Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 får stadig besked om, at USB er tilsluttet
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi bliver ved med at blive afbrudt
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 hurtig opladning fungerer ikke
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 lukker tilfældigt ned
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 oplades meget langsomt
• Problem nr.6: Galaxy Note 5 reagerer ikke, når der trykkes på tænd / sluk-knappen
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 får stadig besked om, at USB er tilsluttet

Telefonen fortsætter med at sige, at USB'en enten er tilsluttet eller trukket ud, uden at ledningen engang er knyttet til telefonen. Når det gør dette, tændes skærmen og støjalarmen. Dette sker tilfældigt i løbet af dagen, men når det sker, er det uophørligt (over 20 gange i træk).

Det afbryder videoafspilning, musikafspilning osv. Mens dette sker, åbnes Samsung Gear-appen tilfældigt. Og når jeg faktisk tilslutter min hurtigoplader, genkender telefonen den ikke som en hurtigoplader, hvis den overhovedet genkender, at den overhovedet er tilsluttet.

Endelig dukker et voicemail-ikon op, når jeg ikke har en voicemail. Hvis det er gjort en soft reset. Telefonen har aldrig været våd, aldrig faldet ned. Det er mindre end 60 dage i brug af mig. - Angela

Løsning: Hej Angela. Dette problem er blevet rapporteret på Samsung-enheder, der kører Android Lollipop, så årsagen kommer sandsynligvis fra en af ​​dine Samsung-tjenester eller apps. Samsung har ikke udstedt nogen løsning på dette problem, så det bedste, vi kan gøre, er at lave en prøve-og-fejl-fejlfinding.

Start med at deaktivere appen Samsung VR Gear, Samsung Gear eller Samsung Power Sharing for at se, om det gør nogen forskel. Her er trinene til at gøre det:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på fanen Alle.
• Kig efter Samsung-appen, og tryk på den.
• Følg nu denne handlingssekvens ved at trykke på hver af de nævnte knapper: Ryd cache, Ryd data, Afinstaller opdateringer, Deaktiver (hvis det er muligt).

Hvis du ikke bruger nogen af ​​disse Samsung-tjenester, skal du holde dem deaktiverede. Hvis Deaktiver ikke er en mulighed, kan du også prøve at tvinge knappen Luk.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi bliver ved med at blive afbrudt

Hej, jeg ser dine YouTube-videoer hele tiden for at få hjælp med mange af mine nye udfordringer på min Note 5-telefon. Havde en IPhone 4 og opgraderet til min nye note 5 på Verizon Wireless og indtil videre elsker det! Der har dog været nogle frustrerende problemer, den ene er:

Når jeg opretter forbindelse til mit Wi-Fi-hjem, som har et stærkt signal og gennem min router, blinker forbindelsen på min telefon konstant:

Forbundet til Wi-Fi-netværk, Wi-Fi Sapere Home 1, som er mit hjemmenetværk. Derefter blinker det om få sekunder Wi-Fi afbrudt. Dette er kontinuerligt, når det er tilsluttet derhjemme. Har ikke prøvet andre forbindelser uden for mit hjem. Nogen forslag?

Jeg holder det normalt også slukket, når det ikke er nødvendigt, da mit batteri tappes med ca. 1% pr. Minut. Lavede nogle foreslåede ændringer, og det er meget meget bedre. Nu går næsten en hel dag. Tak. - Emil

Løsning: Hej Emil. Et problem som dette kan skyldes en dårlig trådløs radio på din note 5. Hvis dine andre trådløse enheder derhjemme ikke afbrydes så ofte som Note 5, eller slet ikke har et lignende problem, er det tydeligvis ikke en Wi -Fi-netværksproblem. Prøv at oprette forbindelse til ethvert tilgængeligt Wi-Fi, hvis du har en chance, og observer enheden i et par timer for at se forskellen. Selvom det er sjældent, er en fungerende Wi-Fi-hardwarekomponent mulig. Ring til Samsung eller din operatør for udskiftningstelefon, hvis du opdager, at der er et telefonproblem.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 hurtig opladning fungerer ikke

Hej fyre. Jeg har en 2 uger gammel Galaxy Note 5. Sidste uge pludselig begyndte den at oplades meget langsomt. Når du kontrollerer batteristatus, viser den opladning via USB, selvom den er på vekselstrømmen og også på hurtigopladeren.

Og genkendes ikke længere af min pc. Jeg troede, det kan være opladere, så jeg har ændret disse uden succes. Nå besluttede jeg at bruge Smart Switch-applikationen på telefonen til at overføre alle data til min Galaxy S6 Edge. Dette blev afsluttet, og alt virkede fint, men så når jeg oplader S6 Edge, har jeg lidt det samme problem, at det kun ser opladning fra USB-forbindelse !!!

Hvordan kan begge telefoner nu have de samme opladningsproblemer? Der står nu 5 timer at oplade til 100% på hurtigoplader, men i batteriforbruget står der 5 timer, indtil den er fuld over USB?

Jeg aner ikke hvad jeg skal gøre. Jeg har fabriksindstillet note 5 og har stadig de samme problemer, selvom der ikke er nogen anden software på telefonen, men hvad den kommer med.

Kan nogen hjælpe tak. - Andy

Løsning: Hej Andy. Bruger du den originale Samsung hurtigoplader og -kabel? Et problem som dette kan skyldes et defekt, billigt USB-kabel, så sørg kun for at bruge officielle Samsung-produkter.

Nogle gange kan tredjepartsapplikationer også rode med strømstyringsfunktioner på Android-enheder, så du kan prøve at genstarte telefonen i sikker tilstand. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
• Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Hvis problemet ikke gentager sig i sikker tilstand, er det en stærk indikation på, at en af ​​dine apps har skylden. Afinstaller apps, indtil du har fjernet problemet.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 lukker tilfældigt ned

Hej DroidGuy. Jeg ville dele et problem, jeg står over for, med min telefon:

Jeg ejer en Samsung Galaxy Note 5 siden for nogle måneder siden. Jeg har nu stået over for den hyppige og tilfældige lukning af min telefon. Dette sker undertiden, når jeg låser min skærm.

Når jeg prøver at tænde det igen; det tænder ikke, og så skal jeg nogle gange fjerne batteriet, men det får stadig ikke min telefon til at tænde igen.

Dette startede i dag og skete allerede 4 gange på kun nogle timer. Jeg gjorde mange internetundersøgelser for at vide, om der er noget, jeg måske har gjort, der fik dette til at forekomme.

Dette er enten mit SD-kort eller en fil eller kan være et batteriproblem, da jeg så, at batteriproblemer bliver hyppige. Dette skræmmer mig ganske, da det lige nu er det umuligt for mig at lukke telefonen igen.

Tak for ifølge mig din opmærksomhed og gennemgå dette problem. Vær hilset. - Tauriel

Løsning: Hej Tauriel. Ligesom overophedning er tilfældig nedlukning bare et symptom. Et svigtende batteri kan forårsage det såvel som andre problemer med software eller app. Prøv først at foretage den grundlæggende softwarefejlfinding. Hvis ingen af ​​dem fungerer, skal du kontrollere telefonen af ​​Samsung.

Den første softwarefejlfinding, som du kan prøve, er at starte din note 5 i sikker tilstand. Målet er at afgøre, om en app er synderen eller ej. Følg nedenstående trin for Andy.

Den næste ting at gøre er at tørre telefonens systemcache. Sådan gør du det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Sletning af cachepartitionen er sikkert og sletter ikke dine personlige data som fotos, videoer, kontakter osv. Sørg for at gøre det regelmæssigt, selvom der ikke er opdaget nogen problemer. Det er en af ​​de vedligeholdelsesopgaver, som Android-brugere skal udføre på deres telefoner for at minimere software-relaterede problemer.

Den sidste ting du kan prøve er fabriksindstilling. Dette vil løse eventuelle firmwareproblemer. Hvis du ikke har gjort det før, kan du gøre det her:

• På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
• Find og tryk på ikonet Indstillinger.
• Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
• Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
• Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
• Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
• Tryk på Fortsæt.
• Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

I modsætning til at slette cache-partitionen sletter alt, hvad der er i telefonens primære lagerenhed, ved at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du fortsætter.

Som nævnt ovenfor, overvej at have et hardwareproblem, hvis ingen af ​​disse procedurer fungerer til din fordel. Lad fagfolk kontrollere telefonen for dig.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 oplades meget langsomt

Min kone's note 5 oplader slet ikke hurtigt. Hendes oplader oplader min S3 ikke noget problem, men hendes tager timer at flytte 5-10%. Husk, at hendes skærm også har revner. Kunne DETTE være årsagen til en langsom opladning? Vi har afinstalleret opdateringer, lukket kørende apps, slettede filer, stort set alt, hvad vi kunne tænke på, endda rengøring af skrot og rydning af cacher. Er skærmen synderen?

VIRKELIG har ikke råd til at udskifte det nu. Fiduskunstnere opkræver for meget lokalt for at reparere, og de ødelagde det sidste gang hun havde en revnet skærm; efter et par uger var der intet billede, så hun udskiftede telefonen tidligere i år under garanti.

Vi har 2 måneder til at gå med Verizon-kontrakt for at få nye telefoner, men kan vi i virkeligheden holde ud så længe? Hvad kan vi gøre? Tak. - Steve

Løsning: Hej Steve. En revnet skærm påvirker ikke batteriopladningsprocessen, medmindre et andet hardwareproblem, som du ikke kan se, har skylden. Hvis denne telefon er faldet (hvilket forårsagede den revnede skærm), er der en lille chance for, at opladningsporten også kan blive beskadiget. Desværre er der ingen måde, vi kan være sikre på, medmindre vi kan kontrollere telefonen fysisk.

Forudsat at der ikke er noget hardware-problem involveret, aflader telefonen muligvis simpelthen strøm hurtigere, end opladeren kan gemme strøm til batteriet. Dette kan skyldes malware, en beskadiget tredjepartsapp eller et dårligt Android-operativsystem.

Udfør en fabriksindstilling og overhold telefonen i et par dage. Sørg for ikke at installere nogen app efter nulstillingen. Hvis telefonen oplader normalt, er det et tegn på, at en af ​​appsne forårsager problemet. Hvis problemet dog stadig er, er det en indikation af hardwareproblemer.

Problem nr.6: Galaxy Note 5 reagerer ikke, når der trykkes på tænd / sluk-knappen

Batteriet løb tør, telefonen døde. Tændte telefonen igen, indtil den igen døde. Opladede det på Choetech Fast Charge Charger. Telefonen var meget varm at røre ved. Ville ikke tænde.

Ventede til koldt at røre ved. Tænder ikke.

Holdt strøm og lydstyrke nede i 30 sekunder, tænder stadig ikke.

Holdt strøm i et stykke tid .. tænder ikke.

Stødte kortvarigt på tænd / sluk-knappen, tænder ikke. - David

Løsning: Hej David. Overophedning kan være et symptom på et batteri, der ikke fungerer. Hvis telefonen ikke længere reagerer på nogen hardware-nøgle eller ikke tænder på dette tidspunkt, skal du sørge for at få batteriet kontrolleret. Hvis du stadig er under garanti, kan du ringe til Samsung for at bede om en erstatningsenhed.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.