Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 reagerer ikke og viser kun blå blinkende LED
• Problem nr.2: Løsning til trådløs opladning på pause, når Galaxy Note 5 går i dvale
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 starter ikke op i normal tilstand og sidder fast i Download-tilstand
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke modtage gruppemeddelelser
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 nulstilles ikke til Maser
• Problem nr.6: Manglende apps på Galaxy Note 5, når du bruger Google Now Launcher
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 reagerer ikke og viser kun blå blinkende LED

HJÆLP! Jeg vågnede i dag med min Galaxy Note 5 ikke fungerer. DET ENESTE RESPONS, SOM JEG FÅR, ER ET SMÅ BLÅ MEDDELELSESLYS, DER BLINDER HVER 1,5 SEKUND. Jeg vågnede med at den ikke reagerede, selv efter at jeg brugte den den sidste aften. Jeg regnede med, at det ikke kunne have været et skærmproblem, fordi min alarm aldrig gik, og jeg forsøgte at tvinge genstart, men stadig intet andet end det forbandede blå lys. Hjælp venligst.

Det viser intet tegn på opladning, og det gør jeg ikke længere i håb om, at det måske fungerer normalt, når det løber tør for batteri, men jeg har lyst til, at det tager meget lang tid. Jeg har kun haft telefonen i cirka 4 måneder nu, og jeg har ikke for nylig downloadet nogen apps eller har nogen apps, der muligvis har forårsaget et problem. - Leonardo

Løsning: Hej Leonardo. For at finde ud af, om din note 5 bare fryser, skal du prøve at foretage en soft reset. På Android-enheder med aftagelige batteripakker kan dette nemt gøres ved blot at trække batteriet ud. I en note 5 svarer denne procedure til ved at trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knapperne i mindst 10 sekunder. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at genstarte til normal tilstand.

Hvis telefonen stadig ikke reagerer, skal du prøve at starte den i gendannelsestilstand, så du kan foretage en fabriksnulstilling. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Husk, at fabriksindstilling vil slette alt fra telefonens lagerenhed. Hvis du har vigtige filer, der ikke er gemt på en anden enhed eller sky, inden du gør det, er de godt væk.

Problem nr.2: Løsning til trådløs opladning på pause, når Galaxy Note 5 går i dvale

Trådløs opladningsplade holder opladning på pause, når så mange sekunder, som skærmen er slukket, er indstillet. Der er tilsyneladende et problem med dette, da mange fora klager over det samme. Jeg fandt en løsning, som jeg vil dele, hvis det er nyttigt for nogen, der oplever det samme problem.

Der er en mulighed for at holde skærmen tændt, som aktiverer Daydreams, og indstiller den til kun at blive aktiveret, når den oplades trådløst. Ulempen er, at batteriopladning vil tage længere tid, fordi skærmen er tændt, men i det mindste afbrydes trådløs opladning ikke. Jeg tror, ​​Samsung er opmærksom, og en patch kommer på næste udgivelse af Android. Hvis du har et andet bedre tip, bedes du rådgive det. - Alvaro

Løsning: Hej Alvaro. Vi har hørt om nogle Note 5-brugere, der har det samme problem som dig, så vi kan bekræfte, at dette er almindeligt. Vi har dog ikke nok data til at se, om dette kun sker på en bestemt model af note 5 eller ej. Vi sætter pris på din indsats for at dele en løsning på denne fejl. Vi mener, at det kan være nyttigt for andre læsere af vores blog.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 starter ikke op i normal tilstand og sidder fast i Download-tilstand

Så for omkring en uge siden begyndte min telefon at halte ukontrollabelt, mens jeg arbejdede, og da jeg besluttede at lægge den ned, så jeg, at den startede i bootloader (eller hvad det nu er, når det står "download sluk ikke målet) og første fejlmeddelelse, som jeg så, var "kan ikke starte normal opstart." Dette har været konstant i de sidste par dage. Jeg så meget efter løsninger på dette forum, og jeg har gjort de grundlæggende ting som at tørre cache-partitionen, jeg har forsøgt at afinstallere apps, som jeg troede var årsag til problemer. Jeg besluttede at fabriksindstille efter sikkerhedskopiering af mine billeder og tekster. Derefter begyndte jeg at gendanne mine apps og alt det, fordi jeg antog, at jeg fjernede den defekte software, men det var ikke tilfældet.

Også Galaxy-apps installerede ikke ordentligt og styrtede ned, så jeg troede, det var et problem.

Et andet stort problem, som jeg stødte på, var, at min telefon af en eller anden grund ikke reagerer, når jeg har ladet den være inaktiv i mere end 2 minutter. Ingen baggrundsbelyste taster fungerer, skærmen tændes ikke, og den lukkede ikke, fordi ingen opstartsmetoder fungerer. Jeg forsøgte at starte i opsving eller i noget, men det tændte ikke. Endte med at være i en situation, hvor jeg næsten løb tør for benzin, og jeg havde ingen telefon til at finde en tankstation eller ringe til nogen.

Så bortset fra at det tvinger nulstilling, går det helt ned af en ukendt årsag. Jeg fabriksindstiller det igen, denne gang starter jeg det som en ny telefon uden apps eller noget. Det så ud til at fungere problemfrit, fordi jeg brugte det konstant. Jeg gik i søvn og indstillede nogle alarmer til skolen og vågnede med far, der fortalte mig, at jeg var for sent til undervisningen, og min telefon var fuldt opladet, men svarede ikke. Da jeg forsøgte at starte, reagerede det ikke, så jeg trak batteriet ud flere gange, og da det endelig startede, styrtede det ned og gik direkte til bootloader, der viste den første besked.

Hjælp venligst. Jeg købte denne telefon og forventede at være et kraftværk, men nu sætter det mig kun i urolige situationer. Jeg har gjort alt, hvad jeg kunne udover at starte i sikker tilstand, og det er fordi det næppe lader mig starte overhovedet. - Tawsif

Løsning: Hej Tawsif. En telefon, der starter helt alene til Download-tilstand (eller enhver anden tilstand) er bestemt ikke normal og er en indikator for, at noget forårsager det. Da vi ikke kender telefonens komplette historie, er der ingen måde for os at vide nøjagtigt, hvor problemet ligger i første omgang. Det er op til dig at finde ud af det.

Den generelle tommelfingerregel ved fejlfinding af en telefon følger dog en simpel progression - start med at kontrollere softwaren og derefter hardwaren.

Vi ved, at du allerede har prøvet fejlfinding af software, men hvis du har forsøgt at tilpasse softwaren på nogen måde, anbefaler vi, at du returnerer den til fabriksstatus. Med andre ord, hvis telefonen er rodfæstet eller kører en brugerdefineret ROM eller gendannelse, skal du overveje at gendanne al softwaren på lager. En af de almindelige grunde til, at en telefon starter alene til Download-tilstand, er på grund af en softwarefejl. At bringe telefonen tilbage til sin oprindelige softwaretilstand kan løse problemet.

På den anden side, hvis intet ændrer sig, selv efter at du har gendannet alt på lager, kan der være skyld i et hardwareproblem. Til tider kan selv en dårlig tænd / sluk- eller lydstyrkeknap forårsage dette problem. Vi foreslår, at du lader Samsung kontrollere din enhed for at diagnosticere eventuelle hardwarefejl.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke modtage gruppemeddelelser

Indtil nu har min gruppemeddelelse fungeret helt fint. Jeg bruger Google Messenger til de fleste af mine beskeder, men det samme problem opstår på Hangouts og også den indbyggede Samsung messaging-app. Men for nylig har der udviklet et problem, hvor ingen af ​​gruppemeddelelserne, der sendes til mig, kan downloades. Jeg får en fejlmeddelelse i hver persons individuelle tråd, der siger "kunne ikke downloade". Det giver mig mulighed for at prøve igen at downloade meddelelserne, men dette fungerer aldrig.

Denne gruppemeddelelse har fungeret fint indtil for nylig, og problemet opstår med at alle sender mig beskeder i samtalen, nogle Android-brugere og nogle på iPhone. Dette er meget frustrerende, da der ikke er en eneste ting ved andres enheder, der har ændret sig. Disse meddelelser modtages som MMS-beskeder, men tidligere har jeg ikke haft problemer med at downloade disse meddelelser. Mine venner siger, at de modtager mine beskeder og ikke påvirker andre tråde, men jeg modtager sjældent gruppemeddelelser overhovedet.

Jeg har prøvet at slette app-cache og også slette de fleste andre samtaler. På dette tidspunkt er jeg ikke sikker på, hvad der virkelig forårsager dette, og andre råd, du kan give, vil blive værdsat. - Ian

Løsning: Hej Ian. Hvis dette problem opstår på tværs af alle messaging-apps på din enhed, kan det antyde, at årsagen er operatør- eller netværksrelateret. Der kan være nogle ændringer i, hvordan din operatør håndterer gruppemeddelelser, så vi anbefaler, at du ringer til dem og fortæller dem om problemet.

Bare hvis problemet er isoleret på din enhed, kan du også slette cachepartitionen og foretage en fabriksnulstilling. For at få instruktioner om, hvordan du sletter cachepartitionen, skal du bare følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 nulstilles ikke til Maser

Forsøgte at master nulstille min telefon, og der står "fejl kan ikke finde fil". Min telefon dropper opkald, har langsomt internet, modtog en underlig tekstbesked fra et californisk nummer, og teksten sagde intet andet end gibberish.

Jeg går også til min Google Play Store-app, og jeg bemærkede, at en applikation installeret på min telefon, der hedder Samsung voice recorder. Men jeg kan ikke finde det nogen steder på min telefon, men det siger, at det ikke gælder for min enhed. Min placering og Bluetooth tændes helt alene. Min telefon er ikke fuld af lort. Men det er langsomt som det gør.

Og masteren nulstiller, det gør det til, hvor det ikke står nogen kommando med Android-fyr, der falder over, og så står der "fejl, ingen mappe fundet" eller noget lignende. Og jeg har kun logget ind på min Google-konto på denne telefon ikke hvor ellers. Så Samsungs stemmeoptagelses-app burde overhovedet ikke være der. Jeg kan ikke engang finde det i Play Butik. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. En note 5, der ikke mestrer nulstilling, høres næppe om. Din telefon er muligvis kompromitteret eller inficeret med en virus. Hvis din note 5 aldrig blev rodfæstet, eller hvis du ikke installerede nogen brugerdefineret software på den, skal du ringe til Samsung og få den udskiftet.

Hvis du har tilpasset din telefon, skal du overveje at starte den i Odin / Download-tilstand, så du kan blinke lager-ROM'en til den. Der er ingen anden løsning på dette problem end dette.

Problem nr.6: Manglende apps på Galaxy Note 5, når du bruger Google Now Launcher

Jeg downloadede Google Now-launcheren sammen med Voice and Messenger fra Google og nogle opkaldere fra Google og andre. Når jeg bruger Google Launcher, fungerer "Apps-skuffen" sporadisk, men i bedste fald ikke helt. Nogle gange, når jeg bruger skuffeknappen, får jeg en tom skærm, nogle gange vises kun en eller to apps, og nogle gange vises der 1 hel side med apps, men aldrig mere end en side. Jeg kan bruge appsøgningen til at finde en installeret app, der ikke er placeret på en startskærm og derefter køre den, men når jeg forlader appen, vises den stadig ikke nogen steder. Jeg er nødt til at søge igen, hvis jeg vil bruge den app. Den eneste måde, jeg kan flytte en app til en startside på Google nu-launcheren, er at slette den og geninstallere den, mens jeg bruger google launcher. Men selv da vises jeg ikke nødvendigvis i apps-skuffen, men kun på en startside. Hvordan kan jeg løse dette? - Rick

Løsning: Hej Rick. Vi har aldrig hørt om dette problem på en note 5 før, så det er enten et isoleret tilfælde på din enhed eller en sjælden appfejl. Overvej at tørre cache-partitionen og foretage en fabriksindstilling for at se om noget vil ændre sig. Ellers skal du prøve at kontakte Googles støttegruppe til denne app.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.