Indhold

• Fejlfinding af Galaxy A7, der tilfældigt genstarter og / eller lukker ned

Tilfældig genstart og nedlukning skyldes ofte firmwareproblemer, men der var tilfælde, vi har stødt på, hvor sådanne problemer skyldes hardwareproblemer. Nogle af vores læsere har kontaktet os, fordi deres Samsung Galaxy A7 begyndte tilfældigt at genstarte og / eller lukke ned.

Det er ikke første gang, vi støder på dette problem, men vi vil tackle dette igen til fordel for vores læsere, der kontaktede os for at få hjælp. Nu, for denne vejledning, vil vi forsøge at overveje alle mulige scenarier, der kan have ført til dette problem, og derefter vil vi udelukke hver mulighed, indtil vi kan løse problemet.

Før du går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at kigge ind på vores Galaxy A7-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af Galaxy A7, der tilfældigt genstarter og / eller lukker ned

Så meget som jeg vil være mere detaljeret i denne fejlfindingsvejledning og give dig alle mulige procedurer, vil jeg ikke, fordi jeg ved, at en nulstilling har løst dette problem. Så i stedet vil jeg lade dig gøre et par ting, der kan hjælpe, og hvis de ikke fungerer, nulstil derefter din telefon. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ved dette problem:

Kør telefonen i fejlsikret tilstand og observer

Du skal observere din telefon for at vide, om den stadig genstarter og lukker ned selv i sikker tilstand. I dette miljø er alle tredjepartsapps deaktiveret, så hvis problemet ikke opstår, betyder det, at en eller et par af dem forårsager problemet. Følg disse trin og fortsæt din observation:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Forudsat at enheden ikke tilfældigt genstartes og slukkes i denne tilstand, og du for nylig har installeret nogle apps, skal du prøve at afinstallere dem en efter en, fordi det kan være årsagen til problemet. Sådan afinstallerer du en app fra din A7:

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis problemet stadig opstår selv i dette miljø, skal du prøve det næste trin.

RELEVANTE ARTIKLER:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsat viser fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A7 er blevet så langsom og træg, det tager så lang tid at åbne apps [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved Samsung Galaxy A7, der er træg eller kører så langsomt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der sidder fast på Samsung-logoet og ikke fortsætter med at starte op [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der sidder fast på logoet under opstart [Fejlfindingsvejledning]

Genstart telefonen i gendannelsestilstand og tør cachepartitionen

Dette sletter alle systemcaches (midlertidige filer oprettet af systemet for at få din telefon til at køre problemfrit) og erstatter dem faktisk med nye i det øjeblik telefonen starter op efter processen. For mindre firmwareproblemer er dette en meget effektiv procedure, og det kan være den, der kan hjælpe dig. Bare rolig, ingen af ​​dine filer slettes, så det er sikkert for din telefon og data:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når telefonen bliver aktiv og klar til brug, skal du prøve at nulstille alle indstillinger, så telefonen kører igen i sin oprindelige konfiguration. Alligevel slettes ingen af ​​dine filer og data, kun dine præferencer for hver app eller funktion:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Naviger: Ikon for indstillinger for indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Fra sektionen Nulstil skal du trykke på Nulstil indstillinger.
4. Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGER.
5. Hvis præsenteret, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
6. For at bekræfte skal du gennemse oplysningerne og derefter trykke på NULSTIL INDSTILLINGER.

Efter disse procedurer, og telefonen stadig genstarter og lukker af sig selv, er det tid til at ty til en nulstilling.

Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

Som jeg sagde tidligere, vil en nulstilling være i stand til at ordne det, så længe dette problem ikke skyldes fysisk og flydende skader eller firmwareændring som rooting. Men inden du rent faktisk nulstiller din telefon, skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under processen. Efter sikkerhedskopien skal du følge disse trin for at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelse:

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Når alt er indstillet og klar, skal du følge disse trin for at nulstille din Galaxy A7:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A7 oplades ikke længere og viser "fugtig detekteret" -fejl [Fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke oplades [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A7 tager for lang tid at tænde for problemer og andre relaterede problemer
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy A7, der bliver meget varm, mens den bruges [Fejlfindingsvejledning]