Indhold

• Problem nr. 1: Sikker på, at fjernapp ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor holder op med at arbejde, når du bruger Sure-fjernapp
• Problem nr.2: Galaxy S6 Edge tændes ikke igen
• Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke sende SMS
• Problem nr. 4: Galaxy S6 genstarter tilfældigt | Galaxy S6 accepterer ikke fingeraftryk for at låse skærmen op
• Problem nr.5: Galaxy S6 Seneste apps og Tilbage-knapper, der tænder og slukker
• Problem nr.6: Galaxy S6 Edge-skærmen er blevet sort med et blinkende lysproblem
• Engager dig med os

I dette indlæg deler vi dig en anden liste over # GalaxyS6-problemer. Som sædvanligt vil vi fortælle dig, at disse problemer kommer fra dine andre Android-brugere. Hvis du oplever et Android-problem, og du ikke ser ud til at slippe af med det, skal du sørge for at give os besked, så vi kan offentliggøre det her og dets løsning.

Problem nr. 1: Sikker på, at fjernapp ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor holder op med at arbejde, når du bruger Sure-fjernapp

Kære team Jeg har ledt efter en løsning på mit problem som beskrevet i titlen. Siden et par dage ser IR-sensoren / Blaster ikke ud til at fungere mere, uden grund som jeg tror. Jeg gik igennem din side med alle udgivelsestitler og tip “https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting”Men fandt intet relateret til mit problem. Telefonen har stadig sit originale operativsystem og software og er ikke rodfæstet. Jeg installerede appen "Sure" som min fjernbetjening for et par uger siden, og den fungerede fint med mine tv'er og indstillede boks indtil for et par dage siden. Nogle gange måtte jeg rydde cachen og genstarte telefonen, men så fungerede det igen som normalt. Jeg tjekkede alle muligheder, jeg fandt på internettet, men kunne ikke løse problemet eller finde ud af, hvad problemet kunne være. Selv med menuen * # 0 * # fungerer det ikke, når jeg står over for endnu en digicam til sensoren. Er der en "skjult" mulighed for at deaktivere eller aktivere denne IR-Blaster / sensor? Er der en måde at kontrollere, hvad problemet kan være? Vil kun en irriterende hard-reset måske hjælpe? Jeg sendte mit problem også i et tysk forum, men fik ikke noget svar på det. Ting som det emne gør mig næsten vild, fordi det skete pludselig, og jeg skal stå op hver gang, når jeg vil skifte kanal. Jeg vil være meget taknemmelig, hvis du kunne hjælpe mig med dette problem, og hvis det er muligt uden en hård nulstilling. Venlig hilsen. - C. Krebs

Løsning: Hej C. Krebs. Hvis dette problem opstod lige efter at du har installeret en systemopdatering eller en appopdatering, kan nogle softwareændringer skyldes. For at kontrollere, prøv at udføre nedenstående fejlfindingstrin.

1. Tør appens cache og data. Vi ved, at du har ryddet cachen før, men det kan hjælpe denne gang, hvis du gør det igen (og mere). Sørg for, at du også sletter appens data. At slette appens data er det virtuelle svar på at fjerne appen og installere den igen. Her er trinene:
   • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
   • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
   • Når du er der, skal du klikke på et program.
   • Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
   • Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.
2. Geninstaller appen. Hvis sletning af cache og data ikke hjælper, skal du sørge for, at du ikke springer geninstallationsmuligheden over. Dette vil tvinge telefonen til at installere den nyeste version af appen også.
3. Slet cache-partitionen. Du vil også sikre dig, at den nævnte app ikke er i konflikt med den aktuelle systemcache. At tvinge telefonen til at slette den aktuelle systemcache og opbygge en ny kan måske hjælpe i dette tilfælde. For at gøre det skal du følge disse trin:
   • Sluk enheden.
   • Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
   • Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
   • Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
   • Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
   • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
   • Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
   • Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
4. Prøv en anden fjernapp. Der er ingen diagnosticering på brugerniveau, der kontrollerer IR-blasterens tilstand, så du kan se, om den stadig fungerer, ved at bruge en anden app. Der er en række gratis universel fjernapp, som du kan installere, så det er ikke så meget. Hvis en anden fjernapp fungerer på din enhed, er det en bekræftelse på, at enhedens IR-sensor fungerer. Det skal også fortælle dig, at den Sure-app, du bruger, kan være problemet.
5. Kontakt udvikleren af ​​appen. Hvis IR-sensoren fungerer, er det næste logiske trin, du skal gøre, at kontakte udvikleren, så de kan se på dit problem. Prøv at sende en e-mail til denne adresse og se, hvordan den fungerer: [email protected]

Problem nr.2: Galaxy S6 Edge tændes ikke igen

Hej! Jeg har kun haft min Samsung Galaxy S6 Edge i cirka en måned. Min bedstemor gav det til mig, da hun fik en ny telefon, så den er omkring et år gammel. Det er taget hånd om og har ikke haft andre problemer, som jeg kender til. Jeg er nødt til at oplade den natten over, fordi min telefon af en eller anden grund tager for evigt at oplade. Da jeg vågnede om morgenen, blinkede den blå LED-indikator, men skærmen nægtede at tænde. Jeg freaking lige nu, fordi jeg lavede planer med venner og familie, og de kan ikke komme i kontakt med mig. Hvis du kunne hjælpe mig, ville det være godt.

P.S. Jeg havde en app, der fortsatte med at gå ned, og det skete temmelig ofte, og da jeg sidst brugte den, ville den vise meddelelsen om, at appen holdt op med at arbejde omkring hvert par minutter. - Arayne

Løsning: Hej Arayne. Det første skridt til at kontrollere, om der er noget, du kan gøre på dit niveau lige nu, er at se, om du stadig kan starte telefonen. Medmindre dette er gjort, er der virkelig meget lidt som intet, du kan gøre. Nedenfor er de trin, du kan følge for at starte telefonen til alternative tilstande:

Start i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Husk, at hvis du ikke kan starte telefonen til nogen af ​​ovenstående tilstande, skal der være en ukendt hardwarefejl, der forhindrer telefonen i at tænde normalt. Det kan være en dårlig tænd / sluk-knap, et beskadiget batteri eller nogle dele, der ikke fungerer. Bring telefonen til Samsung eller til et tredjeparts værksted, så hardwaren kan kontrolleres.

Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke sende SMS

Hej. Jeg har haft nogle problemer med min telefon, så jeg kontakter jer. Så dybest set kan min telefon ikke synes at sende tekstbeskeder. Der står, at det ikke lykkedes at sende tekstbeskeden. Oprindeligt troede jeg, at det var SIM-kortet, så jeg købte et nyt og prøvede det igen, men det kan stadig ikke sende tekstbeskeder. Nogle gange sender det, og andre gange ikke. Når jeg genstarter min telefon, fungerer den.

Netværkstjenesten fungerer også altid, det er bare tekstbeskederne, der ikke sender. Et af dine websteder sagde, prøv at sende en sms til mit eget telefonnummer. Første gang jeg gjorde det, sagde det endnu en gang, tekstmeddelelsen kunne ikke sendes. Men efter 5 minutter forsøgte jeg at sende det igen, og så fungerede det. Når andre sender en sms til mig, kommer det ikke, men senere kommer de alle på samme tid, efter cirka minutter eller timer efter at de sendte den. Det er virkelig irriterende. Hjælp venligst! Tror du, at hård nulstilling er den eneste måde? (Jeg har så mange ting på min telefon) - Delilah

Løsning: Hej Delilah. Årsagen til problemet kan enten være telefonspecifik eller noget, der er netværksrelateret. For at se om problemet er på din Galaxy S6 selv, skal du prøve følgende:

1. tør cachepartitionen,
2. slet cache og data i den messaging-app, du bruger,
3. geninstaller messaging-appen (kun hvis du bruger en tredjepartsapp)
4. Sørg for, at meddelelsescentrets nummer på din telefon er korrekt.

Hvis du ikke kender nummeret på Beskedcentret, skal du bede din operatør om det.

Hvis du bruger stock- eller native-messaging-appen fra Samsung, kan du også starte telefonen i sikker tilstand, så du ved, om en af ​​dine tredjepartsapps har skylden. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps og -tjenester. Sørg for, at du observerer telefonen så længe du kan i denne tilstand, så du bemærker forskellen. Hvis problemet ikke opstår, mens denne tilstand er aktiveret, er det en bekræftelse på vores fornemmelse. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Hvis intet ændrer sig, selvom telefonen er i sikker tilstand, skal du foretage en fabriksindstilling. Vi ved, at det er besvær, men du er nødt til at gøre det, hvis det kun er for at se, om det kan hjælpe. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis alle disse softwarefejlfindingstrin ikke ændrer noget, kan du antage, at problemet er netværksrelateret. Ring til din trådløse operatør igen, og lad dem hjælpe dig med at ordne det.

Problem nr. 4: Galaxy S6 genstarter tilfældigt | Galaxy S6 accepterer ikke fingeraftryk for at låse skærmen op

Tak for dit venlige tilbud om hjælp. Ud af det blå sidder min telefon fast i en konstant opstartsløkke. Jeg kunne ikke slukke for det. Jeg undersøgte online og fandt dine forslag ved hjælp af lydstyrke, tænd / sluk-tast, starttast og prøvede det mange gange til ingen nytte. Jeg tog endelig min telefon til T-Mobile, og de prøvede det samme og et par andre tricks. Intet fungerede, så de foretog en fabriksindstilling. Nå, så kunne jeg ikke afslutte opsætningen, fordi jeg havde ændret min Google-adgangskode og ikke kunne huske den, jeg oprindeligt havde brugt, da jeg oprettede telefonen for første gang. Indsæt eksplicit !!! Jeg ventede 72 timer og prøvede igen og havde succes med opsætningen. Åbenbart udløste nulstillingen en firmwareopdatering, fordi der er flere nye tilføjelser, herunder et nyt tastatur i en grim sort og gul. Jeg har ikke kontrolleret, men det skal være den nyeste version. Telefonen fungerede ok ... den er genstartet og tændt siden nulstillingen på ulige tidspunkter, men ser ud til at rette sig efter en boot. Nu sker genstarten oftere. Nogle gange gør det dette, når jeg bliver bedt om at skubbe skærmen for at starte, men ikke altid.

Dette er også anderledes. Jeg havde med succes opsat mit fingeraftryk, og i første omgang fungerede det godt. Jeg oprettede også en mønsterlåsning til sikkerhedskopiering. Fingeraftrykket fungerer ikke længere, men mønsterlåsen fungerer. Hvis jeg husker korrekt, tror jeg, at fingeraftryksindstillingen stoppede med at arbejde kort før telefonen startede den konstante genstart oprindeligt. Jeg betaler stadig T-Mobile for denne telefon og har bestemt ikke råd til at købe en ny telefon. Hvis du har forslag, er jeg alle ører og meget taknemmelig! Bedst. - Amy

Løsning: Hej Amy. Vi kender ikke telefonens fulde historie, så vi kan ikke med sikkerhed sige, om årsagen til problemet kun ligger på softwareniveau. Fra din side skal du prøve at foretage en fabriksnulstilling, afstå fra at installere nogen opdatering eller app og observer, hvordan det fungerer i et par dage. Hvis tilfældige genstart- og oplåsningsskærmsproblemer fortsætter på trods af at telefonen har fabriksindstillet telefonen og ikke har installeret noget, skal hardware være skylden. I dette tilfælde kan du antage, at problemerne skyldes en hardwarefejl. Du skal finde en måde at få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr.5: Galaxy S6 Seneste apps og Tilbage-knapper, der tænder og slukker

Hej. Jeg håber, at du kan hjælpe med en slags diagnose. Min Galaxy S6 har for nylig udviklet et problem, hvor de seneste apps og tilbage-knapper begynder at glide til og fra. Hvis jeg prøver at bruge en app, vil den rulle tilbage, selvom de tidligere skærme / sider blev åbnet, og derefter vende tilbage til startskærmen (appen er stadig åben i baggrunden). Nogle gange, hvis jeg trykker på en app for at åbne den, lukker den automatisk sig selv. Dette er ikke kun apps, jeg har installeret, det påvirker også de forudinstallerede apps / ikoner. På dette tidspunkt giver jeg normalt op og lægger telefonen ned, knapperne blinker stadig, lyser op og pulserer. Telefonen er ikke faldet eller nedsænket, og jeg bruger en beskyttelsesetui til enhver tid (Otterbox). Har du nogen idé om, hvad der kan forårsage dette? Jeg har overvejet at fabriksindstille telefonen, men jeg er ikke sikker på, at dette vil hjælpe, hvis det er et hardwareproblem? Mange tak. - Mærke

Løsning: Hej Mark. Vi har allerede dokumenteret dette problem siden sidste år, men der synes ikke at være noget klart mønster, som vi kan følge, så vi kan fastgøre den sande sag. Selv et år efter vi offentliggjorde de softwareløsninger, du kan prøve, leder vi stadig efter det konkrete svar på det. Men som den generelle regel i Android-fejlfinding går, skal du altid antage, at problemet er hardware, hvis al softwarefejlfinding allerede er blevet prøvet. Hvis telefonen forbliver problematisk efter en nulstilling af en faktor, skal du finde en måde at få den udskiftet.

Problem nr.6: Galaxy S6 Edge-skærmen er blevet sort med et blinkende lysproblem

Hej. Jeg har en Galaxy S6 Edge-telefon og har for nylig været overfor en sort skærm med blinkende lysproblem. Desværre knækkede jeg min telefon for halvandet år siden, og jeg har ikke haft nogen problemer med den indtil nu. I øverste midterste højre hjørne har jeg en divot, hvorfra den blev hårdest ramt. Glasset er forsvundet lige på "kant" -delen. Så jeg har den blinkende skærm, men den går kun til det sted, hvor hullet begynder, ligesom 3/4 af telefonen.

Jeg har prøvet alle knappekombinationer, men der vises ikke en eneste ting på min telefon. Knapperne fungerer, og telefonen gør det stadig også. Jeg er ikke positiv, hvis min berøringssans fungerer. Jeg nåede et punkt, hvor telefonen var 3/4 frossent hvidt lys, og der var kinesiske tegn i stedet for normalt engelsk, så jeg tror, ​​jeg skruede indstillingerne op med berøringsskærmen på en eller anden måde.

Jeg har prøvet at slukke for den og lade den dø, men jeg tror ikke, at telefonen lader den gøre det, fordi min tilbage-knap og sideknap stadig fungerer, efter at den vil dø. Jeg sidder meget fast med ideer til hvad jeg skal gøre. Jeg havde en ven, der havde et lignende problem med en anden droid-telefon, der genindlæste startskærmen på deres telefon, mens den sluttede den til deres bærbare computer, og det fungerede, men jeg er ikke rigtig sikker på, hvordan man gør det, eller hvorfor det ville fungere? Enhver rådgivning på dette tidspunkt vil hjælpe, tak! (jeg er heller ikke 100% på droid-versionen). - Sydney

Løsning: Hej Sydney. Som nævnt ovenfor skal der være et problem i hardwareafdelingen, hvis du allerede har prøvet al fejlfinding af software før. Hvis du ikke længere kan starte telefonen på nogen måde eller ved hjælp af forskellige kombinationer af hardwareknapper, er der ingen anden vej at gå end reparation eller udskiftning. Skærmen kan være blevet permanent beskadiget på dette tidspunkt, så det betyder, at du bare ikke kan gøre noget ved din ende. Hvis du planlægger at udskifte skærmen, skal du prøve at kigge efter en god guide fra andre kilder; vores blog leverer ikke hardwarefejlfinding og -løsninger.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.