Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løser du en Galaxy J5, der ikke oplades
• Problem nr.2: Sådan løser du din Galaxy J5, hvis den ikke forbliver tændt og fortsætter med at genstarte af sig selv
• Problem nr.3: Galaxy J5 sidder fast i opstartsløkken

Hej Android-fans! Velkommen til dagens fejlfindingsartikel, der løser # GalaxyJ5-problemer. De spørgsmål, vi dækker i dette indlæg, er nogle af de mest almindelige problemer på denne enhed, så hvis du er en af ​​J5-brugerne, der oplever et af de problemer, vi løser, skal dette indlæg hjælpe.

Problem nr. 1: Sådan løser du en Galaxy J5, der ikke oplades

Jeg har en Samsung Galaxy J5 2016 siden et år. Og det fungerede godt. Men for nogle måneder siden opladede min originale oplader slet ikke min telefon .. så jeg tog min mors allview-oplader. Og det opkrævede utroligt i nogle måneder. Men siden nogle dage oplades min telefon slet ikke. Jeg prøvede den oplader igen og oplader stadig ikke. Jeg ÆNDREDE kablerne og alt .. det aflades simpelthen, mens det er opladet. Jeg skiftede endda stikkontakten endda .. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, og jeg tog batteriet ud, det så også fint ud. Hjælp mig! - Sorina Madison

Løsning: Hej Sorina. Dette er nogle af de almindelige mulige årsager til, at en Samsung-enhed ikke oplader:

• operativsystemfejl
• dårlig kodet tredjepartsapp
• dårligt opladningskabel eller adapter
• brudt opladningsport
• Funktionsfejl IC-styring
• anden ukendt hardwarefejl

Som du kan se, dækkede du kun nogle af elementerne i listen ovenfor. Sørg for, at du fabriksindstiller din enhed for at se, om problemet skyldes dårlig software. Hvis det ikke også fungerer, kan du antage, at der er dårlig hardware bag problemet. I dette tilfælde vil du lade en professionel se på hardwaren. Hvis du stadig er dækket af producentgaranti, skal du sørge for at lade Samsung udføre reparationen.

Problem nr.2: Sådan løser du din Galaxy J5, hvis den ikke forbliver tændt og fortsætter med at genstarte af sig selv

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy J5-telefon, og siden i dag har den handlet op. For det første startede det med at sige, at der ikke er nogen netværksforbindelse / SIM-kort. Så ville det fryse op. Og nu, og jeg blev ved med at tælle, ville det fungere i et par sekunder, før det slukkes og genstarter sig selv 20 gange. Jeg prøver at fortælle min familie om problemet, men jeg kan ikke engang sende en besked uden at den lukkes ned og ikke kan sende den! Det gør mig vanvittig! Jeg har for nylig ansøgt om nogle applikationer, og jeg har brug for min telefon, hvis jeg får noget fra disse applikationer! Hjælp venligst! - Valeria

Løsning: Hej Valeria. Som de fleste problemer i Android er der flere muligheder, når det kommer til at identificere årsagen til problemet. Lad os diskutere alle mulige årsager til, at din J5 muligvis genstarter alene.

Start til sikker tilstand

Det første trin til fejlfinding, som vi anbefaler i dette tilfælde, er at lade dig starte din telefon i sikker tilstand. Dette er for at kontrollere, om en af ​​de installerede apps forstyrrer Android og får den til at genstarte alene. En sådan situation opstår ofte med dårligt kodede apps, eller når der er malware. Ved at starte i sikker tilstand blokerer du alle apps og tjenester, der ikke er en del af den forudinstallerede pakke. Med andre ord blokerer sikker tilstand alt, hvad du har tilføjet til systemet. Hvis din J5 fungerer normalt og ikke starter alene, når den er i sikker tilstand, betyder det, at du har et dårligt appproblem.

Sådan starter du din J5 til sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J5.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når ‘Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J5 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Tilslut til opladeren, mens du bruger

Hvis problemet involverer et dårligt batteri, kan tilslutning af din telefon til en oplader, mens du bruger den, hjælpe med at holde den stabil, i det mindste for at give dig mulighed for at foretage nogle softwarefejlfinding. Sørg for, at du bruger et kendt fungerende opladerkabel og adapter, når du udfører dette fejlfindingstrin.

Nulstil alle indstillinger (hvis det er muligt)

Hvis det stadig er muligt, kan du også nulstille alle telefonens indstillinger. Nogle brugere var i stand til at løse deres Android-problemer tidligere ved at gøre dette enkle trin. Dens effekter svarer til en fabriksnulstilling minus besværet med at slette alle apps og bruger tilføjede data. Hvis du kan få adgang til appen Indstillinger, skal du sørge for at gøre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din J5 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis der ikke ændres noget på dette tidspunkt, skal du prøve at starte din telefon til gendannelsestilstand og tørre telefonen ved at udføre en master-nulstilling. Sådan gør du det: Fabriksindstilling fungerer ved at returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger og slette alle brugerdata. Før du sletter din telefon, skal du sørge for at sikkerhedskopiere vigtige brugerdata. Hvis du ikke bruger cloud-tjenester til at sikkerhedskopiere dine filer, foreslår vi, at du prøver Samsung Smart Switch. Dette giver dig mulighed for at oprette et billede af din telefon. Hvis du ikke har hørt om Smart Switch før, skal du sørge for at besøge denne side: Sådan oprettes sikkerhedskopi fra Samsung-enhed til din computer via Smart Switch.

Når du har oprettet en sikkerhedskopi, skal du følge disse trin for at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udskift batteriet

Der er en chance for, at problemet kun kan isoleres på batteriet. Det gode er, at det er let at kontrollere, fordi telefonens batteri er aftageligt. Så hvis du ikke kan producere et batteriudskift med det samme, kan du låne en og se om det holder din telefon stabil. Det er den nemmeste måde at kontrollere, om batteriet fungerer.

Få telefonen repareret

Hvis et nyt batteri ikke hjælper med at løse problemet, betyder det, at der er et hardwareproblem. Sørg for at kontakte Samsung og oprette en reparations- eller udskiftningsaftale med dem.

Problem nr.3: Galaxy J5 sidder fast i opstartsløkken

Hej med dig! Jeg har et spørgsmål om min telefon. Jeg bruger i øjeblikket Samsung Galaxy J5, der kører Nougat OS-versionen, og i de sidste par timer kan jeg ikke bruge en telefon længere, da den sidder fast i en boot-loop. med andre ord når det simpelthen Samsung-logoet og dukker ikke op på startskærmen. Jeg har prøvet hvert trin i din vejledning, men intet ser ud til at fungere. Jeg ville meget sætte pris på, hvis du kunne hjælpe mig med at løse problemet tak på forhånd. - Gæst

Løsning: Hej gæst. Prøv først at tørre cache-partitionen og se, hvordan det går. Sådan gør du:

1. Sluk din Galaxy J5.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
10. Det vil tage lidt længere tid, før telefonen genstarter efter denne procedure, men vent, indtil den når startskærmen, inden den bruges.

Hvis en cache-partitionssletning ikke fungerer, skal du nulstille masteren som angivet ovenfor.

Hvis din J5 blev problematisk efter en opdatering, efter at du rodfæstede den, eller efter en mislykket blinkende procedure, skal du prøve at genskabe dens bootloader og / eller firmware. Hvis du ikke har hørt om at blinke før, eller hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det på grund af de involverede risici, skal du bringe din telefon til dit lokale Samsung-forhandler og lade dem rette din enhed.

Relateret læsning: Galaxy S9 starter ikke op efter installation af systemopdatering