Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 slukkes, når batteriniveauet når 25-40%
• Problem nr. 2: AT&T Galaxy Note 4 har ingen "Flere indstillinger" under sektionen Opkald
• Problem nr. 3: Galaxy Note 4-skærmen bliver sort med hvidt "x" på siden
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 med Marshmallow-mobildataforbindelse sænkes, når wi-fi er tændt
• Problem nr.5: Galaxy Note 4 holder op med at arbejde, når batteriet er på 40%
• Problem nr.6: Galaxy Note 4-internetforbindelsen fortsætter med at falde, når du skifter fra LTE til Wifi og omvendt
• Problem nr.7: Galaxy Note 4 bliver ved med at pop op og siger, at telefonen er inficeret med virus
• Engager dig med os

Hver gang imellem støder vi på # GalaxyNote4-brugere, der rapporterer, at deres enhed konstant viser pop op-vinduer og virustrusler. I denne artikel giver vi dig nogle enkle trin til, hvordan du håndterer dette pop-up-problem samt 6 andre helt forskellige problemer.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 slukkes, når batteriniveauet når 25-40%

Min telefon slukkes altid, når der er cirka 25-40% batteri tilbage, og det sker altid, når jeg har at gøre med et billede / en video (Instagram, kamera, YouTube osv.). Telefonen nægter at starte engang, indtil jeg tilslutter opladeren, så viser det, at jeg har mindst 20% batteri tilbage. Telefonen starter ikke, før jeg har ladet den op til mindst 40% (41% virker mere stabil, da den let kan dø igen efter at have indtastet min PIN-kode). Telefonen er næsten et år gammel, og den blev mere stabil, da jeg opdaterede til Android 6.0.1, men den er blevet værre igen. Min ven havde de samme problemer, selv med udskiftning af batteri, så han købte en anden telefon, så det er derfor, jeg ikke har prøvet det endnu. Jeg har fået det sendt til Samsung, men alt hvad de gjorde (som normalt) var at nulstille fabrikken og bare oplade den til 100% og sagde, at det var OK. Jeg kan virkelig godt lide min note 4, men dette går ud af hånden og ikke i stand til at bruge den aggressivt mere end 3-4 timer om dagen. 🙁 - Andreas

Løsning: Hej Andreas. Inden du overvejer at få en erstatningstelefon, skal du først kalibrere batteriet. Dette er en simpel procedure, der ofte hjælper med strømrelaterede problemer, men som også har tendens til at blive overset. For at gøre det skal du følge nedenstående trin:

• Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
• Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
• Oplad telefonen uden at tænde den igen.
• Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
• Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
• Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
• Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
• Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
• Gentag cyklussen en gang.

Problem nr. 2: AT&T Galaxy Note 4 har ingen "Flere indstillinger" under sektionen Opkald

Jeg købte for nylig to Samsung Galaxy Note 4-telefoner og har konfigureret dem på Consumer Cellular. De er AT & T-telefoner, der fungerer på Consumer Cellular. Mine har Android 5.1.1, og min kone har 4.4.4. Begge har det samme problem: Når man går ind i "flere indstillinger" under "Opkald", vises fejlmeddelelsen "Kunne ikke læse datanetværk eller SIM-kortfejl." Flere indstillinger vises, men opkald venter er nedtonet og utilgængelig. Jeg har foretaget nogle Google-søgninger og fundet andre mennesker, der oplever det samme problem på AT & T-mærke Note 4-telefoner med enten KitKat eller Lollipop. Jeg prøvede opkaldssekvensen for at tænde den, men den virker ikke. Jeg spekulerede på, om du har hørt om dette problem og har en løsning på det. Telefoner fungerer korrekt i andre henseender, i det mindste så vidt jeg har testet dem. Jeg er endnu ikke ekspert på operativsystemet Note 4 eller Android. Denne tråd beskriver det problem, jeg har: https://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-4/530945-note-4-owners-do-you-have-error.html. — Computeranswerman

Løsning: Hej Computeranswerman. De avancerede indstillinger under afsnittet Opkald åbnes i T-Mobile og Verizon Note 4s, så dette problem skal være unikt for AT&T Note 4-modeller. Vi er ikke 100%, hvis det samme gælder for AT&T Note 4s, der kører Marshmallow, så du kan prøve at opdatere dine telefoner til den for at se. Hvis den samme begrænsning sker på Marshmallow, skal du virkelig lade AT&T vide om det, så deres udviklerhold kan se på det. De indstillinger, du mangler, er også tilgængelige i den internationale version af note 4, så det må kun være begrænset til AT & T-firmware.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4-skærmen bliver sort med hvidt "x" på siden

Jeg har en note 4, og jeg købte det nye 2016 Gear Gear VR (alt det blå headset) og den sene 2014 Samsung Gear VR forbrugerudgave (hvid krop, blåt ansigt). Lad mig starte, effekten og resultatet er det samme for begge. Når jeg tilslutter min note 4 til begge headset, bliver min skærm sort med et lille hvidt X i nederste venstre hjørne. Jeg har prøvet alt, hvad jeg kan, for at løse dette ved at prøve alle rettelsesindlæg på hvert websted, jeg kunne finde. Bløde og hårde nulstillinger, afinstallation af Oculus med den store Oculus i min fil og de andre Oculus-tilknyttede filer til Oculus. tage ud og sætte batteriet i igen, se for at se om der var nogen nye opdateringer, se på centerdetektoren et stykke tid efter at jeg lukkede telefonen, ringede til Samsung og Oculus for at få hjælp, låse og låse op for skærmen. alt intet. Hjælp venligst. Det har været så lange 3 uger uden en løsning. - Lanse

Løsning: Hej Lance. Dette problem kan undertiden vises tilfældigt, især hvis du har installeret Samsungs Gear VR-app og / eller Oculus egen app. Vi har allerede dokumenteret mange lignende problemer i vores tidligere indlæg på tværs af flere Samsung-enheder, så vi er positive over for, at dette ikke er model-specifikt. Sagen er, at der ikke synes at være noget klart mønster med den nøjagtige årsag. Således er der heller ingen standardløsning til det. En bruger skal udføre prøve-og-fejl-metode for at nå frem til en løsning. Nedenfor er en liste over kendte effektive løsninger, vi hidtil er stødt på:

• Fjernelse af Samsun Gear VR-appen.
• Fjernelse af Oculus app.
• Opstart i sikker tilstand.
• Udfører en master reset (fabriks nulstilling via Recovery mode).
• Rengøring af headsetporten og sørg for, at kontakterne ikke er snavsede.
• Vrikker headsetstikket, indtil skærmen går tilbage til normal.

Som vi sagde, er dette de kendte løsninger, vi har samlet på nettet. Vi er faktisk ikke i stand til at replikere problemet på vores egen Galaxy S6 og Note 4, så der er ikke noget, vi kan give dig førstehånds. Vi opdaterer dette indlæg i fremtiden, hvis vi kan finde en ægte løsning.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 med Marshmallow-mobildataforbindelse sænkes, når wi-fi er tændt

Ikke sikker på hvornår dette skete nøjagtigt, men det har været 2 uger efter Marshmallow-opdatering 6.0.1, og jeg har haft dataproblemer. Jeg har foretaget hårde nulstillinger og ryddet system- og app-cache, men langsomme data fortsætter. Jeg har også taget det til en T-Mobile-butik for at få dem til at se det ud, og de gjorde ikke meget. Jeg har en ubegrænset plan med T-Mobile. En ting, jeg fandt ud af, er, at mine data sænkes, når jeg opretter forbindelse til wifi. Jeg har ikke smart tændt. For at teste det, har jeg slukket for min wifi på telefonen, og jeg ser, at dataene er meget langsomme. Og for at rette det skifter jeg netværksmodus WCDMA / GSM (automatisk forbindelse) til GSM, men skifter det med det samme. Når den er indlæst, begynder min telefon at modtage 4G, men når jeg opretter forbindelse til min wifi, vender den tilbage til de samme langsomme data. - Ramiro

Løsning: Hej Ramiro. Dette kan være en ukendt operativsystemfejl. For at teste skal du foretage en ny fabriksindstilling og replikere problemet igen uden at installere nogen apps. Dette hjælper dig med at indsnævre årsagerne. Hvis det samme problem forbliver efter en fabriksindstilling (uden nogen installerede apps), efterlader det dig tre mulige årsager:

• firmwaren kan være dårligt kodet, så der opstår en konflikt som denne,
• telefonens basebandversion er problematisk eller skal muligvis opdateres (baseband er en firmware, der bruges af din telefons modem og er uafhængig af Android OS),
• der er en ukendt hardwarefejl (sandsynligvis på telefonens netværksmæssige forhold)

Der er ikke meget, du kan gøre ved dem, så den bedste fremgangsmåde ville være at

1. enten søge en telefonudskiftning eller
2. prøv at blinke en firmware manuelt via Odin (du skal muligvis opdatere basisbåndet separat).

Hvis telefonen stadig er dækket af en erstatningsgaranti, anbefaler vi stærkt, at du går til udskiftning. Vi vil ikke skubbe til, at du gør den anden mulighed, men hvis du er villig til at tage de involverede risici, så prøv det. Manuel blinkning af en firmware kan effektivt omdanne din telefon til en dyr papirvægt, men det kan være det værd, hvis du ikke har noget andet valg. Husk, at disse 2 løsninger kun finder anvendelse, hvis problemet forbliver efter en fabriksnulstilling og uden installerede apps.

Hvis det modsatte sker, dvs. problemet vil ikke ske efter en fabriksindstilling, det er helt en anden historie. Det er et tip om, at en tredjepartsapp muligvis er involveret. Sørg for, at du installerer dine apps en ad gangen, og at du observerer, om problemet vender tilbage efter hver installation. Dette er den eneste måde for dig at identificere synderen på.

Problem nr.5: Galaxy Note 4 holder op med at arbejde, når batteriet er på 40%

Min note 4 har døet på 40+ batteri for nylig, og når det sker, skal jeg oplade det, og det vil sige, at det har omkring 30% tilsluttet, men jeg kan stadig ikke bruge det, indtil det er op til 100%, eller det dør tilfældigt .

Også når det kommer til 0%, prøver jeg at tilslutte det, og det vil registrere det tilsluttet, men så virker vibrationen, når det registrerer sig, for meget og dræber det, mens det stadig er på opladeren. det dør gentagne gange hvert 5. sekund, mens det er på opladeren, hvilket resulterer i gratis opladning i lange perioder. Der har kun været en gang før, at den har været på opladeren i 2 dage og endelig fået et fuldt batteri igen, men denne gang ser det ikke ud til at være tilfældet.

Også når jeg forsøger at tænde for min telefon, når den tilfældigt slukker, vil den give mig gentaget opstart igen og igen, indtil jeg tager batteriet ud og prøver at tænde det igen, men det fungerer ikke altid. - Amanda

Løsning: Hej Amanda. De problemer, du rejser her, kan skyldes softwareproblemer eller dårlig hardware. For at afgøre, hvilken af ​​disse generelle årsager, der er synderen, skal du gøre følgende:

Tør cachepartitionen. Hvis problemer startede, efter at du har installeret en app eller systemopdatering, ligger det mest sandsynlige problem i systemets cache. For at rette det skal du blot opdatere cachepartitionen, så systemet bliver tvunget til at oprette en ny cache. Sådan gør du:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Kalibrer batteriet. Batterikalibrering er endnu et godt skridt at prøve i din sag. Se ovenstående trin.

Genstart telefonen i sikker tilstand. At starte telefonen i sikker tilstand og observere telefonen er beregnet til at kontrollere muligheden for, at en tredjepartsapp kan være ansvarlig. Mens sikker tilstand er tændt, forhindres tredjepartsapps og -tjenester fra at køre. Så hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, har du bare fundet ud af, at en af ​​dine filer er problematisk. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
• Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde Vol Down-tasten nede, indtil telefonen er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Gendan fabriksindstillinger. Hvis der ikke ændres med hensyn til adfærd, selvom telefonen er i sikker tilstand, er det næste logiske trin, du kan tage, at nulstille fabrikken. Ikke kun vil det potentielt eliminere fejl på operativsystemniveau, der kan forårsage problemet, men fabriksindstilling gendanner også alle softwareindstillinger tilbage til standard. Dette betyder, at operativsystemet bringes tilbage til sin kendte, fungerende tilstand, mens apps samtidig slettes. Ved at gøre dette konverterer du stort set softwaremiljøet på din enhed til et punkt, som vi ved, burde fungere. Det er således det ultimative fejlfindingstrin, der skal hjælpe dig med at kontrollere, om problemet er software eller hardware. Hvis de samme problemer opstår efter en fabriksindstilling (og uden apps geninstalleret), er det det stærkeste bevis, du kan have, der siger, at hardware er skylden. Følg disse trin for at udføre en fabriksindstilling:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Udskift batteriet. Der er en chance for, at din Note 4s batteri simpelthen har nået slutningen af ​​levetiden. Hvis alle softwarefejlfindingstrin er opbrugt, så glem ikke at prøve et andet batteri.

Få en telefonudskiftning. Endelig, hvis alt andet fejler, skal du kontakte den relevante part, så telefonen kan repareres eller udskiftes.

Problem nr.6: Galaxy Note 4-internetforbindelsen fortsætter med at falde, når du skifter fra LTE til Wifi og omvendt

Hej. Jeg har hørt, at du hjælper brugere med at bestemme og løse deres tekniske problem. Først vil jeg gerne takke dig for det.

For det andet har jeg brugt min Samsung Note 4 siden 27. oktober. Jeg har bemærket et virkelig alvorligt problem (i det mindste for mig). Problemet er, at wifi- og LTE-forbindelserne undertiden knuses. De kan gå uden min tilladelse, specifikt når jeg går ud af mit hjem (hvor jeg har en wifi) eller når jeg forlader wifi-området. Normalt opretter jeg wifi og LTE til .. så min telefon opretter direkte forbindelse til LTE, hvis der ikke er nogen wifi.

Undertiden sker crushen, når min telefon prøver at ændre forbindelsen fra wifi til LTE.

Andre gange er jeg uden for mit hjem og arbejder i mit LTE-netværk, og forbindelsen lukkede pludselig af sig selv (det er nøjagtigt som om jeg lukker forbindelsesikonerne). Netværket til min udbyder er ret godt. Normalt når det sker, tjekker jeg mine vennetelefoner for at finde ud af, at det stadig fungerer. Jeg håber virkelig, at du hjælper mig med det. Det forkælet min glæde ved denne fantastiske telefon 🙁

Endelig vil jeg gerne takke dig igen for din tid .. og jeg håber du har problemet ..

Og undskyld mit engelsk .. det er ikke mit hovedsprog 😀

Masser af kærlighed fra Saudi-Arabien. - Abdulaziz

Løsning: Hej Abdulaziz. Ligesom andre Android-problemer, især dem der er nævnt i dette indlæg, kan dit problem skyldes software eller hardware. Dette betyder, at du først skal prøve al almindelig softwarefejlfinding (tørring af cache-partitionen, opstart i sikker tilstand, fabriksindstilling) for at afgøre, om du har brug for at udskifte telefonen eller ej.

Hvis du aktiverer Smart Switch, skal du prøve at slukke for den og observere telefonen. Nogle gange kan denne funktion fungere, så det kan hjælpe at deaktivere den for godt.

Sørg også for, at din telefons software (operativsystem) opdateres for at minimere problemer, der kan komme fra en dårlig basebandversion. Baseband er en firmware, der bruges af telefonens modem og er adskilt fra operativsystemet.

Husk, at vores blog ikke leverer fejlfinding af hardware, så vi kan ikke hjælpe dig med at isolere årsager til hardware. Hvis al softwarefejlfinding slet ikke hjælper dig, er det bedste, du stadig kan gøre, telefonudskiftning.

Problem nr.7: Galaxy Note 4 bliver ved med at pop op og siger, at telefonen er inficeret med virus

Hej. Jeg har lige købt min første Android-telefon. Det er en Galaxy Note 4. Nogle gange får jeg en advarsel om, at min telefon kan være inficeret med en virus. Jeg tror, ​​at dette normalt sker, når jeg er på Facebook og klikker på et bestemt link om en bestemt historie. Jeg klikker ikke på nogen af ​​linkene, der tyder på, hvordan jeg fjerner det, fordi jeg antager, at linkene sandsynligvis har malware. Jeg tænker på at returnere denne telefon, fordi jeg aldrig havde et problem som dette med en iPhone. I øjeblikket er lookout-appen aktiveret og siger, at alt er OK. Men efter at have flyttet væk fra pc'er til Mac'er, fordi jeg hadede alle virustrusler.Jeg er fristet til at gå tilbage til en iPhone af samme grund. Jeg ønsker virkelig ikke at skulle håndtere virustrusler. Hvad er dine tanker og forslag? Jeg ville sætte pris på et svar ASAP, da jeg kun har et par dage tilbage til at returnere denne telefon lol 🙂

Tak på forhånd! - Evans

Løsning: Hej Evans. Uanset om du er en pc-, Mac-, iOS- eller Android-bruger, er det grundlæggende princip i håndtering af malwareinfektion det samme - forebyggelse. Dette er den bedste måde at håndtere malware på. Hvis du er forsigtig med, hvilke apps du installerer, websteder, du besøger, og filer du downloader, trimmes du markant ned chancen for en malwareinfektion. Der er kun en håndfuld højt profilerede Android-vira, der i øjeblikket opdages, og de fleste af dem er allerede blevet filtreret ud af Google Play Butik-miljøet, så vi tror, ​​at din telefon muligvis er inficeret med adware. Adwares installeres normalt diskret af andre apps, hvilket tvinger telefonen til at vise irriterende annoncer og pop op-vinduer. Hvis din telefon har vist dig alle mulige annoncer og pop op-vinduer for nylig, kan du være sikker på, at en af ​​dine tredjepartsapps har skylden. For at løse dette problem skal du gøre følgende:

Fabriksindstil telefonen. Dette er det første skridt i at gøre din telefon ren fra vira og malware igen. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Installer kun officielle og almindelige apps. Når du har renset telefonen, vil du derefter installere sikre apps. Hvis du har tendens til at installere apps uden at kontrollere, om deres udviklere kan stole på, skal du tænke igen. Den generelle regel i dette tilfælde er, at hvis du er i tvivl, skal du ikke installere den. Prøv kun at holde dig til officielle apps. For eksempel, hvis du ikke kan holde dig væk fra online shopping-apps, skal du sørge for kun at installere officielle sådanne fra eBay, Amazon osv. Sørg for at kontrollere anmeldelserne af brugerne på Google Play Butiks installationsside i hver app så du ved, om der er mange kendte problemer med det, eller om det er mistænkeligt. Gør det samme for alle spil og andre typer apps. Jo mindre populær appen er, jo større er chancen for, at en udvikler bruger mindre lovlige midler til at tjene penge på deres produkter.

Installer aldrig apps uden for Google Play Butik. Nogle apps kan installeres fra andre kilder. Mens der er mange gode kilder til tredjepartsapps derude, er det også en kendsgerning, at ondsindede hackere gør deres apps tilgængelige til download fra de samme kilder. Installer kun en app fra en tredjepartskilde, hvis du er sikker på, at den er sikker. Ellers er det godt at behandle alt uden for Google Play Butik som mulige kilder til digitale trusler. For at sikre, at din telefon advarer dig, hvis den opdager, at den prøver at installere fra eksterne kilder, skal du gøre følgende:

• Åbn appen Indstillinger.
• Gå til Lås skærm og sikkerhed.
• Rul ned til Ukendte kilder.
• Sørg for, at Ukendte kilder er slået fra.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.