Indhold

• Fix "Desværre er Facebook stoppet" -fejl
• Fix Facebook-app, der holder frysning og hængende
• Hvad skal jeg gøre, hvis Facebook-appstyrken lukker umiddelbart efter åbningen
• Hvorfor synkroniserer Facebook ikke med kontakter?
• Facebook-appen kan ikke længere afinstalleres
• Når Facebook-appen er åben, sænkes eller halter Galaxy S7 Edge

• Lær hvordan du løser fejlen "Desværre er Facebook stoppet" på din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Ting, du skal gøre, hvis appen bliver ved med at fryse og halter.
• Sådan fejlfindes den Facebook-app, der straks lukkes, efter den er åbnet.
• Ved, hvorfor du ikke længere kan synkronisere dine Facebook-kontakter med din telefon.
• Lær hvorfor du ikke længere kan afinstallere den officielle FB-app fra din telefon.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, hvis den sænkes eller halter, når Facebook åbnes.

Fix "Desværre er Facebook stoppet" -fejl

Q: “Jeg har brug for din hjælp. Min Galaxy S7 Edge viser en slags fejlmeddelelse, der siger "Desværre er Facebook stoppet." Jeg kan kun klikke på OK eller RAPPORT, men uanset hvad, det hjælper ikke, for næste gang jeg åbner facebook, står det det samme. Jeg er ikke en teknisk person, så jeg vil ikke ændre noget på min telefon af frygt for, at jeg måske ødelægger det endnu mere. Kan I instruere mig, hvad jeg skal gøre for at løse dette problem? Mange tak.”

EN: Hvis dette problem startede ud af det blå, kan det bare være et mindre appnedbrud. Så i dette tilfælde er her hvad du skal gøre for at prøve at rette fejlen "Facebook er stoppet" på Galaxy S7 Edge:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Facebook.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Afinstaller.

Det er rigtigt. Alt hvad du har brug for nu er at rydde cachen og dataene i Facebook-appen, da vi ikke ved med sikkerhed, hvad der forårsagede fejlen. Men hvis fejlen ikke forsvinder efter det, skal du prøve at isolere problemet, fordi der er en chance for, at andre apps forårsager det i betragtning af, at Facebook er forbundet til mange apps til deling. Så på dette tidspunkt skal du starte din Galaxy S7 Edge i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 Edge' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

I denne tilstand skal du prøve at åbne Facebook og se, om fejlen dukker op, og i så fald kan det være et firmwareproblem i betragtning af, at FB nu kommer forudinstalleret i din telefon. Prøv nu at se, om der er en opdatering tilgængelig til Facebook via Play Butik. Hvis fejlen vedvarer efter opdatering af appen, eller hvis der ikke er nogen opdatering tilgængelig, har du intet andet valg end at nulstille din telefon, og jeg foreslår, at du foretager master-nulstilling, da den er mere effektiv end bare fabriksindstillingen.

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg forstår, at et problem med Facebook-appen er mindre, men som du ser, løser enkle fejlfindingsprocedurer det ikke, og i modsætning til før kan du længere afinstallere appen og geninstallere den (medmindre du er rodfæstet).

Fix Facebook-app, der holder frysning og hængende

Q: “Helt ærligt købte jeg Galaxy S7 Edge, fordi jeg elsker at tage billeder og dele dem på min tidslinje på Facebook. Så bortset fra tekst og opkald bruger jeg min telefon hovedsagelig til FB, men jeg er bugglet af et problem; appen fryser, og når den ikke fryser, halter den meget. Når det gør disse ting, lukker jeg bare appen og åbner den igen, men det er ikke en garanteret løsning. Det fungerer muligvis derefter, måske ikke. Nogle gange er jeg nødt til at genstarte min telefon, men også det løser muligvis ikke problemet. Hvad jeg virkelig vil have er at kunne bruge min telefon, gøre Facebook og ikke behøver at håndtere disse problemer? Kan I hjælpe mig? Tak.”

EN: Du nævnte aldrig, hvordan dette problem startede, eller hvad der kunne have ført til dette problem. Hvis det startede uden åbenbar grund, skal du prøve at rydde cachen og dataene i Facebook-appen. Hvis der var en opdatering forud for problemet, har du måske bare at gøre med nogle korrupte cacher. Til dette er alt hvad du skal gøre, at slette systemets cache:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis alt andet mislykkes, skal du prøve at foretage fabriksindstillingen.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Hvad skal jeg gøre, hvis Facebook-appstyrken lukker umiddelbart efter åbningen

Q: “Facebook-appen lukkes straks efter at jeg åbner den på min Galaxy S7 Edge-telefon. Det har ikke været et par måneder siden, jeg købte det, men det ser ud til, at det skaber mange problemer. En af de ting, jeg hader mest, er imidlertid, at Facebook-appen ikke åbnes. Jeg mener, det lukker bare, når jeg trykker på for at åbne det. Det startede lige for nylig, jeg tror, ​​det var efter opdateringen. Hvad skal der gøres?”

EN: Det er stort set bare det samme som det første I-problem, jeg citerede ovenfor, kun at det ikke returnerer en fejlmeddelelse, men alligevel går appen ned. Prøv at følge de samme fejlfindingsprocedurer, som jeg foreslog, da jeg er sikker på, at en af ​​dem kan løse dette. Som en løsning skal du dog bruge webbrowseren eller internettet til at få adgang til din Facebook-konto.

Hvorfor synkroniserer Facebook ikke med kontakter?

Q: “Før jeg købte denne telefon, ejede jeg Galaxy S5 og S4 før det. Med disse telefoner kunne jeg synkronisere mine Facebook-kontakter, og de vises i min Kontakt-app. Denne nye og mere kraftfulde telefon gør dog ikke sådan noget længere. Hvorfor det? Hvordan kan jeg få Facebook til at synkronisere med mine kontakter? ”

EN: Det er fordi en sådan funktion ikke længere understøttes af Facebook, og det faktum, at appen leveres forudinstalleret med telefonen, betyder at du ikke kan datere en APK-fil til at installere en version, der stadig understøtter en sådan funktion. Med andre ord er der intet vi kan gøre ved det længere.

Ingen undtagen Facebook ved, hvorfor denne funktion blev kasseret, og vi ved ikke, om den ville blive implementeret igen i fremtiden.

Facebook-appen kan ikke længere afinstalleres

Q: “Jeg har haft problemer med Facebook for sent, og jeg har allerede prøvet alt som at rydde det er cache og data og de andre ting, du foreslog, som at slette systemcache og sikker tilstand. Hvad jeg vil gøre nu er bare at afinstallere det og geninstallere en ny version, men min Galaxy S7 Edge tillader ikke mig at gøre det. Hvordan kan jeg afinstallere det?”

EN: Den officielle Facebook-app er allerede forudinstalleret på din telefon, hvorfor den ikke kan afinstalleres. Fremgangsmåden til afinstallation og geninstallation fungerer tilsyneladende ikke med det nu. Så hvis du har problemer med det, og du allerede har udført fejlfindingsprocedurer på app-niveau til ingen nytte, skal du i stedet foretage fejlfinding af firmwaren. Du har allerede slettet cache-partitionen, jeg tror, ​​det er på tide, at du nulstillede master bare for at løse disse problemer.

Når Facebook-appen er åben, sænkes eller halter Galaxy S7 Edge

Q: “Alle andre apps fungerer fint, men når jeg åbner Facebook, ser det ud til, at min telefon bliver langsommere, og der er tilfælde af forsinkelser. Er appen så tung, at en kraftig telefon som Galaxy S7 Edge har svært ved at køre den? Hvad synes I om dette?”

EN: Nå, jeg tror, ​​at appen har nogle problemer, og det kan se ud til, at telefonen er den, der bremser eller halter, men det er appen; det hele er Facebook. Når det er sagt, er dette de ting, du skal gøre for at prøve og fejlfinde dette problem:

1. Ryd Facebooks cache og data.
2. Start din telefon i sikker tilstand, og se om appen stadig ligger i den tilstand.
3. Prøv at se, om der er en opdatering tilgængelig til appen og firmwaren.
4. Prøv at tørre cachepartitionen ved at starte din telefon i gendannelsestilstand.
5. Hvis alt andet mislykkes, skal du udføre master reset.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.