Indhold

• Galaxy S7 fortsætter med at lukke sig ned efter en opdatering
• Galaxy S7 lukker tilfældigt ned og genstarter efter en firmwareopdatering
• Galaxy S7 genstarter alene, uanset om jeg bruger apps eller slet ikke gør noget

• Forstå hvorfor din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) fortsætter med at lukke af sig selv og lære at fejlfinde den i et forsøg på at løse problemet.
• Ved hvad du skal gøre, hvis din telefon tilfældigt lukkes ned og genstarter af sig selv efter en firmwareopdatering.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding af en S7, der tilfældigt genstarter efter en opdatering.

Galaxy S7 fortsætter med at lukke sig ned efter en opdatering

Problem: Hej! Jeg har et problem med min telefon. Det er Galaxy S7, som jeg købte for næsten et par måneder siden. Sagen er, at da jeg købte det, fungerede alt fint, indtil Samsung besluttede at skubbe til en opdatering, som jeg selvfølgelig downloadede, fordi jeg ikke havde et valg. Så siden for 4 dage siden lukker min telefon sig tilfældigt ned, hvilket jeg virkelig finder meget irriterende, fordi jeg mange gange skrev en tekstbesked, da det skete. Alt, hvad jeg ønsker, er, at min telefon fungerer som før; ingen nedlukninger overhovedet. Så kan I hjælpe mig med dette tak?

Fejlfinding: Når telefonen lukker af sig selv uden brugerens indblanding, siger det, at noget ikke er rigtigt med firmwaren eller hardwaren. Men sagen er, at vi ikke ved, hvad problemet virkelig er, hvis vi ikke foretager fejlfinding. Derfor er det bydende nødvendigt, at du bruger lidt af din tid på at prøve at foretage fejlfinding på din enhed for i det mindste at have en anelse om, hvad der sker med den. Der er problemer, der let kan løses, og hvis du ikke forsøger at ordne dem alene og straks går i en butik og får enheden kontrolleret af teknikeren, bruger du muligvis penge og tid til ingenting.

I dette afsnit vil jeg tackle et problem med Samsung Galaxy S7, der ifølge læseren lukker sig tilfældigt ned efter en opdatering. Jeg antager, at ejeren taler om en firmwareopdatering, der for nylig blev installeret på hans telefon. For denne form for problem er det, hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand med det samme

Husk, at denne procedure ikke er en løsning, snarere en metode, der giver dig et overblik over, hvad der sker med din telefon. Hvis du gør det, isoleres problemet straks, fordi opstart af enheden i sikker tilstand midlertidigt deaktiverer alle tredjepartsapps, så de forudinstallerede kører på din telefon. Sådan starter du din Galaxy S7 i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og med det samme holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil den er færdig med genstart.
4. Når “Safe mode” vises på skærmen, skal du straks slippe Volume Down-tasten.

Det er et nødvendigt skridt, fordi der altid er en mulighed for, at årsagen til tilfældige nedlukninger er en tredjepartsapp. Det er overflødigt at sige, at telefonen muligvis kører problemfrit i sikker tilstand uden at lukke tilfældigt ned, og i så fald er den næste ting, du skal gøre, at finde de apps, der muligvis forårsager problemet. Begynd din søgning fra apps, du for nylig har installeret. Prøv at afinstallere hver mistænkt app. Sådan afinstallerer du en tredjepartsapp fra din telefon:

1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Applikationer og Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Internet.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk på opbevaring.
8. Tryk på Afinstaller.

På den anden side, hvis telefonen stadig lukker af sig selv, så står vi muligvis over for en telefon med et firmwareproblem.

Trin 2: Prøv at slette systemcacherne

Caches er midlertidige filer oprettet af systemet for at gøre enhedens samlede ydeevne bedre og jævnere.Men hvis de bliver ødelagt, og systemet fortsætter med at bruge dem, kan der opstå problemer som dette. Sagen er, at vi ikke kan slette hver cache en efter en, så vi skal virkelig slette indholdet af hele biblioteket, i dette tilfælde cache-partitionen. Bare rolig, fordi ingen af ​​dine filer eller data slettes. Sådan gør du det:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen er genstartet, skal du fortsætte med at observere den for at vide, om den stadig lukker ned alene, og i så fald kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 3: Nulstil din telefon, hvis alt andet fejler

Efter at have udført de to første trin, og problemet fortsætter, har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Det er et nødvendigt skridt, fordi problemet kan være i selve firmwaren. Nogle data- eller systemfiler er muligvis blevet ændret, slettet eller ødelagt, og det er årsagen til, at enheden lukkes uventet.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan fejlfindes Samsung Galaxy S7, der ikke tændes [Trin-for-trin vejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy S7, der ikke tændes, ikke starter op og andre strømproblemer
• Løs Samsung Galaxy S7, der ikke tændes, oplades eller svarer efter en opdatering
• Sådan løses Samsung Galaxy S7, der ikke tændes, ikke starter op og andre strømproblemer

Hvis du gjorde denne procedure, slettes alle dine data og filer, så du bedre kan tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, da de ikke gendannes, når de er slettet. Efter sikkerhedskopien er du velkommen til at følge nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg er næsten sikker på, at et problem som dette løses ved denne procedure, men hvis det fortsætter, har du brug for en tekniker, der kan geninstallere firmwaren på din telefon. Så du bliver muligvis nødt til at bringe det tilbage til butikken.

Galaxy S7 lukker tilfældigt ned og genstarter efter en firmwareopdatering

Problem: Min telefon er blevet totalt rodet. Det er en S7 uden vand eller fysisk skade, men der var denne opdatering, der syntes at have forårsaget alt. Nu slukker min telefon tilfældigt. Når den ikke slukker, genstarter den af ​​sig selv, uanset hvad jeg laver. Jeg tror ikke, at mine apps har noget at gøre med det. Jeg tror, ​​det var opdateringen, der forårsagede alt dette. Hvis du kan hjælpe mig med at løse disse problemer, vil jeg sætte pris på det. Tak på forhånd.

Fejlfinding: Mens problemet begyndte at vise sine symptomer efter en opdatering, er der grunde til, at vi mener, at det er et hardware-relateret problem. Det er stort set det samme som det første problem, kun at vi skal tilføje et ekstra trin til hardwaren. Når det er sagt, her er hvad jeg synes, du skal gøre for at foretage fejlfinding af dette problem:

Trin 1: Tilslut enheden, og fortsæt med at bruge den

Der er en mulighed for, at årsagen til tilfældige nedlukninger og genstart er et defekt batteri. Tilslutning af telefonens oplader, mens den er tilsluttet, er en måde at udelukke denne mulighed på, da det giver telefonen en stabil strømkilde, så hvis det vi synes er sandt, kan enheden muligvis ikke lukke ned eller genstarte alene, når den bruges, når den er tilsluttet.

Du skal dog sørge for, at enheden oplades korrekt, når du tilsluttede den, da det ikke har nogen mening at udføre denne procedure, når telefonen slet ikke oplades. Hvis din enhed ikke oplader, kan det trods alt være et batteriproblem. Prøv at læse følgende indlæg for at foretage fejlfinding på din telefon med et opladningsproblem.

• Sådan løser du Samsung Galaxy S7, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses en Samsung Galaxy S7, der ikke oplades og andre opladningsproblemer
• Samsung Galaxy S7 oplades ikke og viser fejlen "Fugt registreret i opladningsporten" plus andre problemer med opladning og strøm

Hvis telefonen stadig tilfældigt lukker ned og genstarter, selvom den er tilsluttet og oplader korrekt, skal du følge den fejlfindingsprocedure, jeg foreslog ovenfor.

1. Start i sikker tilstand - det er nødvendigt at vide, om tredjepartsapps har noget at gøre med problemet. Du kan derefter fortsætte med at afinstallere apps, der muligvis har bidraget til problemet.
2. Tør cachepartitionen - dette er for at slette mulige beskadigede systemcaches, der muligvis også udløser dette problem. Trinene findes i det første problem.
3. Master nulstil telefonen - dette er for at udelukke muligheden for, at telefonen lider af et alvorligt firmwareproblem. Dette sletter alt på din telefon, så sørg for at tage backup af alt, hvad der er vigtigt.

Galaxy S7 genstarter alene, uanset om jeg bruger apps eller slet ikke gør noget

Problem: Jeg tror, ​​der var en opdatering, som jeg downloadede for nylig. Jeg ved ikke, hvad det var til, men derefter begyndte telefonen at tænde og tænde. Det bliver ved med at genstarte alene, uanset om jeg bruger en app eller bare ligger på bordet uden at blive brugt. Jeg er ikke sikker på, om dette kan løses uden hjælp fra en teknologi, men hvis I ved, hvordan man løser dette problem, så hjælp mig. Tak.

Fejlfinding: Ligesom det første problem kan denne også skyldes et firmware- eller hardwareproblem. I det andet problem tilføjede vi et trin i vores fejlfinding for at udelukke muligheden for, at det defekte batteri er årsagen til tilfældige nedlukninger og genstart, men i dette afsnit vil vi også tilføje endnu et trin for at løse en anden mulighed.

Trin 1: Sørg for, at tænd / sluk-knappen ikke sidder fast

Når tænd / sluk-tasten sidder fast, vil telefonen være i en boot-loop, men der var også tilfælde, hvor telefonerne genstartes tilfældigt. Ved at se direkte på tænd / sluk-nøglen vil du straks sidde fast eller ej. Hvis det sidder fast, skal du prøve at trykke på det flere gange for at se, om du kan ordne det sådan. Hvis ikke, så tag en teknologi med det samme. Hvis det ikke sidder fast, så prøv at trykke på det for at se, om det klikker som før, fordi der også er en mulighed for, at tænd / sluk-tasten er beskadiget.

RELATEREDE INDLÆG:

• Løs Samsung Galaxy S7 Edge, der holder genstart og andre strømrelaterede problemer [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy S7 fortsætter med at genstarte og fryse problemer og andre relaterede problemer

Trin 2: Oplad telefonen og fortsæt med at bruge den

Ligesom hvad jeg sagde i det andet problem, er det bedst, at du overvåger din telefon omhyggeligt for at se, om problemet stadig opstår, selvom det har en stabil strømkilde, for hvis det gør det, ser vi muligvis på en enhed, der lider af en batteriproblem. Selvom der ikke er noget, du kan gøre ved det alene, kan du bruge en teknikers tjenester til at udskifte batteriet eller yderligere kontrollere, om problemet kan løses uden at udskifte noget.

Hvis problemet stadig opstår, selvom telefonen oplades, skal du gøre følgende:

1. Start i sikker tilstand - det er nødvendigt at vide, om tredjepartsapps har noget at gøre med problemet. Du kan derefter fortsætte med at afinstallere apps, der muligvis har bidraget til problemet.
2. Tør cachepartitionen - dette er for at slette mulige beskadigede systemcaches, der muligvis også udløser dette problem. Trinene findes i det første problem.
3. Master nulstil telefonen - dette er for at udelukke muligheden for, at telefonen lider af et alvorligt firmwareproblem. Dette sletter alt på din telefon, så sørg for at tage backup af alt, hvad der er vigtigt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.