Indhold

• Fixing Note 7, der bliver ved med at hænge
• Fixing Note 7, som tilfældigt genstarter

Blandt de mest almindelige præstationsrelaterede problemer, mange #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) brugere stødte på, er frysning, hængende og tilfældige genstart. Forudsat at du har en af ​​disse, og at du er en af ​​de mennesker, der fik den første batch af note 7, foreslår jeg kraftigt, at du ikke prøver at foretage fejlfinding på din telefon. I stedet skal du bringe det tilbage til butikken og få det udskiftet. Hvis du er i USA, skulle din udbyder allerede have underrettet dig om, at Samsung huskede batchen af ​​enheden, der først blev sendt på grund af batteriproblemer, og udskiftning er gratis.

Trin 1: Udfør proceduren med tvungen genstart

For en telefon, der er frossen og ikke reagerer, skal du tvinge den til at genstarte, og da enheden ikke har et aftageligt batteri, skal du udføre en meget enkel procedure: tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder . Forudsat at der er nok batteri til at tænde telefonen, skal den starte op, og når den gør det, er det slutningen på problemet.

Trin 2: Oplad telefonen

Hvis enheden ikke reagerer efter at have udført ovennævnte trin, er batteriet måske bare for svagt til at tænde det. Tilslut derfor opladeren og se om den reagerer. Du prøver faktisk ikke kun at oplade din telefon her, men du prøver også at finde ud af, hvordan den reagerer, når strømmen strømmer gennem kredsløbet. Hvis du kan se det sædvanlige opladningsikon på skærmen, og hvis LED-meddelelsen lyser (uanset om den er rød eller grøn), er din telefons hardware sandsynligvis fint, og du kan bare tænde den igen efter et par minutter. Men hvis det ikke er tilfældet, er det næste trin nødvendigt.

Trin 3: Start din note 7 i sikker tilstand

Du skal sætte din enhed i diagnosticeringstilstand, så kun forudinstallerede apps og standardtjenester kører. Oftere er årsagen til frysning tredjepartsapps. Mens enheden er en af ​​de mest kraftfulde smartphones på markedet i dag, er den stadig tilbøjelig til appnedbrud, hvilket også kan resultere i, at firmware går ned.

Opstart af din enhed i sikker tilstand deaktiverer alt tredjepart, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal telefonen kunne starte op uden problemer:

1. Sluk din Galaxy Note 7.
2. Tryk på tænd / sluk-tasten, og hold den forbi skærmen, der viser enhedens modelnavn.
3. Når Samsung-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden med succes startes op.
5. Når du ser "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen Lydstyrke ned.

Hvad hvis telefonen stadig fryser i sikker tilstand på trods af den vellykkede opstartsproces? Nå, det næste trin tager sig af det ...

Trin 3: Udfør fabriksindstillingen på din note 7

Ja, en nulstilling er nødvendig på dette tidspunkt. Din enhed kan være ny, men det ser ud til, at firmwaren er temmelig rodet, så du skal bringe den tilbage til standardindstillingerne, og det er noget, en nulstilling er bedst til. En nulstilling gennem menuen Indstillinger er nok til at løse dette problem:

1. Sikkerhedskopier dine data og filer, der er gemt i telefonens interne lager.
2. Fjern din Google-konto for at deaktivere telefonens tyverisikringsfunktion.
3. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
4. Find og tryk på Indstillinger.
5. Gå til Cloud og konti.
6. Tryk på Backup og nulstil.
7. Tryk på Nulstil fabriksdata og derefter Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlåsen, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Jeg håber det hjælper.

Fixing Note 7, der bliver ved med at hænge

Når du siger, at din telefon “hænger” betyder det, at den faktisk fryser et øjeblik, men du kan genvinde kontrollen efter et par sekunder. For eksempel ser du en video og afspilningen stammer, men ikke på grund af internetforbindelsen, men på grund af et ydeevneproblem, der påvirker afspilningen.

Dybest set er det mindre alvorligt end frysning og oftere end ikke, det er tredjepartsapps, der forårsager det i modsætning til det fryseproblem, der kan være forårsaget af et problemproblem. Så til dette er dette, hvad du vil gøre:

Trin 1: Genstart din telefon i sikker tilstand

Det er mere en bekræftelse end opdagelse, fordi vi allerede ved, at det meste af tiden årsagen til hængning er apps, og vi prøver bare at isolere, om det er en forudinstalleret app, der forårsager det eller tredjepart.

1. Sluk din Galaxy Note 7.
2. Tryk på tænd / sluk-tasten, og hold den forbi skærmen, der viser enhedens modelnavn.
3. Når Samsung-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden med succes startes op.
5. Når du ser "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen Lydstyrke ned.

Mens du er i denne tilstand, skal du overvåge telefonen nøje for at se, om der stadig er tilfælde, hvor den hænger eller fryser kortvarigt, og i så fald kan det være de forudinstallerede apps, der har problemer, eller det kan være firmwaren. Fortsæt med at bruge din telefon, men vær opmærksom på de apps, du bruger. Der skal være en app, der udløser den, og hvis du kan finde den app, skal du rydde dens cache og data, og som normalt løser denne form for problem. Ellers skal du gøre det næste trin:

Trin 2: Gør fabriksindstillingen

Hvis problemet opstår i sikker tilstand, har du intet andet valg end at nulstille din telefon for at fjerne de hængende og øjeblikkelige stammere. Bare sørg for at tage backup af dine filer og data, som du ikke vil miste, før du følger nedenstående trin:

1. Sikkerhedskopier dine data og filer, der er gemt i telefonens interne lager.
2. Fjern din Google-konto for at deaktivere telefonens tyverisikringsfunktion.
3. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
4. Find og tryk på Indstillinger.
5. Gå til Cloud og konti.
6. Tryk på Backup og nulstil.
7. Tryk på Nulstil fabriksdata og derefter Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlåsen, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Fixing Note 7, som tilfældigt genstarter

Tilfældige genstart og genstart er ofte et tegn på et mere alvorligt firmwareproblem, selvom det i mindre tilfælde ofte er cache, der skal ryddes. Hvis problemet er mere alvorligt, skal du omformatere både cache- og datapartitionerne, og dette sletter alt på din enhed og gør det som helt nyt, selvom det grundlæggende er ligesom en nulstilling.

Der er stadig ting, du skal gøre for yderligere at undersøge, hvad problemet er, og her er de ting, der skal gøres:

Trin 1: Genstart i sikker tilstand

Som altid ville det være nyttigt at vide, om du har at gøre med tredjeparts- eller forudinstallerede apps, men det vil gerne have en bekræftelse på, at det virkelig er en app, der forårsager det, for hvis telefonen stadig tilfældigt genstarter selv i sikker tilstand, så er det mere et firmwareproblem.

Men hvis problemet er løst i sikker tilstand, skal du bare finde den app, der forårsager det, og afinstallere det. Begynd din søgning fra den seneste installation, og fortsæt derefter til den næste, indtil du kan finde den.

Trin 2: Tør cachepartitionen

Forudsat at problemet opstår i sikker tilstand, er det næste, du skal gøre, at prøve at rydde systemets cache ved at tørre cache-partitionen. Du behøver ikke bekymre dig om at miste dine data, fordi du ikke gør det. Systemcaches er filer, der er oprettet af systemet og kan derfor dispenseres. Du kan slette dem med ugunstige effekter på ydeevnen. Det ironiske er, at det er endnu bedre, at du sletter systemcachen fra tid til anden for at sikre, at disse caches er nye og kompatible med systemet. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug lydstyrke ned-knappen til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Brug knappen Lydstyrke ned igen til at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Det kan tage et par sekunder at slette cache-partitionen helt, så vent lidt.
8. Når du er færdig, skal indstillingen 'Genstart system nu' fremhæves, så tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.
9. Note 7 starter derefter normalt op.

Trin 3: Gør masternulstillingen

Hvis sletning af cache-partitionen ikke løste problemet, er det på tide, at du gjorde noget, der bringer telefonen tilbage til sine oprindelige indstillinger og omformaterer datadeling-master-nulstilling. Ligesom den normale nulstilling mister du alt, hvad der er gemt i telefonens interne lager, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, før du følger disse trin:

1. Sikkerhedskopier dine data og filer, der er gemt i telefonens interne lager.
2. Fjern din Google-konto for at deaktivere telefonens tyverisikringsfunktion.
3. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
5. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
6. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
7. Brug knappen Lydstyrke ned til at fremhæve indstillingen 'slet data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Tryk på knappen Lydstyrke ned et par gange for at fremhæve 'Ja - slet alle brugerdata', og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge det.
9. Det kan tage et par sekunder at fuldføre nulstillingen, så vent bare.
10. Når du er færdig, skal indstillingen 'Genstart system nu' fremhæves, så tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.
11. Note 7 starter derefter normalt op.

Jeg håber det hjælper.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.