Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 sidder fast i Samsung-logo-skærmen, boot-loop
• Problem nr. 2: Årsager til tilfældigt genstartsproblem i Galaxy Note 4
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 lukker af sig selv, når batteriniveauet når 30%
• Problem nr.4: Verizon Galaxy Note 4 "Intet SIM fundet" -fejl efter indsættelse af SIM-kort i jetpack MiFi
• Problem nr.5: Galaxy Note 4 sort startskærmproblem
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 S dækningsproblem | Galaxy Note 4 stemmeopkaldsskærm minimeres automatisk
• Engager dig med os

Da Samsungs engang førende model trækker sig frem til 2017, kan nogle brugere faktisk skubbe deres enheder til deres kuvert. Som sådan forventer vi flere # GalaxyNote4-problemer i år. De mest almindelige problemer for note 4, som vi hidtil har dokumenteret, inkluderer opstarts- og batterirelaterede problemer. Vær ikke overrasket, hvis du støder på lignende problemer fra tid til anden.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 sidder fast i Samsung-logo-skærmen, boot-loop

Jeg købte for nylig en ulåst note 4. Efter nogen tid genstartede min telefon. Derefter sidder den fast i en genstartsløjfe, der viste Samsung-logoet og mit carrier-logo. Jeg tog mit batteri ud og satte det ind igen. Jeg kom til startskærmen og på 10 sekunder døde min telefonskærm pludselig, og jeg fik genstartsløjfen igen. Jeg tørrede cachen. Ingen løsning. Jeg har ikke foretaget en master reset, da det er en sidste udvej. Jeg tog mit SD-kort ud, og det løste stadig ikke det. Den eneste måde, jeg stoppede dette på var at forbinde min telefon til en oplader eller holde mit batteri over 60%. Hvis der er tilsluttet en oplader, kan batteriet gå under 60%, men hvis ikke, får jeg en løkke. Men sidste gang det kom under 60%, og sløjfen startede, kom det ikke engang til mit transportørlogo. Det var bare Samsung-logoet igen og igen. Måske er dette et tegn på, at problemet skrider frem? - Timoteus

Løsning: Hej Timothy. Lithium-ion-batterier som den på din note 4 nedbrydes med hensyn til ydeevne og pålidelighed over tid. Hvis batteriet på din enhed er over et år gammelt på dette tidspunkt, er det muligvis ved at være ved at være slut. Det er kun normalt at bemærke, at batteriforbruget bliver kortere, og behovet for at oplade bliver oftere. I dette tilfælde er det bedste for en bruger at lade batteriet udskiftes.

Der er dog tidspunkter, hvor batteriproblemer ikke opstår, fordi batteriet er blevet beskadiget eller har udtømt dets kapacitet alvorligt, men simpelthen fordi operativsystemet har mistet evnen til at spore den resterende batteristrøm. Med andre ord registrerer systemet ikke længere de faktiske batteriniveauer, og dermed er batteriprocenten i statuslinjen faktisk unøjagtig. Dette kan undertiden føre til det problem, du beskriver her. Den første opgave, du vil gøre her, er således at kalibrere batteriet igen, så operativsystemet kan læse batteriniveauer korrekt. Sådan gøres det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Husk, batterikalibrering kan kun gøre så meget. Hvis problemet fortsætter efter at have gjort det, er det næstbedste at udskifte selve batteriet. Dette gør det muligt for dig at kontrollere, om problemet er på batteriet eller på telefonen. Vi tror stærkt, at problemet kun ligger på batteriet, men hvis et nyt erstatningsbatteri heller ikke hjælper, skal du overveje at foretage en nulstilling af hovedet. Master reset i denne sammenhæng har to gange effekter - for at eliminere mulig softwarefejl og gendanne alle softwareindstillinger tilbage til standard. Til reference er nedenstående trin til, hvordan du mestrer nulstilling af din note 4:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine uerstattelige filer.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
4. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
6. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
9. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis en fabriksindstilling overhovedet ikke ændrer noget, kan du antage, at et ukendt hardwareproblem ligger bag problemet. Find en måde at få telefonen udskiftet.

Problem nr. 2: Årsager til tilfældigt genstartsproblem i Galaxy Note 4

Hej. Jeg har en Samsung Note 4, der har fungeret pæn og glat i næsten 3 år nu. For et par uger siden, ud af ingenting og uden grund (nye installationer, software / hardware ændringer, fysisk påvirkning osv.), Har min telefon en tendens til at fryse tilfældigt. Det kunne være at spille musik eller bare sidde der alene, og det begynder bare at halte og lejlighedsvis genstarter sig selv. Jeg har altid brugt Avast til sikkerhed, ydeevne boost, rydde op i skrot og åbne hukommelse ved at lukke kørende apps så længe jeg kan huske. Dette problem opstår, selv når ingen apps er åbne (1,58 GB med 2,71 GB RAM-status). Jeg har også prøvet at bruge telefonen uden SIM- eller SD-kort. Jeg har udført fabriksindstillinger tre gange, og så meget som telefonen fungerer perfekt halvdelen af ​​tiden, ved tilfældige lejligheder bliver den bare lammet og tillader mig ikke at gøre noget, før den finder sig igen (til tider genstarter den bare). Ingen har en anelse om, hvad dette kan være, og det er derfor, jeg tænkte at give jer et skud og se, om du kan komme med nogen løsninger. Tak for din tid. Hilsen. - Sam

Løsning: Hej Sam. Tilfældigt genstartsproblem er normalt ikke det egentlige problem, men snarere bare et tegn på noget, der ikke fungerer korrekt. Årsagerne til tilfældig genstart kan variere fra utilstrækkelig RAM, en dårlig app til en svigtende hardware. At identificere den sande årsag er ofte vanskelig og kræver et antal fejlfindingstrin. For at indsnævre mulige årsager skal du kontrollere nogle få af dem selv. Lad os diskutere nogle af dem her, så du ved, hvad du skal gøre.

Gå over din liste over apps. Hvis du er den type, der installerer apps uden at kontrollere, hvor de kommer fra, eller som ikke gider at kontrollere anmeldelser fra andre brugere, er det kun et spørgsmål om tid, før du støder på problemer på din telefon. Husk, at ikke alle apps oprettes ens. Nogle apps er bygget af erfarne, godt finansierede udviklere, mens flertallet ikke er det. Det er ikke underligt, at millioner af Android-brugere oplever alle mulige problemer efter installation af apps. Apps af dårlig kvalitet kan undertiden forårsage konflikter med andre apps eller med operativsystemet. Sådanne konflikter kan undertiden resultere i tilfældigt genstartproblem.

For at minimere problemer, der skyldes apps af dårlig kvalitet, skal du fjerne kendte buggy-apps og afinstallere dem, du ikke bruger regelmæssigt. Hvis du har apps, der ikke blev brugt i mindst uger, er chancerne for, at du ikke har brug for dem. Sørg for at afinstallere sådanne apps.

Prøv også at holde dig til officielle apps så længe som muligt. Sådanne apps er ikke kun mindre buggy, men de kan også være mere sikre.

Hvis du har mistanke om, at en af ​​dine apps forårsager et problem på din enhed, kan du også starte telefonen i sikker tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps og -tjenester blokeret. Du kan derefter se, hvordan din telefon opfører sig. Hvis problemet ikke opstår, mens sikker tilstand er aktiveret, er det et bevis på, at en af ​​tredjepartsappene har skylden. Sikker tilstand identificerer dog ikke den problematiske app, så du skal bruge lidt tid på at identificere den selv. Du kan gøre det ved at fjerne alle tredjepartsapps individuelt og sørge for at observere telefonen efter hver afinstallation. Til reference er nedenstående trin til, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
• Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Hold din telefon kølig. Hvad mange Android-brugere ikke er klar over, er, at deres enhed har et indbygget beskyttelsessystem mod overophedning. Denne mekanisme, i form af en genstart, sparker ind, når enhedens kernetemperatur når et bestemt niveau. Hvis du er ude på en solskinsdag, og du har brugt din telefon i mange timer, er der en chance for, at telefonen slukker for at forhindre, at bundkortet beskadiges for meget varme.

Nogle gange kan overophedning i sig selv være et tegn på hardwarefejl eller endda en dårlig systemopdatering. Som sådan skal du følge din telefon grundigt for at vide, om overophedning er et symptom på noget dybere, eller om det er en forebyggende systemadfærd.

Nogle af de problemer, der kan manifestere sig i overophedning, inkluderer:

• Dårligt kodede apps
• Beskadiget batteri
• Buggysystemopdatering / firmware

Batteriet kan skyldes. Som nævnt ovenfor kan et batteriproblem i sig selv føre til tilfældig genstart. I årenes løb kan metalkontakterne i batterisporet blive beskadiget, bøjet eller korroderet og forårsage dårlig forbindelse. En sådan situation kan overses, især hvis du er for fokuseret på at vide, hvad der er galt med softwaren eller andre aspekter af telefonen. Sørg for at kontrollere, at metalkontakterne er rene og på plads. Du vil også sikre, at batteriet stadig sidder tæt, når du isætter det. Hvis strømkilden mister god forbindelse til metalkontakterne, når du flytter eller bruger telefonen, kan det føre til tilfældigt genstartproblem.

I de fleste tilfælde, især for ældre telefoner (dem, der normalt går ud over den sædvanlige 2-årige livscyklus), er udtømt batterikapacitet skyld. Således er en af ​​de vigtige ting, du skal overveje i din situation, udskiftning af batteri. Hvis du allerede har prøvet det før, skal du bare springe dette trin over.

Seneste kørende firmware kan være buggy. Selvom det næsten ikke er muligt at fastslå for en gennemsnitlig Android-bruger, om en systemopdatering er buggy eller ej, hører vi rapporter om strømrelaterede problemer på grund af dårlig firmware fra tid til anden. Hvis dit problem startede lige efter installation af en opdatering fra din operatør, kan den seneste systemopdatering skyldes. Sørg for at lade din operatør vide om problemet, så de igen kan videresende problemet til den relevante afdeling. Før du dog kontakter din operatør, kan du også prøve at nulstille fabrikken for at se, om du løser problemet på dit niveau.

Ukendt hardwarefejl. Hvis intet andet ser ud til at fungere efter at have overvejet alle ovenstående punkter, skal problemet skyldes en dårlig komponent. I dette tilfælde skal du finde en måde at få telefonens hardware undersøgt eller udskifte telefonen.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 lukker af sig selv, når batteriniveauet når 30%

Min note 4 oplades og aflades normalt, tror jeg. Problemet med min telefon er, at strømniveauet kommer ned i området 30-40%, og derefter telefonen slukker. Jeg oplader er tilbage op til 100%, og alt er normalt, indtil det kommer tilbage i området 30-40% og lukker derefter ned igen. Jeg troede, det var batteriet, så jeg udskiftede det med et OEM Samsung-batteri (samme varenummer som det, der fulgte med telefonen), og det gør det samme nøjagtige. Jeg har kørt battericelletest på batteriet (ikke sikker på, hvor nøjagtige disse apps er), og de rapporterer alle, at batteriet er i perfekt helbred. Jeg har også ryddet cache og trukket batteriet i 5 minutter med det samme resultat. Hvis du har nogle forslag, vil jeg meget gerne høre dem. - Del Ahlin

Løsning: Hej Del ahlin. Sørg for at kalibrere batteriet korrekt, som vi har foreslået ovenfor. Hvis det overhovedet ikke løser problemet, kan du overveje at foretage en fabriksnulstilling eller blinkende firmware til lager (hvis du bruger brugerdefineret ROM på dette tidspunkt).

Problem nr.4: Verizon Galaxy Note 4 "Intet SIM fundet" -fejl efter indsættelse af SIM-kort i jetpack MiFi

Hej! Jeg prøver ikke at kede dig her, men dette bliver et langt frygteligt formuleret spørgsmål.

Jeg har haft denne telefon i flere år på Verizon-netværket, hvilket ærligt nok er mit største problem. Det er svært at lade det gå på grund af at være bedstefarvet til de ubegrænsede data.

For omkring et år siden købte jeg en Verizon MIFI jetpack. Da jeg var spændt, gik jeg hjem og testede det ved hjælp af SIM-kortet fra min note. HAZA! Vi har forbindelse uden apps og bloatware fra min note, der forsinker dataene.

De første par gange, jeg brugte det, var der ingen problemer. Men jeg gætter på, at Verizon langsomt opdaterer deres systemer, at de forårsagede et problem for mig. Når jeg geninstallerer SIM-kortet i min note, modtager jeg en fejl "Ingen SIM fundet", der ikke forsvinder.

Jeg tog min enhed til Verizon-butikken, og de fortæller mig, at deres system hænger på at skifte enheder, og at der stort set ikke er noget, jeg eller de kan gøre for at løse dette. De herrer, der hjalp mig, opdaterede simpelthen min enhedsinfo et par gange i hans system, og det fungerede endelig på min note. Men jeg er stødt på problemet igen.

Så min største bekymring, jeg prøver at få en løsning på, er, er der nogen måde, jeg kan skifte problemfrit mellem enheder uden dette problem? Jeg har undersøgt SIM-kloning, men alle kilder sagde, at oplysningerne ville kopiere til det nye SIM, men der ville ikke være nogen dataforbindelse.

Enhver information om dette ville blive meget værdsat! - Stephen

Løsning: Hej Stephen. I GSM-telefoner kan en bruger generelt have en problemfri overgang, når han indsætter SIM-kortet i en anden kompatibel enhed. I GSM-netværk er SIM-kortet det eneste sted, hvor abonnentens oplysninger opbevares for at kunne bruge et netværks tjenester. Så længe SIM-kortet er aktivt og registreret, bør der ikke være problemer med at indsætte det i en anden GSM-enhed.

I CDMA-netværk som Verizon er der dog relativt små problemer som den, du oplever. Som du kan se, har CDMA-telefoner faktisk ikke brug for SIM-kort for at opbevare abonnentdata. De oplysninger, som netværket har brug for til at identificere en enhed og en abonnent, ligger begravet dybt inde i selve telefonen. SIM-kortene i CDMA-telefoner er der, så enheden kan bruge 4G LTE og intet mere. Det problem, du har lige nu, skyldes sandsynligvis, hvordan Verizons klargøringssystem er konfigureret, hvilket betyder, at du skal fortsætte med at arbejde med dem, hvis du vil have en permanent løsning. Som sådan er der ikke meget, vi kan gøre for at hjælpe dig i denne henseende.

Problem nr.5: Galaxy Note 4 sort startskærmproblem

God dag! Jeg har brug for hjælp. Min note 4 har handlet op igen. Og nu kan jeg bare ikke ordne det, og det har været sådan i mere end 2 måneder nu. Nulstilling af det kunne sandsynligvis rette det. Men jeg har stadig filer, som jeg endnu ikke har fået. Den har en sort startskærm, men jeg kan stadig se underretningerne øverst.

Hvis jeg dobbeltklikker på startknappen, tændes den "siri" -lignende app med den blåfarvede skærm. Det fungerer, hvis jeg har internet, men jeg kan ikke oprette forbindelse til wifi nu. Og hvis jeg prøver at åbne andre apps, vender jeg tilbage til en sort skærm med underretningerne øverst (samme som 1. billede)

Jeg kan også nedbringe rullemenuen / rullemenuen fra startskærmen. Men hvis jeg trykker på en af ​​menuerne eller apps, går jeg stadig tilbage til den sorte startskærm. Hjælp mig venligst. Hvordan løser jeg dette? Tak skal du have! 🙂 - Timothei

Løsning: Hej Timothei. Har du prøvet at starte telefonen i sikker tilstand? Hvis problemet skyldes en app, kan genstart til sikker tilstand meget vel hjælpe dig.Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Hvis problemet imidlertid skyldes et operativsystemfejl, kan din eneste vej ud være en fabriksnulstilling. For at sikkerhedskopiere dine filer, foreslår vi, at du installerer Smart Switch på en computer og slutter din telefon til den via USB. Hvis kopiering af filer via Smart Switch heller ikke fungerer, er der virkelig intet, du kan gøre.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 S dækningsproblem | Galaxy Note 4 stemmeopkaldsskærm minimeres automatisk

Jeg har en Galaxy Note 4 med S-dækslet. Når jeg har et indgående opkald og åbner min S-skærm for at besvare den, forbliver S-boksens skærm over min indtast dit adgangskodeskærm. Jeg kan besvare mine opkald, men jeg kan ikke udføre nogen af ​​de andre muligheder, som f.eks. At sætte på højttaleren, fordi den bare ikke vises. Så når jeg er færdig med mit opkald, kan jeg ikke lægge på, medmindre den anden person lægger på, opkaldet forbliver. Nogle gange når jeg svarer, minimeres skærmen fuldstændigt, og jeg kan ikke afslutte mit opkald, medmindre jeg først låser min telefon op. Når jeg går til mine telefonopkaldsindstillinger for at se, om noget muligvis er blevet ændret, lukker det helt med det samme eller minimerer det.

Jeg prøvede at tage mit S-cover af. Denne gang vises den normale skærm, hvor jeg kan sætte på højttaleren, men igen minimerer den tilfældigt næsten øjeblikkeligt.

Jeg prøvede at genstarte og tage mit batteri ud, men intet hjælper. Det eneste er at prøve at nulstille fabrikken. Da jeg aldrig har gjort dette eller foretager sikkerhedskopier, og jeg ved, at det bliver smertefuldt for mig, tænkte jeg måske, at jeg måske kunne spørge dig her, fordi jeg så e-mailen på Google.

Jeg troede, det kunne være en virus, men scanneren angiver, at den er ren. Det begyndte lige at ske midt på dagen. Jeg tabte det ikke eller spildte nogen væske, jeg er altid forsigtig.

Ikke sikker på hvad jeg skal gøre. Søgninger viser ikke noget, der ligner mit problem.

Undskyld for en så lang e-mail. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have. - Nez

Løsning: Hej Nez. Vi tror, ​​at den mest effektive løsning på dit problem kun er nulstillet til fabrikken, men du kan lige så godt prøve at tørre cachepartitionen først, hvis kun for at se om det vil hjælpe. Sådan gør du:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'ryd cache-partition' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.