Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note5, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. I dag vil vi tackle Galaxy Note 5-skærmen er sort efter drop-problem og andre relaterede problemer. Denne model kan have en Corning Gorilla Glass 4 beskyttelsesskærm, men nogle gange er det ikke nok til at beskytte telefonen, når den først er faldet fra en bestemt højde. Vi ser på, hvad der kan gøres, når skærmen bliver sort, efter at telefonen er faldet. Vi vil også tage fat på de andre spørgsmål om denne model, som vores læsere har sendt os.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Note 5 Skærmen er sort efter drop

Problem:Okay, så jeg faldt min telefon, som havde to tidligere revner på skærmen, men de var ikke dårlige. Har aldrig haft et problem med dem. Nå, jeg faldt det i går, da jeg sad, telefonen faldt slet ikke langt, men revnen spredte sig for det meste til øverste højre hjørne. Nu er min skærm sort, men jeg kan stadig oplade den, modtage beskeder, telefonopkald, og jeg kan høre den, når jeg åbner låseskærmen. En ven sagde, at det muligvis er min LED-skærm, men jeg håber, at der er en nulstilling eller noget, der kan gøres først. Jeg prøvede rådgivningen allerede på hjemmesiden vedrørende sorte skærme med Samsung Galaxy s5, men indtil videre intet held. Jeg valgte også note 5 i enhedens slot, simpelthen fordi jeg ikke så s5, bare for at undgå forvirring.

Relateret problem: Jeg faldt min telefon i aften, og jeg fangede den med min fod, som den er blevet droppet før og været fin, men denne gang kan jeg ikke få skærmen til at tænde, undtagen et hvidt flimmer på venstre side af skærmen. Er jeg skruet eller kan jeg gemme det? Jeg bliver sandsynligvis nødt til at gå forbi Verizon og se, om de kan hjælpe. Smuk side Jeg er så afhængig af min telefon. Enhver hjælp, du kan give, vil blive værdsat

Løsning: Selvom det er meget sandsynligt, at skærmen er blevet beskadiget af faldet, er der stadig et fejlfindingstrin, som du bør overveje at udføre, som giver dig mulighed for at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. Du bliver nødt til at starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, skal du udføre en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Hvis skærmen ikke fungerer engang i gendannelsestilstand, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret. Det er meget sandsynligt, at hele skærmmodulet skal udskiftes for at løse dette problem.

Note 5 Får ikke softwareopdatering

Problem: Jeg fik en note 5 af en ven. Den nuværende Android-version er 6.0.1 Når jeg prøver at se efter opdateringer, står der, at denne version er downloadet online, prøv at opdatere ved hjælp af pc eller besøg en Samsung-butik. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. hjælp venligst

Løsning: Den nyeste softwareversion af denne telefon er Android Nougat. Hvis din telefon ikke kører på Nougat, kan der være en eller anden grund til, at den ikke får opdateringen. Disse årsager inkluderer følgende.

• Telefonen er rodfæstet.
• Telefonen kører på en brugerdefineret software.
• Hvis telefonen er låst op, skal den køre på sit originale netværk for at få adgang til opdateringsserverne.

Hvis din telefon er klar over ovenstående problemer, er det, du skal gøre lige nu, at sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du prøve at opdatere din telefon ved hjælp af Smart Switch.

En anden måde at opdatere din telefon på er at manuelt blinke den opdaterede firmwarefil. Du kan downloade denne fil fra Sammobile-webstedet, hvor du også kan få instruktioner om, hvordan du blinker din telefon.

Note 5 Installerer ikke apps fra tredjepartskilder

Problem: Siden opdateringen ikke har været i stand til at installere apps fra netværket. Hvis jeg prøver at installere, klikker det bare ikke, hvis jeg trykker på Annuller, det annulleres, men installeres ikke. apps som mobdro TubeMate hurtig downloader hjælp venligst

Løsning: Det er vigtigt kun at hente apps fra Google Play Butik for at minimere forekomsten af ​​malware, der inficerer din telefon. Men hvis du gerne vil installere apps fra andre kilder, skal du foretage de nødvendige indstillingsændringer i din telefon.

• Fra startskærmen skal du trykke på Apps
• Tryk på Indstillinger
• Tryk på låseskærm og sikkerhed
• Aktivér den ukendte kildemulighed

Bemærk 5 Batteri aflades hurtigt

Problem:I de sidste par dage har min telefons batteri fungeret op og oplades langsomt. Jeg købte en helt ny oplader, og den mister stadig sin opladning i stedet for at oplade. Den eneste måde, den oplades på, er, når den er slukket, og selv da mister den sin opladning hurtigt

Løsning: Dette problem kan muligvis allerede skyldes et defekt batteri. Hvad du vil gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få udskiftet batteriet.

Note 5 fast i Samsung-logoet

Problem:Hej, min note 5 (n920C dual sim) sidder fast på Samsungs logo-side, efter at jeg har forsøgt at geninstallere til lager-firmware, men jeg har fejlagtigt markeret afkrydsningsfeltet nand og slet alt, når jeg udfører den flash. Nu sidder den fast, og selvom jeg forsøgte at geninstallere firmware, sidder den stadig fast på logoskærmen, uanset hvad. Din hjælp er meget værdsat !!

Løsning: Prøv at blinke din telefon igen med dens firmware-fil. Denne gang skal du dog udføre de yderligere trin, der er anført nedenfor, før du blinker telefonen.

• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Udfør en fabriksindstilling.

Note 5 Batteri oplades kun til 77%

Problem: Galaxy Note 5 Batteriets helbred får kun op til 77%. Installeret et nyt batteri og samme problem. Software opdateret fra i dag.

Løsning: Hvad du skal gøre i dette tilfælde er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.Når nulstillingen er afsluttet, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, kan problemet skyldes en defekt strøm-IC. Den bedste ting at gøre i dette tilfælde er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.