Indhold

• Galaxy S7-skærmen kan ikke tænde eller lejlighedsvis blive grøn, efter at den er faldet
• Galaxy S7 fryser, når den går i inaktiv tilstand, eller når den ikke er i brug
• Galaxy S7 oplades ikke længere, når vand har fundet, at det er kommet ind i det
• Galaxy S7 viser "Desværre er WFC-indstillinger stoppet" -fejl
• Galaxy S7-smartphone bliver ved med at gå ned

Vi er tilbage igen for endnu en #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problemer, og dette indlæg vil besvare nogle af strømrelaterede problemer, som vores læsere sendte os. Problemer med magt og ydelse er blandt de mest almindelige klager, vi har modtaget, og derfor føler vi os forpligtede til at besvare dem.

Galaxy S7-skærmen kan ikke tænde eller lejlighedsvis blive grøn, efter at den er faldet

Spørgsmål:Jeg faldt min telefon og modtog et lille sæt revner i nederste højre hjørne af telefonen. Siden da vil skærmen ikke tænde eller lejlighedsvis blive grøn. Jeg kan stadig modtage opkald, men kan ikke se noget. Undertiden sker dette i lange perioder (nu bruger jeg en backup billig telefon) og nogle gange kort. Hvad jeg bemærkede, er når jeg bruger backup-telefonen, og sim-kortet i min S7 er de-aktivt, slukker skærmen ALDRIG ... ikke en gang. Men så snart jeg genaktiverer sim og genoptager brug af s7, forekommer lejlighedsvis "blackouts", der får mig til at tro, at det ikke er et hardwareproblem. Hjælp venligst ... -Richard

Løsning: Hej Richard! Baseret på din erklæring om, at du ved et uheld faldt din enhed og resulterede i en revne i enhedens nederste højre hjørne. Lad os gå tilbage til det tidspunkt, før du droppede din enhed, har du oplevet tilfældig grøn skærm? Hvis ikke, har vi grund til at tro, at det ikke er et softwareproblem og sandsynligvis skærmproblemer.

Vi har ikke en idé om, hvor høj du har tabt din enhed, men da det forårsagede en revnet enhed, skal den være temmelig stærk dråbe.

Vi har modtaget flere e-mails fra vores læsere, der er relateret til dit problem. Den eneste måde at rette enheden på er at ændre selve skærmen eller enhedsudveksling. Så anbefaler vi stærkt at ringe til Samsungs tekniske support eller den butik, du købte din enhed for mulig løsning. Hvis garantien stadig er aktiv og dækket utilsigtede skader, er det gode nyheder.

Galaxy S7 fryser, når den går i inaktiv tilstand, eller når den ikke er i brug

Spørgsmål: Hej, min telefon vil bare fryse, når den ikke er i brug, som efter at have sovet natten over. Dette skete stort set en dag efter modtagelse af telefonen. Jeg ville se de blinkende meddelelseslys, men telefonen reagerer ikke. Det sker også nogle gange kort efter at have foretaget en genstart inden for 3 timer. Én gang var det fint hele dagen og frøs så kl. 19.00. Jeg prøvede alle rettelserne fra nulstilling til fabriksnulstilling, og problemet vedvarer stadig. En gang lavede jeg en cache-aftørring, og telefonen blev næsten ubrugelig ... den frøs omkring 3 gange inden for en halv time. Så betyder det, at selve telefonen er defekt? Skal jeg returnere det? - Kenge Hunte

Løsning: Hej Kenge! Det er en god ting, at du foretog en fabriksindstilling og tørrede cache-partitionen på din enhed for at løse problemet. Men det ser ud til, at problemet stadig er, og din enhed fryser tilfældigt, det er en indikation af, at din Samsung Galaxy S7 oplever en fabrikantfejl og ikke kan løses ved grundlæggende fejlfindingsprocedure. Det bedste, du skal gøre, er at ringe til Samsung eller den butik, hvor du købte din enhed. Medbring den nødvendige dokumentation, og hvis garantien stadig er aktiv, kan de muligvis erstatte den med en ny.

Galaxy S7 oplades ikke længere, når vand har fundet, at det er kommet ind i det

Spørgsmål:Jeg børstede tænder, mens jeg lyttede til musik på min Samsung Galaxy S7, jeg placerede den ved vasken, mens jeg tænder på tænderne. Senere indså jeg, at der var kommet vand ind i telefonen, og mere over batteriet var næsten dødt. Så jeg lod den tørre og placerede den i ris i nogle få timer. Heldigvis begyndte det at arbejde igen, men havde problemer med opladningen. Det tager lang tid at oplade end normalt, og i nogle tilfælde oplades det slet ikke ... det er ikke stabilt.

Løsning: Samsung Galaxy S7 er en vandtæt enhed, men ikke vandtæt. Hvis du ved et uheld tabte det i vandet selv i et par sekunder, er der en mulighed for, at der opstår problemer uden åbenbar grund. I din erklæring nægter din telefon at oplade vandet muligvis gennemtrængt opladningsporten. Så udførelse af fejlfindingsprocedure vil ikke gøre noget godt på din telefon. Den bedste ting at rette din enhed er at bringe enheden til en teknologi og lade dem inspicere, hvis der er problemer.

Galaxy S7 viser "Desværre er WFC-indstillinger stoppet" -fejl

Spørgsmål: Modtagelsesmeddelelse "Desværre er WFC-indstillinger stoppet." Min datter har den samme telefon, og hun har ikke dette problem. Jeg har haft min telefon siden september, og denne fejlmeddelelse begyndte lige at vises i sidste uge. - Tina

Løsning: Wi-Fi-opkald eller WFC er en funktion, der er integreret i enhedens system, hvor brugeren kan bruge den til at ringe, sende og modtage meddelelser uden at bruge et mobilnetværk. Men hvis der vises en fejlmeddelelse uden åbenbar grund, kan der være et problem i telefonens firmware, eller Wi-Fi-opkaldsappen skal opdateres.

Da vi ikke er sikre på, hvad der udløste fejlmeddelelsen dukker op på skærmen, er den bedste måde at bestemme på at gøre den grundlæggende fejlfinding på din enhed. Disse procedurer hjælper dig ikke kun med at identificere, hvad der forårsagede problemet, men også til at løse det. For at gøre det skal du følge nedenstående trin:

Trin 1: Ryd cachen og dataene i appen Wi-Fi-opkald

Forudsat at du allerede har aktiveret appen, men problemet stadig sker, er det den første ting, du skal gøre, at rydde cache og data. Ved at slette alle gamle cacher og data, der er gemt i appen, bringes appen på en eller anden måde tilbage til fabriksstandarden. Ved at gøre dette er der en stor chance for, at problemet løses. For at gøre det skal du følge trinene for at rydde cache og data for kameraapperne ovenfor.

Trin 2: Kontroller, om der er nogen tilgængelig appopdatering

En af de faktorer, som appen går ned, eller der vises en fejlmeddelelse på telefonskærmen, skyldes, at appen muligvis er forældet. Faktisk var der rapporter fra andre brugere, der sagde, at problemet efter øjeblikkelig opdatering blev opdateret efter opdatering af appen. Denne gang anbefaler vi dig at opdatere WFC-appen ved at starte din Google Play Butik og kontrollere, om der er tilgængelig opdatering. I så fald skal du opdatere appen og overvåge eventuelle ændringer på din telefon. Hvis problemet stadig er, kan du springe til den næste fejlfindingsprocedure.

Trin 3: Kør din enhed i fejlsikret tilstand

Hvis dette problem skyldes tredjepartsapp, anbefaler vi, at du kører din enhed i fejlsikret tilstand. Du kan stadig køre din enhed normalt ved hjælp af forudinstallerede apps. Alle tredjepartsapps er deaktiveret i denne tilstand. Hvis fejlmeddelelsen ikke vises i denne tilstand, kan du nemt fjerne den app, der forårsager problem i sikker tilstand.

Hvis fejlmeddelelsen stadig opstår efter kørsel i fejlsikret tilstand, anbefaler vi at bruge en anden Wifi-opkaldsapp, der findes flere apps i Google Play Butik.

Galaxy S7-smartphone bliver ved med at gå ned

Spørgsmål:Min Samsung Galaxy S7 går ofte ned. Oprindeligt troede jeg, det skyldtes et problem med Firefox, men nu ser det ud til ikke at have noget at gøre med det. Det vil blive fuldt opladet, gå ned og 6 til 8 timer senere være genopladeligt og vise 0 opladning. Det er endelig startet op, men styrtede ned igen, det vil sige 19 timer efter, at det syntes at lide et fatalt nedbrud. Forsøgte at rense cachen, men bagefter ville det ikke engang vise denne menu. Kunne dette være et døende batteri? - Marcdm

Løsning: Tilfældigt nedbrud og ikke opladning, selvom det er tilsluttet en oplader, kan være en af ​​de faktorer, som enheden har et firmwareproblem. Men hvis batteriet er defekt, er det også muligt, at din telefon ikke oplades og slukkes uden grund. På dette tidspunkt er den første ting, du skal gøre, at fejlfinde problemet for at afgøre, om det er firmware- eller hardwareproblem.

Trin 1: Tvungen genstart af din Samsung Galaxy S7

Oftere er systemnedbrud en af ​​grundene til, at din enhed slukker tilfældigt eller ikke reagerer. Vi anbefaler at tvinge genstart til din enhed, det svarer til batteritræk for enheder, der har aftageligt batteri. For at tvinge genstart skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knap på samme tid i 10 sekunder, og vent, indtil din telefon genstarter med succes.

Men hvis problemet fortsætter, kan du udføre den næste procedure.

Trin 2: Oplad din enhed i 10 til 20 minutter

Der er et tilfælde, at batteriet er helt tømt eller ødelagt. For at afgøre, om det er et batteriproblem, skal du lade det oplade i cirka 20-30 minutter og derefter tænde din enhed. Prøv at skifte batteri, hvis du har en ekstra tilgængelig bare for at sikre dig, om din enhed starter op.

Alternativt kan du prøve at bruge trådløs oplader, hvis du har det. Ved at gøre dette vil du også være i stand til at afgøre, hvilket der enten er opladeren eller din enheds opladningsport.

Trin 3: Start din telefon i fejlsikret tilstand

I denne tilstand stoppes alle tredjepartsapps, og kun de forudinstallerede apps kører på din enhed. Dette er ikke en løsning på problemet, men for at sikre, at din enhed reagerer og starter op i denne tilstand. Oplad din enhed i denne tilstand i cirka 20-30 minutter, og se, at der er et fremskridt.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Men hvis problemet stadig sker efter den sikre tilstand, skal du udføre den næste procedure.

Trin 4: Start din telefon i gendannelsestilstand

Ved at starte det i gendannelsestilstand tændes enhedens komponenter, og hvis der ikke er noget hardwareproblem, tænder det normalt. For at gøre det skal du følge nedenstående procedurer:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK:Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK:Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Trin 5: Bring enheden til nærmeste lokale servicecenter

Du har udført de fleste af de nødvendige grundlæggende fejlfindingstrin for at løse problemet, men til ingen nytte. Dette er det tidspunkt, du har brug for at bringe din enhed til det nærmeste Samsung-servicecenter for at få fagfolkene til at hjælpe dig med at løse problemet. Din enhed oplever muligvis et alvorligt problem, der ikke kan løses ved hjælp af disse procedurer. Medbring den nødvendige dokumentation såvel som garantien på denne enhed, hvis den stadig er aktiv.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.