galaxy S7-bagkamera fokuserer ikke. Frontkameraet fungerer fint. Jeg forsøgte at åbne kameraappen i sikker tilstand og rydde cache og data på kameraet og genstarte, men kameraet fokuserer stadig ikke. Det ser ud til, at det ikke er et softwareproblem, men et hardwareproblem. Glasstykket er alligevel ikke revnet eller åbent. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, men din hjælp vil blive værdsat. - Mostafa

Løsning: Hej Mostafa. Hvis nulstilling af kameraappens indstillinger og fabriksindstilling ikke løser dit problem, kan du antage, at det er et hardwareproblem. Hvis du allerede har prøvet begge softwareprocedurer før, er din eneste mulighed lige nu at kontakte Samsung, så du kan anmode om en erstatning.

Problem nr.8: Galaxy S7-kantskærmen reagerer ikke efter opdatering til Nougat

Jeg bruger Samsung S7 Edge. Efter opdatering til Nougat reagerer telefonen ikke med biplyd, blå boks skifter mellem fanerne på skærmen. lyden kommer gentagne gange, ingen apps fungerer den gang. kun jeg kan slukke for skærmen ved hjælp af tænd / sluk-knappen. Jeg kan ikke engang slukke, - Sluk menuen kommer - men jeg kan ikke vælge noget. sker oftere - månedligt 2-3 gange. efter 4-5 timer fungerer normalt. - Chethan

Løsning: Hej Chethan. Venligst gør de forslag, vi giver til Jeyaweera ovenfor. Hvis alle disse procedurer ikke fungerer, kan der være et kodningsproblem med den firmwareversion, du installerede. Hvis du downloadede opdateringen med fly, skal du kontakte din operatør, så de kan rapportere problemet til deres softwareudvikler.

Hvis du har opdateret Android på anden måde, skal du vende den tilbage til den tidligere Android-version eller sørge for, at du bruger den korrekte firmwareversion til din telefonmodel.

Problem nr.9: Galaxy S7 Bluetooth-problemer efter installation af Android Nougat

Siden Nougat-opdateringen, når jeg prøver at tale med tekst i bilen, samler den sig ikke op via bilmikrofonen, og musik fortsætter med at spille. Â Når jeg slukker for bilen og lytter til musik via Bluetooth-forbindelsen, plejede den at sætte pause, da forbindelsen til bilen blev slået fra. Nu fortsætter telefonen med at spille, og jeg er nødt til at gå ind i appen og sætte den på pause for at forhindre musikken i at spille. - Murfman

Løsning: Hej Murfman. Der kan være et kompatibilitetsproblem, der forårsager dette problem, så den første ting, du vil gøre, er at sikre, at du foretager fejlfinding på din enhed ved at tørre cache-partitionen og ved at foretage en fabriksnulstilling på den. Når du har gjort det, skal du prøve at nulstille dit Bluetooth-bilsæt til fabriksindstillingen som før du parrer din S7 til den. I de fleste tilfælde løser fabriksnulstilling af begge enheder et problem som dette, men hvis intet virker, skal du kontakte din bilsætproducent og se om det har brug for en opdatering, så det fungerer med din S7.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.