• Lær, hvordan du # fejlfinder nogle forudinstallerede apps med #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der ikke kan oprette forbindelse til internettet.
• Sådan repareres din telefon, hvis mobildataforbindelse fortsat falder af.
• Er der virkelig et prioriteringsproblem med Play Butik, der påvirker telefoner, der er forbundet via Wi-Fi?
• Sådan løses permanent et problem, der involverer S7 Edge, hvis mobildataforbindelse forringes over tid, indtil det falder af.
• Hvem skal du kontakte, hvis du har problemer med mobildataforbindelse med din telefon? Berørte virksomheder er Straight Talk og Samsung.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, der ikke kan oprette forbindelse til mobildataene med nyt SIM-kort.

EN: Det kan kun være nogle problemer med dine apps, så den første ting du skal gøre er at foretage fejlfinding på en app, som du har problemer med. Da du f.eks. Har problemer med Facebook, skal vi først foretage fejlfinding, og så går vi til andre apps. Den første fejlfindingsprocedure, du skal gøre, er at rydde appens cache og data. Det er sikkert at gøre det med Facebook, fordi du ikke mister andet end dine indstillingsindstillinger ...

Rydning af app-cache og data

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Facebook.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis denne procedure ikke løser problemet, skal du foretage en generel fejlfinding af firmware, især hvis problemet startede lige for nylig eller efter en opdatering. Du skal tørre cachepartitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Dette er måske kun de procedurer, du har brug for for at løse denne form for problem, ellers skal du udføre master reset.

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Q: “Min nye Samsung Galaxy S7 Edge's mobilnetværk falder nogle gange. Det sker tilfældigt mellem 2 og 3 gange om dagen. Hver gang det falder, mistede jeg al internetforbindelse fra min mobiloperatør. Jeg har prøvet at tænde og slukke for mobildata og flytilstand, men det hjælper ikke. Den eneste løsning på dette er at genstarte telefonen, men det er virkelig irriterende at genstarte så ofte. Sådan løses dette problem?”

EN: Hvis dette problem opstår med både Wi-Fi- og mobildata aktiveret, kan du prøve at gå til de avancerede Wi-Fi-indstillinger og slå "Smart Network Switch" til, så din telefon vil være forbundet til mobildata og ikke automatisk skifte mellem netværk. Hvis problemet stadig vedvarer, kan du prøve at rydde cache-partitionen (følg trinene ovenfor), eller du kan ringe til din udbyder og spørge, om der er et problem med netværket eller ej.

Q: “Jeg tror, ​​at edge har prioriteret et problem med Play Store. Jeg har et nyere C6300 Netgear dual band modem / router. S7 Edge kan ikke håndtryk med Play Butik, medmindre du enten bruger gæstebåndet på routeren, eller du sætter telefonen i flytilstand og derefter tænder WiFi igen. S7 Edge fungerer finde med app i datatilstand.”

EN: Jeg tror, ​​at problemet ikke er "prioriteringen", fordi der ikke er sådan noget. Jeg tror, ​​problemet er med indstillingerne på din nye router. Prøv at skifte til et bånd, der har mindre interferens, og se om det hjælper, eller du kan ringe til din internetudbyder og tjekke din router.

Q: “Kære droid fyr, jeg købte for nylig en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har allerede problemer med netværksforbindelsen og LTE-signalet. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig. Problemet er, når jeg låser min telefon op, vises H + i øverste højre hjørne, men det ser ud til, at internettet ikke fungerer. Efter et par sekunder bliver H + H, og derefter mister telefonen forbindelsen til netværket fuldstændigt og tillader mig heller ikke at foretage opkald eller sende tekstbeskeder. Dette sker hele dagen. For det første kontaktede jeg min transportør og talte også med andre mennesker, der er på samme operatør. Det ser ud til, at problemet ikke ligger hos transportøren.

Derefter fortsatte jeg med løsninger, der blev fundet på internettet. En løsning, der syntes at have løst problemet, var at tørre telefonens cache. Dette fungerede i omkring en dag, men igen dukkede problemet op igen, hvilket fik mig til at miste forbindelse. Jeg kan nu ikke foretage opkald, sende tekster eller oprette forbindelse til internettet. Hvis du har brug for flere oplysninger, så lad mig det vide. Tak skal du have!”

EN: Ingen operatør eller tjenesteudbyder er nogensinde enig i, at problemet er med deres netværk. Så hvis du ringer til teknisk support og spørger om det, får du at vide, at alt fungerer fint. Det samme gælder Samsung, dets teknologier vil aldrig acceptere ideen om, at deres enhed er problemet, hvis der ikke er noget solidt bevis. Så hvad du skal gøre er at udføre master-nulstilling, og hvis problemet fortsætter, skal enheden udskiftes og håber, at den næste enhed fungerer korrekt.

Q: “Jeg har en Galaxy S7 Edge, som jeg købte på eBay. Jeg har det tilsluttet Straight Talk-netværket. Det fungerede godt i 3 uger, og så fungerer pludselig ikke min mms og internet. Jeg har foretaget en fabriksindstilling, min APN er korrekt, og jeg har fået et nyt SIM-kort. Straight Talk siger, at de ikke kan hjælpe mig, og Samsung siger det samme. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre mere! Hjælp venligst!”

EN: Hvorfor bliver du så hos Straight Talk, hvis de ikke kan hjælpe dig med det? Det er klart, at når det kommer til mobildata, er tjenesteudbyderen eller operatøren den første, der kunne være i stand til at hjælpe dig. Jeg ved ikke, hvordan du bekræftede din APN, men prøv at bede om det fra Straight Talks tekniske supportrepræsentant. Virksomheden har historien om at ændre sin APN oftere end andre. Forespørg også om din konto for at se, om den er forhindret i at sende / modtage MMS.

Q: “Lidt mere baggrund: min mands S7 Edge udviklede det samme problem samme dag. Han har en separat kontrakt, og vi købte vores telefoner 2 forskellige steder. Jeg kan stadig modtage billeder, jeg kan bare ikke sende dem. Da jeg fik mit nye SIM-kort, fungerede dataene et stykke tid, før de blev afskåret igen. Og når jeg tager mit nuværende SIM ud af denne telefon og lægger det i min gamle S6 Edge og opretter min APN, fungerer det fint.”

EN: Det har stadig noget at gøre med APN. I USA skal en telefon tilvejebringes eller indtastes i luftfartsselskabets system for at modtage service, selvom den allerede har et SIM-kort. Prøv at ringe til din tjenesteudbyder, da de helt sikkert kan gøre noget ved det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.