At sidde fast på logoet under opstart er ofte et tegn på, at din telefon oplever et firmwareproblem, uanset hvilken model din telefon har. Men for nylig ser det ud til, at mange af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S7 Edge, fortsætter med at få dette problem, og det ser ud til, at det fortsætter med at gentage tilfældigt. Men bare fordi din telefon sidder fast på logoet, betyder det ikke, at det er et alvorligt problem. Vi har allerede set mange problemer som dette tidligere, der blev løst ved at udføre den grundlæggende fejlfinding.

Løsning: I denne type problemer skal vi overveje, hvorfor dette sker på din telefon nu. Som du antydede, at din enhed er i stand til at tænde, når du har trykket på denne kombination af taster, men ikke startet helt op, er dette den klare indikator for, at dette kun er et softwareproblem. For at sikre dig, hvad der forhindrer din telefon i at starte helt op, er alt hvad du skal gøre, at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer.

Trin 1: Oplad din telefon

Før alt andet er det bydende nødvendigt, at din telefon har nok energi i batteriet til at sikre, at alle hardwarekomponenter bliver tændt og for at se, om der ikke var nogen hardwareproblemer, der forårsagede problemet. Denne gang skal du slutte den til opladeren og lade den stå i 10-20 minutter og se om den vil reagere. Hvis det er tilfældet, kan batteriet måske tømmes i løbet af den tid, og det kan være grunden til, at din telefon ikke kan tænde. Mens den er tilsluttet opladeren i flere minutter, og din telefon ikke har noget svar, er der en chance for, at opladeren eller selve batteriet er defekt.

I dette tilfælde skal du bruge et andet USB-kabel og slutte det til din computer for at kontrollere, om problemet udløses af kablet eller selve opladeren. Men hvis både kabel og oplader ikke er defekte, er der en chance for, at dette er et softwareproblem, der udløste det. Og du kan gå videre til den næste metode.

Trin 2: Tvungen genstart af din enhed

Mens den er tilsluttet opladeren, kan du udføre tvungen genstartprocedure på din telefon. Gennem denne metode opdateres hukommelsen, og alle fejl, der kan forårsage problemet, løses. Bare hold nede, og lydstyrke- og ned-tasterne sammen i 10 sekunder, indtil enheden genstarter. Men hvis din telefon stadig ikke kan tænde, kan du følge den næste procedure.

Trin 3: Start i fejlsikret tilstand for at kontrollere, om der er en app, der udløste problemet

Det er på grund af flere apps, der er blevet installeret, det er ikke langt, at en af ​​det kan skabe konflikt i systemet og forhindre enheden i at tænde. I dette Android-miljø indlæses ikke alle downloadede applikationer, og kun de forudinstallerede apps kører i systemet. Det betyder, at vi gennem denne metode finder ud af, om der er en skyldige, der udløste problemet. Sådan startes i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon starter i denne tilstand, er der en app, du skal afinstallere for at kunne forårsage problemet. Men hvis problemet fortsætter i denne tilstand, er alt hvad du skal gøre, at hoppe til den næste procedure.

Trin 4: Prøv at starte op i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Det meste af tiden på grund af forældede eller ødelagte cacher i biblioteket kunne enheden ikke længere genkende det og fik systemet til at gå ned uden åbenbar grund. I dette tilfælde skal vi fjerne alle filer, der er gemt i cache-partitionen, så din telefon kan oprette opdaterede caches, der er kompatible med systemet.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten, starttasten og tænd / sluk-tasten samtidigt.
3. Når telefonen tændes, vises Android System Recovery-skærmen ca. 30 sekunder senere.
4. Slip alle tasterne.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 5: Prøv at starte i gendannelsestilstand og udføre master reset

Forudsat at din telefon er startet med succes i gendannelsestilstand, og efter at du har slettet systemcacherne, og telefonen stadig sidder fast på logoet, er det tid til at nulstille din telefon, da det helt klart er et problem med firmwaren. Så prøv at følge trinene for at nulstille din telefon.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.