Indhold

• Problem nr. 1: Brugt Galaxy S6 låses ikke op på grund af fabriksnulstillingsbeskyttelse
• Problem nr.2: Galaxy S6 LED-lys slukker ikke for SMS-underretning
• Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke foretage eller modtage opkald
• Problem nr.4: Galaxy S6 læser ikke noget SD-kort
• Problem nr.5: Galaxy S6 fortsætter med at lukke af sig selv efter installation af Android Nougat
• Problem nr.6: Galaxy S6 opdaterer ikke firmware over Android Lollipop
• Problem nr.7: Galaxy S6-kanten sidder fast i Samsung-logoet
• Problem nr.8: Galaxy S6-kanten slukker, når batteriniveauet er lavt
• Problem nr.9: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til køretøjets Bluetooth efter opdateringen
• Engager dig med os

Hej # GalaxyS6 ejere! Velkommen til en anden artikel, der behandler nogle S6-problemer, vi har modtaget fra dig de sidste par dage. Hvis du ikke kan finde noget nyttigt i denne artikel, skal du også besøge resten af ​​S6-artikler, vi tidligere har offentliggjort.

Indtil videre er dette de specifikke emner, vi dækker for dig:

1. Brugt Galaxy S6 låses ikke op på grund af Factory Reset Protection
2. Galaxy S6 LED-lys slukker ikke for SMS-underretning
3. Galaxy S6 kan ikke foretage eller modtage opkald
4. Galaxy S6 læser ikke noget SD-kort
5. Galaxy S6 fortsætter med at lukke af sig selv efter installation af Android Nougat
6. Galaxy S6 opdaterer ikke firmware over Android Lollipop
7. Galaxy S6-kanten sidder fast i Samsung-logoet
8. Galaxy S6-kanten slukker, når batteriniveauet er lavt
9. Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til køretøjets Bluetooth efter opdateringen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af det link, der er angivet nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Brugt Galaxy S6 låses ikke op på grund af fabriksnulstillingsbeskyttelse

Hej. Jeg har en Sprint SM-G920P. Min kone købte det online, men når vi fik det, beder det om en original Gmail-konto. Vi prøvede at kontakte forhandleren uden succes. Så jeg prøvede sidesynkronisering, Odin, ADB, Kies, og jeg stødte på din metode. Når jeg tilslutter OTG-kablet, sker der intet. Jeg har set, at en skærm antager at dukke op, men intet. Eventuelle ideer til, hvad jeg kan gøre? .... jeg har ikke valgmuligheder. - Jayalvarez7905

Løsning: Hej Jayalvarez7905. OTG-kabelløsningen blev opdaget af en YouTube-bruger for over et år siden, så der er en chance for, at Samsung muligvis allerede har patched det. Vi er ikke opmærksomme på nogen anden måde at omgå fabriksnulstillingsbeskyttelse på dette tidspunkt, så du er ude af lykke.

Problem nr.2: Galaxy S6 LED-lys slukker ikke for SMS-underretning

Jeg har to problemer med min telefon efter en nylig opdatering. Den ene er, at mit LED-lys til tekstbeskeder ikke slukkes, medmindre det er i fuldstændig stilhed eller med lyd, når det fungerede, når det var på vibration. Jeg fulgte råd fra nogen gennem Verizon om at gå tilbage til fabriksindstillingerne og fungerer stadig ikke.

For det andet er mit tekstbord. Inden jeg gjorde en opdatering, hvis jeg ved et uheld satte en b eller v mellem to ord, ville telefonen automatisk rette det og sætte et mellemrum. Ikke længere. Det er næsten som alt, hvad min telefon ville gøre tidligere, er stoppet. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Android-opdateringer ændrer systemfiler, så nogle gange kan tingene opføre sig anderledes, efter at de er blevet installeret. Hvis fabriksindstilling ikke løste dine 2 problemer, kan problemet skyldes en app eller dårlig firmwarekodning.

Den første kan løses ved at afinstallere den problematiske app eller ved at sikre, at alle dine apps er kompatible med den kørende Android-version. Der er dog ingen måde at vide, om vores fornemmelse er korrekt, så du skal behandle dette en prøve-og-fejl-situation. Hvis problemerne forsvinder efter afinstallation af en app, skal du have fjernet årsagen.

Nogle gange kan installation af appopdateringer også løse problemer efter opdatering, så sørg også for at gøre det. Hvis du har mange apps fra upålidelige kilder, skal du sørge for, at de alle er kompatible med dit operativsystem. Ellers skal du afinstallere apps for altid og kontrollere, om problemerne ikke opstår.

Hvis intet ændres, selv efter en fabriksnulstilling uden installerede apps, betyder det, at den ulige adfærd, du rapporterer her, skyldes firmwareopdateringen, som muligvis kan skyldes ineffektiv kodning.

Af hensyn til din LED-underretning kan problemet være relateret til indstillinger. Hvis telefonen kører Android Marshmallow eller Nougat, skal du sørge for at kontrollere Indstillinger> Meddelelser>Rul ned til bunden, og tryk på LED-indikator>Tænde for LED-indikator.

Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke foretage eller modtage opkald

For et par dage siden lod min telefon mig ikke bruge det internet, jeg havde betalt for, i måneden. Jeg var OK hjemme på WiFi, men da jeg forlod huset ... intet. Det fik sig til sidst løst. Jeg ved ikke hvordan. Jeg sætter det ned til børn, der manipulerer med mobildataknappen. Nu lader det mig ikke foretage eller modtage opkald. Jeg tjekkede alt, hvad du nævnte på din side. Jeg prøvede bare at tænde og tænde for det og prøvede at ringe. det vrang nummeret, men ingen tog op. Jeg bemærkede derefter, at en pop op-meddelelse kom op på skærmen i et split sekund, der læste "kald deaktiveret ring +." nu forblev det kun kort og dukkede ikke altid op, da jeg forsøgte at ringe bare de første 3-4 gange efter at have slukket og tændt for telefonen. Jeg prøvede at trykke for at få beskeden for at se, om den bragte til et nummer, der ringede, men den forsvandt bare. Virkelig forvirret. Jeg købte den ikke i en butik, men fra en ven, der fik den i gave fra sin 'EX', men han sagde, det var ikke en billetelefon, så jeg tror ikke, den er låst, da jeg har brugt den over 2 måneder. - Mærke

Løsning: Hej Mark. Det bedste hold, der kan hjælpe dig med dette problem, bør være din operatør. For at være ærlig har vi ingen idé om, hvad der foregår med din enhed, da du slet ikke har givet nyttige oplysninger. Mange gange er problemer med taleopkald netværksrelaterede, så din operatør skal kunne identificere, hvor problemet kommer fra, og hvordan man løser det.

Hvis du dog ikke har prøvet det, kan du også foretage fejlfinding på enheden, før du ringer til dit netværk for at se, om det vil ændre noget. Det eneste fejlfindingstrin, du kan udføre, hvis du ikke har gjort det endnu, er fabriksindstilling. Dette vil sikre, at din telefons software gendanner standardindstillingerne. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.4: Galaxy S6 læser ikke noget SD-kort

Jeg ønsker at købe min arbejdsgiver forudsat S6, da vi har opdaterede telefoner på arbejde. Det var en Verizon-telefon, og jeg har sat mit AT&T SIM i det og manuelt indstillet det til AT&T-netværket. Den del fungerer fint. Imidlertid finder jeg ud af, at jeg ikke er i stand til at tilføje hukommelse på grund af dette SD-kort ikke-understøttede problem. Jeg har en bunke SD-kort og har prøvet mange af dem - 32 GB, GB16, 8 GB. De siger alle, at de ikke understøttes, og når du prøver at formatere, får du den samme fejl, som jeg har set mange mennesker skrive, inklusive denne på din egen tråd. nøjagtigt ord for ord.

Når jeg tilslutter den til telefonen, står der "ikke-understøttet SD-kort" og ønsker at formatere det. Jeg siger okay, men så giver det en kommando 7 volumen partition disk 179,64 offentlig mislykkedes med 400 10 kommando mislykkedes. Dette skal være et hardware- eller softwareproblem med denne telefon, da for mange mennesker angiver den samme ting. Det er ikke et mislykket SD-kort, som jeg sagde, at jeg har prøvet en bunke kort. Der var faktisk et kort, der i det mindste kom med noget, men jeg kunne heller ikke kopiere til det eller formatere det.

Jeg formoder, at det kunne være en mislykket kortspor på grund af en eller anden iboende fejl i denne model. Så jeg kan overveje at købe dette fra min virksomhed. - Lee

Løsning: Hej Lee. Dette problem kan enten være en forsætlig begrænsning, der er indført af din virksomheds it, eller et isoleret tilfælde med den pågældende enhed. For at se om det er førstnævnte, kan du overveje at spørge din virksomheds IT-fyre eller prøve at tjekke en anden firmatelefon for at se, om den også er begrænset.

Hvis der overhovedet ikke er nogen softwarebegrænsning på denne telefon, skal du behandle problemet som et isoleret hardwareproblem, hvilket betyder, at det eneste, der løser det, er ved at sende det ind til Samsung.

Problem nr.5: Galaxy S6 fortsætter med at lukke af sig selv efter installation af Android Nougat

Kort efter min Galaxy S6 opgraderet til Nougat (kører i øjeblikket 7.0) lukker den ofte uden nogen åbenbar grund. Flere gange om dagen - nogle gange flere gange i timen. Jeg har taget mange skridt til at løse det indtil videre.

Jeg har ryddet cachepartitionen, kalibreret batteriet, startet i sikker tilstand, deaktiveret alle ikke-vigtige apps og endda foretaget en fuld nulstilling af enheden ... den lukker stadig ned. Og det er en "hård" nedlukning; det er i det ene øjeblik og uden for det næste uden overgangsskærm eller lyd, som du får, når batteriet løber tør. Den lukker ned både når den er frakoblet (ofte) og når den er tilsluttet (sjældent), men til dette tidspunkt har den aldrig lukket ned, mens den er tilsluttet natten over, når den eneste aktive app er en støjapp. Jeg vil meget gerne høre ideer, som jeg ikke allerede har prøvet! - Andrew

Løsning: Hej Andrew. Du har allerede gjort alle mulige softwareløsninger til dette problem, så problemet skal være af hardware-karakter. Sørg for at kontakte Samsung, så det kan kontrolleres eller udskiftes.

Problem nr.6: Galaxy S6 opdaterer ikke firmware over Android Lollipop

Jeg tror, ​​at min Samsung S6 sidder fast i Lollipop-opdateringen. Der er dog ingen mulighed for at opdatere det i fanen Om telefon, hvilket er hvad jeg vil gøre. Jeg har kigget online og ved, at min software er Samsung Exynos 7420, hvilket tilsyneladende betyder, at jeg har en ægte Samsung, men jeg har ikke en rod. Ikke sikker på, hvad dette påvirker, men så det dukke op et par gange i fora. Jeg er sammen med Spark i NZ og har også et fungerende SIM-kort. Hjælp venligst! Mange tak på forhånd! - Toby

Løsning: Hej Toby. Der er et par ting, som du kan prøve at opdatere telefonens software. Nedenfor er dine muligheder:

• prøv at opdatere ved hjælp af Samsung Smart Switch-appen
• manuelt blinker en firmware til lager

Før du forsøger at installere en opdatering, skal du sørge for, at der er mindst 1 GB ledig plads i telefonens interne lagerenhed (ikke SD-kortet). Der bør ikke være nogen app, der skal forhindre installation af den seneste systemopdatering. Hvis du kører en brugerdefineret ROM på denne enhed, skal du sørge for at vende den tilbage til lager først.

Hvis du planlægger at opdatere softwaren via Smart Switch, skal du sørge for at have en standby-computer til opgaven. Hvis dette er den første, du foretager en opdatering som denne, så prøv at følge dette link for instruktioner om, hvordan du installerer Samsung Smart Switch. Når du har installeret Smart Switch på din computer, skal du muligvis også installere Samsung Smart Switch Mobile på din S6. Derefter er det bare et spørgsmål om at forbinde din S6 til din computer (du skal køre appen først på din pc) og lade den opdage, om der er nogen ventende opdatering til den. Hvis appen ikke beder dig om, at der er en opdatering tilgængelig til din telefon, betyder det, at denne metode ikke fungerer.

Hvis opdatering via Smart Switch mislykkes, er din anden mulighed at blinke en opdateret firmware manuelt, også kendt som blinkende. Denne procedure er lidt kompliceret, så sørg for at undersøge, hvordan du gør det først. At levere en vejledning til denne proces ligger uden for denne artikels anvendelsesområde, så vær kreativ med denne. Google kan altid hjælpe med at finde en god guide til dig.

Problem nr.7: Galaxy S6-kanten sidder fast i Samsung-logoet

Hej. Mit navn er Marcus og jeg har en Galaxy S6 kant. Jeg ved ikke, hvorfor jeg ikke fik forsikring, da jeg købte telefonen, men det gjorde jeg ikke. En dag havde jeg mange apps åbne og var for længe på Snapchat, og min telefon blev overophedet og slukket af sig selv. så afkøledes det, og jeg kunne tænde det igen, og omkring en dag senere kunne jeg skære det igen. Men så afbrød det for godt, og uanset hvor længe jeg ventede, tændte det ikke igen. Jeg antog, at jeg havde et batteriproblem og købte et værktøjssæt og et nyt lithium-ion-batteri, og nu skærer min telefon på, men så snart den kommer til den første sorte skærm med de hvide Samsung Galaxy-bogstaver, slukkes den igen. Har du nogen idé om, hvad problemet måske er ?? - Marcus

Løsning: Hej Marcus. Hvis udskiftning af batteriet ikke selv løste problemet, og telefonen fortsætter med at starte i normal tilstand, er den eneste fejlfinding, du kan gøre, at prøve at se, om du kan starte det til andre tilstande. Hvis det heller ikke fungerer, bør du virkelig lade en professionel fysisk kontrollere enheden for dig. Et problem som dette kan gå ud over batteriet, så medmindre du er uddannet til at kontrollere andre faktorer, der kan forhindre telefonen i at starte korrekt, er det tid til at lade en person, der kender, gøre det for dig.

Til reference er her trinene til, hvordan du starter din S6 til alternative tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem nr.8: Galaxy S6-kanten slukker, når batteriniveauet er lavt

Hej. Jeg bruger en Samsung Galaxy S6 EDGE, og den slukkede pludselig automatisk, da jeg forsøgte at tage et billede med flash tændt, og når jeg forsøgte at tænde det igen. Når logoet vises, slukker det automatisk igen, men når jeg opretter forbindelse til opladeren, fungerer det normalt. Hvis jeg trækker stikket ud af stikkontakten, slukkes den igen, og selv batteriet er 100%, det viser 55%, 65% og 75%.Når jeg prøver at vende det tilbage med opladeren tilsluttet, og i sidste uge opdaterede jeg til Android 7.0 OTA, og alt dette sker efter 2 eller 3 dage efter opdatering. Jeg prøvede alle løsningerne kan findes på websteder og fora, men intet fungerer. Hjælp mig venligst. Tak. - Anonym

Løsning: Hej anonym. Hvis du ikke har forsøgt at kalibrere batteriet endnu, bør det være den første ting, du skal gøre nu. Dette hjælper med at sikre, at operativsystemet er omskolet i, hvordan detekterer batteriniveauer korrekt. Sådan gøres det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Hvis telefonen fortsætter med at lukke af sig selv, kan du også prøve en fabriksnulstilling for at håndtere ethvert softwareproblem. Hvis det heller ikke løser problemet, skal du sende det til reparation.

Problem nr.9: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til køretøjets Bluetooth efter opdateringen

Der var en Samsung-opdatering for cirka en uge siden, og siden da kan jeg ikke opretholde en Bluetooth-forbindelse i mit køretøj (2013 Toyota Avalon). Jeg havde ingen problemer forud for dette, og når den først er afbrudt, er det meget sporadisk om at oprette forbindelse igen (med meget besvær) og forbliver derefter forbundet kun omkring et minut. Min telefon er en Samsung Galaxy s6. Jeg tror ikke, det er et problem med bilen, fordi jeg ser ud til at være i stand til at parre og forbinde min mands Galaxy Note. Jeg ville sætte pris på noget hjælp. Tak. - Diane

Løsning: Hej Diane. Hvis du ikke har slettet cachepartitionen og foretaget en fabriksindstilling endnu, foreslår vi, at du gør dem for at rette enhver mulig fejl i din telefon. Hvis det ikke fungerer, skal du oprette parring af dine begge enheder fra hinanden og prøve at parre dem igen. Du vil også slette de gamle parringer, hvis der er flere af dem, før du tilslutter dem igen.

Endelig skal du kontakte producenten af ​​Bluetooth-bilsæt og se, om der er en måde for dig at installere en softwareopdatering på enheden. Mange gange vil nyere enheder som smartphones støde på problemer efter en opdatering, fordi ældre Bluetooth-bilsæt pludselig bliver inkompatible. I nogle tilfælde kan opdatering af bilsættet løse problemer som den, du har. I andre tilfælde vil situationen forblive som den er, fordi bilsættet simpelthen ikke længere kan arbejde med nyere Bluetooth-systemer. I begge tilfælde skal du tale med din bilproducent eller producenten af ​​bilsæt for at se, om der er en løsning på problemet. Vi ved, at det kan se ud som om problemet skyldes telefonen, men stol på os, nyere Bluetooth-enheder er simpelthen gået videre, mens Bluetooth-bilsæt forbliver godt, gamle.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.