Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy Note 9 med fejlen "Internettet er stoppet"?

Når din Samsung Galaxy Note 9 begynder at dukke op, vises fejlmeddelelsen "Desværre er internet stoppet", problemet handler ikke om din internetforbindelse. Fejlen betyder faktisk, at standardwebbrowseren kaldet Internet er gået ned. Årsagen til problemet kan være et mindre problem med appen eller firmwaren. Det er også muligt, at der er andre grunde til, at dette problem opstår.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy Note 9 for at vide, hvad det virkelige problem er. At kende problemet er nøglen til at vide, hvordan man løser det. Det er grunden til, at du skal foretage nogle fejlfindingsprocedurer. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy Note 9 med fejlen "Internettet er stoppet"?

Først og fremmest, hvis du virkelig har brug for at surfe på nettet, skal du downloade en gratis webbrowser fra Play Butik og bruge den i stedet for internetappen. Der er mange sms-apps til rådighed, som du kan bruge.

Nu, hvis du vil løse problemet, skal du ikke bekymre dig, da dette ikke virkelig er et alvorligt problem. Det kunne bare være et simpelt problem med appen, og jeg giver dig de løsninger, vi har brugt til at løse den. Men efter fejlfinding af appen, og problemet fortsætter med at bugge dig, kan det være et problem med firmwaren, og du kan stadig gøre noget ved det. Baseret på erfaring er det et problem, du selv kan løse. Sådan gør du ...

Gør den tvungne genstart først

Hvis det er første gang, at problemet opstod, skal du ikke gøre noget kompliceret endnu. Prøv i stedet at genstarte normalt, da det kun kan være en mindre fejl. Hvis genstart ikke løser problemet, skal du prøve den tvungne genstart: tryk og hold volumen ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder eller mere. Dette opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester på din enhed.

Hvis problemet stadig fortsætter med at bugge dig efter dette, skal du gå videre til næste procedure.

Kør telefonen i sikker tilstand

Dette er for midlertidigt at deaktivere tredjepartsapplikationer, fordi det er muligt, at nogle af dine apps får Internet-appen til at gå ned. Hvis appen fungerer perfekt i denne tilstand, bekræftes vores mistanke. Sådan kører du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Åbn Internettet i det øjeblik telefonen går i sikker tilstand og klar. Hvis fejlen stadig vises, skal du prøve den næste procedure.

Ryd internetcache og data

Dette bringer appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen samt sletter cachen oprettet af firmwaren og dens datafiler. Du kan miste din browserhistorik og bogmærker, så hvis du kan, skal du tage en sikkerhedskopi af dem, så du kan hente dem efter. Når alt er klar, skal du følge disse trin for at nulstille Internet:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
4. Find og tryk på Internet.
5. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Herefter skal du åbne internettet for at vide, om fejlen forbliver, og i så fald gå videre til næste procedure.

Tør cachepartition

I et forsøg på at udtømme alle mulige løsninger vil jeg have dig til at prøve dette, fordi det er muligt, at årsagen til problemet er nogle korrupte systemcacher. Når de er slettet, erstattes disse filer med nye og skal ikke bekymres, da dine personlige filer og data ikke påvirkes.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Efter dette og fejlen fortsætter med at dukke op, er en nulstilling nødvendig.

Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

En master reset vil være i stand til at løse eventuelle app-relaterede problemer, men du kan miste nogle vigtige filer. Så sørg for at tage backup af dem, du ikke vil miste, og nulstil din telefon ved at følge nedenstående trin.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig gennem denne fejlfindingsvejledning. Skulle være generet af andre problemer, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

RELEVANTE INDLÆG:

• Samsung Galaxy Note 9: Sikker tilstand, Tør cachepartition og nulstil applikationer
• Sådan nulstilles softwaren, fabriksnulstilles og master Nulstil din nye Samsung Galaxy Note 9
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 har en sort skærm af død?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 begynder at fortsætte med at fryse og halte?
• Sådan løser du din Samsung Galaxy Note 9 Wi-Fi-forbindelse, der fortsat falder, intermitterende Wi-Fi-forbindelse [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsætter med at falde eller afbryde forbindelsen

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.