Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy S7 Edge, der fortsætter med at genstarte
• Galaxy S7 Edge sidder fast på logoet og fortsætter ikke med at starte
• Galaxy S7 Edge tændes, men fortsætter ikke med at starte op efter at have nået logoet

Da Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) blev frigivet mange klager, modtog vi fra vores læsere, der sagde, at deres enhed tilfældigt genstartes uden tilsyneladende grund. Selvom vi allerede har tacklet dette emne fra vores tidligere artikler, er vi nødt til at diskutere det igen, fordi der er brugere, der stadig klager over det og sender os beskeder om dette problem.

Sådan fejlfindes din Galaxy S7 Edge, der fortsætter med at genstarte

Problem: Hej. det har været en uge, hvor min telefon fungerer underligt, jeg har virkelig ikke tid til at finde ud af, hvad der forårsager det, fordi jeg fik noget ærinde til at løbe. Jeg er nødt til at forlade min telefon, når jeg går på arbejde, fordi den fortsætter med at genstarte, og det irriterer mig virkelig. Jeg kan ikke forestille mig, hvor mange gange jeg genstartede min enhed, men den fungerer ikke. Forhåbentlig kan du give nogle forslag til at rette det, eller jeg er nødt til at erstatte det med et nyt?

Løsning: Hej! Der er mange faktorer, der skal overvejes, hvorfor din telefon genstarter uden åbenbar grund. Dette problem opstår ofte, hvis systemet er blevet opdateret, eller måske en af ​​dine downloadede applikationer er den skyldige, der forhindrer enheden i at fungere normalt. Du skal også sørge for, at batteriet ikke er defekt, for når batteriet ikke kunne levere den krævede strøm, er det muligt, at enheden genstarter alene. Lad os prøve at se, om vi kan gøre noget for det ved at udføre nedenstående fejlfindingsprocedurer ...

Trin 1: Prøv at forbinde din telefon til opladeren, og lad den oplade i 10 til 20 minutter

Da vi ikke er sikre på, hvad der virkelig fik enheden til at genstarte, skal vi finde ud af, om batteriet er defekt eller ej. Du kan slutte enheden til dens oplader og se, om LED-indikatoren viser, at den oplades, og derefter lade den være i 10 til 20 minutter. Hvis indikatoren viser, at den oplades fint, er batteriet naturligvis godt, og du kan fortsætte til næste procedure for yderligere fejlfinding. Men når den er tilsluttet opladeren, og din telefon ikke svarer, eller opladningsikonet ikke vises på skærmen, er det tydeligt, at batteriet er defekt, du kan bringe det til den nærmeste butik i dit område for at blive erstattet af en nyt batteri fra teknologien.

Trin 2: Der kan være tredjepartsapplikationer, der forårsagede problemet

Forudsat at batteriet er fint, kan du starte din telefon i fejlsikret tilstand for at afgøre, om der var tredjepartsapplikationer, der udløste problemet. Bemærk, at mens i denne tilstand er alle downloadede applikationer midlertidigt deaktiverede. Så hvis enheden ikke genstarter i denne tilstand, udløste en af ​​dine apps den. Prøv at finde synderen og afinstaller den for at løse problemet. Sådan starter du din enhed i sikker tilstand ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Hvis Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke tænd / sluk-tasten og bare holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
4. Hvis du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du muligvis frigive lydstyrke ned-tasten.

Men hvis problemet stadig sker i denne tilstand, skal du springe til næste procedure.

Trin 3: Slet systemcachen på din telefon

Efter opstart i fejlsikret tilstand, og problemet stadig sker, kan du prøve at slette enhedens systemcaches. Hvis systemcaches blev beskadiget eller forældede, kan det være en af ​​grundene til, at problemet opstår. Du kan slette de gamle caches, så enheden opretter nyere caches til at erstatte de korrupte og forældede. Sådan gør du ...

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis sletning af systemcaches ikke løser problemet, kan du gå videre til næste procedure.

Trin 4: Udfør Master reset på din Galaxy S7 Edge

Hvis alle de angivne procedurer ikke fungerer på din telefon, er det tid til dig at foretage master reset. Denne gang vil du bringe din telefon tilbage til standardindstillingerne, hvor alle dine filer, indstillinger og præferencer slettes. Så prøv inden du nulstiller enheden at tage backup af alt eller overføre alle dine data til din computer eller SD-kort:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Galaxy S7 Edge sidder fast på logoet og fortsætter ikke med at starte

Problem: Hej gutter. Jeg håber, du kan hjælpe mig med min telefon, for for nylig begyndte det at have alvorlige problemer. For det første syntes telefonen at have bremset, at det ville tage lang tid at åbne apps, så var der frysninger, forsinkelser og alt det der, og så begyndte det bare at sidde fast på logoet og vil ikke gå videre til startskærmen. Jeg har ikke en anelse om, hvad problemet er, endsige hvordan jeg løser det. Så hvis I kan hjælpe mig, ville jeg helt sikkert sætte pris på det. Mange tak.

Fejlfinding: Det ser ud til, at din telefon gradvis har haft problemer med ydeevnen, inden den sidder fast under opstart. Vi kan ikke helt udvinde flere oplysninger fra din beskrivelse, men det er muligt, at det skyldes et mindre appproblem eller et mere alvorligt firmwareproblem. Du skal udføre nogle fejlfindingsprocedurer for at kunne vide, hvad problemet virkelig er. Her er hvad du skal gøre ...

1. Udfør proceduren med tvungen genstart. Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder for at genstarte enheden. Selvom det muligvis genstarter normalt, er det, du lige har gjort, den tvungne genstartsprocedure, som er effektiv til at håndtere mindre firmwareproblemer. Det er bydende nødvendigt, at du først og fremmest udfører denne procedure.
2. Prøv at starte din telefon i sikker tilstand. Som jeg sagde, er det muligt, at problemet skyldes en app, og vi ved ikke helt sikkert, om det er en tredjepart eller forudinstalleret. Så prøv at køre din enhed i denne tilstand, da den deaktiverer alle tredjeparter og lader forudinstallerede køre. Hvis det lykkes, skal du bare finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem.
3. Slet systemets cache. Systemcaches kan let blive ødelagt, især under firmwareopdateringer. Så for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes nogle korrupte cacher, skal du starte din telefon op i gendannelsestilstand, og hvis den lykkes, skal du tørre cachepartitionen.
4. Master nulstil din telefon. Jeg forstår, at du måske mister dine vigtige filer og data, der er gemt i telefonens interne lager, men du har virkelig ikke noget valg. Når alt kommer til alt, hvis du bragte din enhed til en tekniker, er den første ting, han ville gøre, at nulstille den, så det er bedre, at du gør dette selv, før du søger hjælp fra nogen. Du gør dette, hvis telefonen med succes kan starte op i gendannelsestilstand, og at sletning af cachepartitionen ikke fungerede.
5. Bring din telefon til en teknologi eller butik. For så vidt angår fejlfinding, har du gjort, hvad du skal gøre for at forsøge at bringe din telefon tilbage til liv til ingen nytte. Derfor er det på tide, at du bringer det til en teknologi og får det kontrolleret.

Galaxy S7 Edge tændes, men fortsætter ikke med at starte op efter at have nået logoet

Problem:Jeg har brugt min krombrowser, når min telefon slukker af sig selv og tænder igen. Men når det når frem til Samsung-logoet, stopper det der og genstarter igen, det gentager sig, indtil enhederne løber tør for batteri. Jeg besluttede at oplade det, indtil det er fyldt, men da jeg tændte det, gentager det hele tiden den samme cyklus igen, og det er virkelig irriterende. Nu forsøgte jeg at google for en løsning over hele internettet, og jeg kan ikke finde nogen nyttige forslag. Jeg har noget af dit indlæg, og forhåbentlig kan jeg få hjælp fra jer. Hjælp mig med at ordne min telefon, der har hårdt brug for den, og jeg har mange ting der er gemt derinde. Thnx meget!

Løsning: Opdaterede du din firmware, før problemet opstod? I så fald kan det være en af ​​mulighederne for, at enheden genstarter alene. Men da du ikke nævnte, at du gjorde en opdatering, antager jeg, at du stadig downloadede den nye firmware. I dette tilfælde skal vi først isolere problemet ved at starte enheden i fejlsikret tilstand. I denne diagnostiske tilstand deaktiveres alle tredjepartsapps i midlertidigt. Hvis problemet ikke sker længere, er sandsynligvis en af ​​dine downloadede applikationer synderen. Du kan afinstallere mistænkte apps og observere, om problemet stadig vil opstå.

Men hvis der ikke er nogen fremskridt efter opstart i fejlsikret tilstand, er det muligt, at systemcacherne på din telefon er forældede eller korrupte. Så det er nødvendigt at slette cache-partitionen for at slette dem alle, så de erstattes af nye caches, der er kompatible med systemet. Efter proceduren skal du overvåge nøje, om problemet stadig opstår. I så fald kan du udføre den næste procedure ved at nulstille din enhed.

Da du allerede har udført alle nødvendige procedurer, men problemet stadig sker, er det sandsynligvis et problem med firmwaren. Du kan udføre proceduren til nulstilling af master for at bringe din telefon tilbage til standardindstillingerne og også løse problemet. Men bemærk at ved nulstilling af enheden slettes alle dine gemte filer. Så inden du fortsætter til de trin, vi har leveret, skal du sørge for at tage sikkerhedskopi af dem alle.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.